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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Au Vieux Campeur

Magasin d'articles de sports · Labège (31)

4,2 2165 avis Fermé
Au Vieux Campeur — Magasin d'articles de sports

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Itinéraire Site web

À propos de Au Vieux Campeur

Chaîne dédiée aux équipements pour sports et activités de montagne, de terre ou d'eau, selon les magasins.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 19:00
Mardi 10:30 – 19:30
Mercredi 10:30 – 19:30
Jeudi 10:30 – 19:30
Vendredi 10:30 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2165)

4,2
2165 avis
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4★574
3★163
2★91
1★149
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Pascale GUIGNARD

Un grand merci suite à mon oubli de carte ticket restaurant dans votre magasin. Vous ne me connaissez pas Mais vous avez recherchez mon nom dans votre base de données, trouvez mon numéro de téléphone et appelez 2 fois jusqu'à ce que je réponde. Sans cet effort, je serai bien embêtée. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce touchant message que nous prenons soin de partager avec toute l’équipe toulousaine ! C’est tout naturel pour nous de veiller sur nos clients et nous sommes ravis d’avoir pu vous joindre (un soucis de moins !) Nous vous souhaitons une bonne journée et un bel été 😉 Sportivement, l’équipe Au Vieux Campeur
F
Fred Lorienteur

Fidèle à l'enseigne le magasin de Labège est un très joli magasin bien achalandé. Les vendeurs/conseillers très nombreux sont disponibles et à l'écoute. Il est possible de se faire livrer des produits indisponibles en rayon. Les prix sont hélas bien chers en rapport au web...

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Mille mercis pour ce retour détaillé et pour votre confiance ! Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de l'accueil et la disponibilité des conseillers. Concernant nos tarifs, nous vous rassurons, nous pratiquons l'alignement de prix et vous transmettons l'adresse mail du service client > [email protected] Ainsi à produits identiques en stock chez une boutique concurrente, nous nous alignons ;) Nous avons à cœur de vous proposer le meilleur accompagnement au meilleur prix;) Au plaisir de vous revoir en magasin ! L'équipe Au Vieux Campeur
F
Florence Lefin

Une condescendance agaçante au rayon trail. Ce vendeur joue de votre culpabilité pour justifier qu’une chaussure de trail achetée 160€ avant hier soit déchirée après le premier trail.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous nous étonnons d'un tel retour sur l'équipe, ils sont d'ordinaires élogieux envers nos techniciens, nous ne manquerons pas de faire le point avec le responsable et vous invitons à contacter notre [email protected] qui ne manquera pas de vous répondre et de vous communiquer la procédure de service après-vente. Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
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Raphael

Visité mardi soir, Vendeurs qui discutent et ne se soucient pas des clients. Nous choisissons une paire de chaussons d’escalade affichés en solde, lors du passage en caisse, mauvaise étiquettes en rayon, le mec appelle le rayon, d’un ton hautain « oui oui hein c’est bien ce que je pensais hein on reste la dessus » Aucun geste, aucune considération du client, aucune politesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre expérience qui ne reflète ni nos valeurs, ni notre sens de l'accueil. Une erreur d'étiquetage peut arriver mais le comportement que vous décrivez ne correspond pas à l'accueil bienveillant que nous attendons de nos équipes. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse [email protected] Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
A
Anthony MINGUEZ

Après avoir habité 10 ans à Toulouse je suis venu exprès depuis la Suisse exprès Au Vieux Campeur Labège pour acheter du matériel pour mon futur Tour du Monde (sas à dos, impérméable, chaussure basse de rando, vêtements en laine mérinos). J'ai été super bien conseillé par chacun des spécialistes des différents rayons. J'ai pu essayer les différents articles et j'ai hâte de tester dans des conditions réelles pendant le voyage. Je retournerai sans doute Au Vieux Campeur pour compléter mes achats d'ici à mon départ. Merci aux spécialistes des rayons qui m'ont aidé dans mes achats. Anthony.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Quel honneur que vous ayez fait le déplacement depuis la Suisse pour retrouver notre équipe toulousaine ! Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et fidélité, et vous souhaitons de profiter au maximum de ce superbe voyage. Au plaisir de vous revoir, l'équipe Au Vieux Campeur
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Stephanie Montaud

Merci au vendeur adorable et enthousiaste qui a pris le temps de me conseiller dans le choix d'une veste 3 couches, en débordant sur son temps de pause. J'ai trouvé mon bonheur malgré mes hésitations, à un prix très correct. Merci pour cet excellent moment !

Réponse du professionnel : A notre tour Stéphanie de vous remercier pour ce partage d'expérience, l'équipe est ravie que vous ayez trouvé la veste idéale ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😉
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francoise Jegoux

toujours un excellent accueil au rayon plongée - du professionnalisme, de l'écoute et une réponse en adéquation avec le besoin du client - Les produits sont conformes aux marques en prix/qualité

Réponse du professionnel : Merci Françoise d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, qui pour sûr apportera le sourire à l'équipe Plongée !! Au plaisir de vous revoir, l'équipe Au Vieux Campeur
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Estelle Gillet

Des professionnels et passionnés nous accueillent depuis des années. Je continue à venir dans ce magasin pour avoir des conseils et retour sur les articles. Alors que d'autres magasins de sports ont perdu le service client et nous renvoie sur des sites internet. Merci pour la qualité de vos services, depuis 20 ans que je suis cliente ! Point à améliorer > c'est peut être un détail pour vous, mais pouvoir passer 2h au Vieux Campeur lorsque je me déplace de ma campagne est un plaisir... Si et seulement si je n'ai pas besoin d'aller aux toilettes, ni aucun des enfants ! Eh oui, pour notre confort et flânages, c'est ce qu'il manque chez vous !

Réponse du professionnel : Un immense merci Estelle pour votre fidélité tout au long de ces années 😊 Pour info, notre boutique toulousaine dispose de 3 WC à disposition des clients (dont un aux normes PMR), ils sont situés au fond du magasin. Au plaisir de vous revoir, l'équipe Au Vieux Campeur

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