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Au Fil Des Marques Vaux sur Mer

Magasin discount · Vaux-sur-Mer (17)

3,7 705 avis Fermé
Au Fil Des Marques Vaux sur Mer — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de Au Fil Des Marques Vaux sur Mer

Chaîne de solderies proposant des produits alimentaires, textiles, d'hygiène, de loisirs et de décoration.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (705)

3,7
705 avis
5★250
4★209
3★123
2★64
1★59
B
Bodat Diane

Magasin avec choix multiples de vêtements, certes, mais toujours les mêmes tailles. Du xs au m maximum pour les vêtements femmes. Je rejoins grandement les avis sur l'amabilité du personnel. Notamment d'une dame. Pas de bonjour à l'arrivée en caisse, même pas un regard. Je demande gentillement pour avoir une paire de ciseaux afin de couper de suite l'étiquette du maillot de bain à l'instant acheté afin de pouvoir partir directement à la plage avec, il m'a presque été arraché des mains alors que je n'avais pas terminé. Bref. Nous allons prendre notre temps avant de revenir.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les tailles que vous recherchiez. En tant qu'enseigne spécialisée dans le déstockage de grandes marques, nos arrivages dépendent des opportunités qui nous sont proposées. Les tailles disponibles peuvent donc varier d'une collection à l'autre et d'un magasin à l'autre. De nouveaux produits étant réceptionnés très régulièrement, nous espérons que vous trouverez davantage de choix lors d'une prochaine visite. Nous regrettons également sincèrement votre ressenti concernant l'accueil qui vous a été réservé en caisse. La qualité de l'accueil et du service est une priorité pour nos équipes, et votre remarque sera transmise à la responsable du magasin afin qu'elle puisse être prise en compte. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une image plus fidèle des valeurs d'Au Fil des Marques.
C
Clémence egt

Expérience désagréable, pas de politesse, des articles déchirés en rayon. Après passage en cabine d’essayage je demande où je pose les articles on me fait un signe de la tête vers un portant sans me parler ça laisse à désirer ! Arrive à la caisse pas de bonjour pas de sourire donc pour la touche humoristique votre petit panneau en bout de caisse n’est pas honoré. On nous tends le ticket de caisse pendant que la dame parle avec son collègue et nous tourne le dos et la tête L’expérience client est déplorable je pense qu’il faudrait revoir les formules de politesse et le savoir être pour travailler dans le commerce

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite dans notre magasin ne vous a pas apporté la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Vos remarques concernant le manque de politesse, l'accueil en cabine d'essayage, ainsi que le passage en caisse ont retenu toute notre attention. Ce type de comportement ne correspond pas aux valeurs d'Au Fil des Marques, où la disponibilité, le respect et la convivialité sont des priorités. Nous prenons également note de votre observation concernant les articles déchirés en rayon. Bien que nos équipes effectuent régulièrement des contrôles, il arrive malheureusement que certains articles échappent à leur vigilance. Nous allons renforcer notre attention sur ce point. Votre commentaire sera transmis à la responsable du magasin afin qu'il puisse être analysé avec l'équipe concernée et qu'un rappel soit effectué sur l'importance de la qualité de l'accueil et du service client. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus conforme aux standards que nous nous efforçons de garantir chaque jour. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser.
A
Amandine Barreau

Dès que je suis de passage dans la region, passage obligé sur cette enseigne. Du choix, des marques et des bonnes affaires. Je ne comprends pas trop les commentaires sur les vendeurs et vendeuses. Ils sont tous top ! N'oublions pas que c'est un magasin d'une surface gigantesque, un peu de respect aussi dans ce sens pour eux 😉. Le gros changement et pas des moindre les rayons enfants sont sizés. Un grand bravo en espérant une nouvelle fois que les clients respecteront 🤞🏻

G
Gwenola Cesbron

Magasin agréable avec beaucoup de choix. Cependant on a bippe en sortant du magasin, l hôtesse nous a assuré que c était a cause d un certain t shirt dont je n aurais qu a couper l étiquette en arrivant chez moi. Mais en arrivant il y avait 2 vêtements dont les antivols n étaient pas enlèves. On a profité d un séjour, nous sommes a 2h30 de route. Mon mari a bien galeré a enlevé les antivols au risque d abîmé les vêtements. Plus d attention à la caisse serait bien!!

s
severine Damhec

Bien rangé, on y trouve shampoing, crème etc et beaucoup de vêtements de marques à prix attractif. Personnel très agréable

m
murielle benard

J' adore 😊 des articles divers variés a petits budgets, le personnel très humain et accueillant je recommande vivement

J
Julie guill

Personnel très impolie ni bonjour ni en revoir… et non pas parce qu’ils sont débordés ! De plus le magasin est sale, mal rangé comparé à d’autre plus appréciable ( Marennes la Cotinière …).

A
Anthony

Bonjour, je suis de la Rochelle, mais lorsque je viens à Royan je viens toujours au fil des marques, cette enseigne est merveilleuse. Vous avez plein de marques dégriffées pour homme et pour femme Avec des produits qui se renouvellent sans cesse, et de plus en plus, je trouve que la qualité est excellente et la diversité des produits tout autant. Que ce soit des paires de chaussures, des pulls Des chemises ou autre, il y a un choix et des marques qui sont d’une Rareté et un prix extrêmement abordable J’ai rarement vu ça. Par ailleurs, Les conseillers et conseillères de vente sont super sympas très Empathiques À l’écoute, Il y a vraiment un accueil bienveillant , je recommande à fond totalement. Juste une chose des enseignes, j’en ai fait plein, mais alors celle-ci le top👍

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