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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Au Vieux Campeur

Magasin d'articles de sports · Marseille (13)

4,0 1455 avis Ouvert
Au Vieux Campeur — Magasin d'articles de sports

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À propos de Au Vieux Campeur

Chaîne dédiée aux équipements pour sports et activités de montagne, de terre ou d'eau, selon les magasins.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 19:00
Mardi 10:30 – 19:00
Mercredi 10:30 – 19:00
Jeudi 10:30 – 19:00
Vendredi 10:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1455)

4,0
1455 avis
5★697
4★398
3★144
2★55
1★161
v
vomissure

Les vendeurs du rayon chaussures poussent à acheter des paires trop petites car il faut soit disant porter des chaussures pile à la taille de nos pieds, puis ils en font toute une histoire évidemment Ce conseil de merde m’a valu une entorse au ski, un séjour gâché au bout de 2 jours et des chaussures que je ne peux pas mettre car trop petites et douloureuses Ah oui parce qu’on m’a presque forcé à acheter des chaussures pour femme étant donné que ma taille chez les hommes n’existe pas… Pourtant je l’ai trouvée chez un concurrent Je n’achèterai plus jamais de chaussures chez Le Vieux Campeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de l'achat de chaussures de ski, nous conseillons toujours un ajustement précis afin d'anticiper le tassement naturel des mousses et ainsi garantir un maximum de précision dans le temps. Les mesures du pied (longueur et largeur) sont systématiquement prises afin de recommander la chaussure et la pointure les plus adaptées, néanmoins si vos chaussures ne conviennent pas, nous vous invitons à repasser en boutique afin d'échanger avec les conseillers, en vous munissant de la paire et de votre ticket d'achat ou à contacter notre [email protected], une solution pourra vous être apportée, par exemple via notre service seconde vie. Cordialement, l'équipe Au Vieux Campeur
A
Ange CASANOVA

Habitant en Corse nous sommes plutôt habitués à la plateforme en ligne, mais toujours heureux lors d'un passage à Marseille ou à Paris de venir vous rendre visite. Ne changez rien.

Réponse du professionnel : Merci pour votre très sympathique retour, au plaisir de vous revoir à Paris comme à Marseille ! L'équipe Au Vieux Campeur
B
Benjamin Cocaign

Quand je suis allez faire réviser mon détendeur, ils m'ont dit qu'il n'était plus re eprouvable. J'ai décidé donc de leur en acheter un dans la meme boutique. Quand j'ai voulu l'essayer chez moi sans ( sans plonger ), j'ai vu qu'il ne fonctionnait pas. De retour au magasin, le vendeur a refuser de reprendre le détendeur sous prétexte que la loi ne l'y autorise pas ( alors que c'est eux qui m'ont fait acheter le dit détendeur...). Je suis donc obligé de racheter une bouteille compatible avec mon nouveau détendeur. Merci pour l'expertise et le conseil ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous entendons votre déception ; le détenteur déposé en révision a été considéré non révisable par notre technicien d’atelier et un nouveau produit, conforme à vos demandes, a été proposé. En revanche, et pour tout produit EPI, équipement de protection individuel, le retour est soumis à la non- utilisation ainsi qu’au conditionnement à neuf, dans l’emballage d’origine. Nous sommes navrés mais un produit de sécurité peut être refusé par nos équipes, notamment si ce dernier hors emballage présente des traces (sable/sel/poussière) Notre équipe vous invite également à repasser muni de votre bloc et détenteur pour plus de compréhension du problème rencontré. Cordialement, l’équipe Au Vieux Campeur.
B
Brigitte 44

Nous avons bénéficié de conseils adaptés et abordé de manière très agréable. C'est un plaisir de venir au Vieux Campeur à Marseille ! Il est également plaisant de trouver l'ensemble des produits au même endroit (par comparaison à Paris !!!), sachant que la palette de produits proposés est plus qu'honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour, De la part de toute l'équipe MERCI ! C'est toujours un plaisir de pouvoir échanger avec des clients sympathiques 🌟 Nous vous souhaitons un belle mi-saison, Sportivement, l’équipe Au Vieux Campeur
J
Jim Loki

J'y vais pour des semelles. Suite inventaire, 13 en stock, 0 en magasin. Le gars était sympa, nous avins démonté les deux points de vente. Nada ! Ça Ce quelzs tenanciers du bouclard publient, c'est que ça coûte de l'argent et du temps. Ils ont gagné, ils sont black listés...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour votre décevante expérience en boutique, bien que nous ne comprenions pas la fin de votre avis. Nous avons, naturellement, transféré votre message aux responsables afin de faire le point sur les stocks. Cordialement, l'équipe Au Vieux Campeur
D
Don B

Mauvaise expérience avec la marque Beuchat, pourtant utilisé depuis ma plus jeune enfance, ma combinaison optima, cagoule, c’est totalement désagréger entre les cuisses à cause du frottement, des petits bouts de plastique thermo, moulé. Le SAV, Beuchat et vieux campeur m’ont dit Que c’était mon problème en deux mois d’utilisation parce que je me amusais à me frotter sur un bateau. Quel dommage s’en est fini de ces deux magasins et des marques de Moyenne gamme , pourtant crée sur Marseille dans les années 50 avec le fabuleux Cousteau Falco, etc.

Réponse du professionnel : Bonjour, La garantie légale de conformité couvre les défauts de fabrication ou vice matériel ; elle ne prend pas en charge l’usure naturelle ou la détérioration accidentelle. Nous entendons votre mécontentement mais la procédure SAV et l’analyse fournisseur ont conclu à une usure d’usage ou détérioration accidentelle, et non un défaut produit. Une offre de réparation vous a été transmise, à titre de geste commercial, et refusée. Les produits, quel qu’en soit la solidité (combinaison de plongée, baudrier d’escalade …etc), nécessitent un entretien, et en cas d’usage intensif, un soin tout particulier doit être apporté aux matériels, notamment professionnels. Cordialement, l’équipe Au Vieux Campeur
S
SARL LE MIDI

Dommage j’utilisais Beuchat depuis que je suis jeune plongeur presque 30 ans je n’utiliserai plus jamais cette marque. La qualité n’est plus du tout au rendez-vous et le service client. Encore pire j’ai utilisé une combinaison deux mois pour passer mon niveau quatre et on m’a dit que l’usure était dur au fait que je me frottais sur un bateau…

Réponse du professionnel : Bonjour, La garantie légale de conformité couvre les défauts de fabrication ou vice matériel ; elle ne prend pas en charge l’usure naturelle ou la détérioration accidentelle. Nous entendons votre mécontentement mais la procédure SAV et l’analyse fournisseur ont conclu à une usure d’usage ou détérioration accidentelle, et non un défaut produit. Une offre de réparation vous a été transmise, à titre de geste commercial, et refusée. Les produits, quel qu’en soit la solidité (combinaison de plongée, baudrier d’escalade …etc), nécessitent un entretien, et en cas d’usage intensif, un soin tout particulier doit être apporté aux matériels, notamment professionnels. Cordialement, l’équipe Au Vieux Campeur
S
Sebastien Perrier

Personnel très compétent et qui ne force pas a la vente. Je suis allé pour des fixations qui ne tenaient pas et la personne en charge m'a bien conseillé et a réglé mon problème. Je recommande vivement. Il y a également un gros choix de skis et de chaussures, à des prix compétitifs.

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