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Au Fil des Marques Orvault

Magasin de vêtements · Orvault (44)

3,6 261 avis Fermé
Au Fil des Marques Orvault — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Au Fil des Marques Orvault

Au Fil des Marques Orvault est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Orvault (44700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (261)

3,6
261 avis
5★85
4★83
3★42
2★11
1★40
F
Francoise Herbert

Bjr je suis passée à la boutique Au fil des marques orvault samedi dernier avec ma maman on a croisé une vendeuse très sympathique qui nous accueille avec une telle attention que je pas pu me retenir et je dis il faut que je le dis. Je connais pas son nom mais je sais qu’elle est nouvelle je crois qu’elle s’appelle fama Merci pour vos conseils nous avons apprécié votre professionnalisme et votre courtoisie, nous sommes contentes d’être passées et vous avoir rencontrer, merci pour vos conseils À la prochaine madame

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes ravis d'avoir recueillis vos encouragements : le respect, la courtoisie et le professionnalisme envers nos clients sont des valeurs essentielles pour nous. Nous espérons vous revoir bien entendu très bientôt. Sachez que nos nouveautés sont hebdomadaires dans les rayons Femme, Homme et Enfant et nous sommes toujours à l'écoute des remarques de notre clientèle, afin d'améliorer notre magasin. Encore merci !
S
Sandra Bourasseau

Beaucoup de vêtements et chaussures qui étaient à la mode il a 2,3,4 ans et de plus vous ne pouvez pas faire votre shopping tranquillement car les vigiles vous suivent dans chaque rayons à une distance de 2 mètres environ de vous !!! C est carrément du harcèlement !!!!! Tellement c était désagréable de se sentir observer, épié, agacé par la situation , je suis sortie sans même avoir fait la moitié du magasin !!! Et une fois cette situation expliquée a( je pense la gérante)la caissière , celle ci c est moquée de moi avec le vigile !!!!!! Elle se moque de perdre des clients !!!! A fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une importance particulière à l’accueil et au confort de nos clients en magasin. Le sentiment d’être observée ou suivie, tel que vous le décrivez, n’est absolument pas conforme à l’expérience que nous souhaitons offrir. De même, le comportement que vous attribuez à notre personnel de caisse et de sécurité ne correspond en aucun cas à nos standards de service et de respect. Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin qu’une vérification soit effectuée et que les mesures nécessaires soient prises. Nous prenons ce type de signalement très au sérieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience plus agréable. Cordialement, L’équipe du magasin
V
Vincent Gérard

Il est noté 10 h sur les horaires internet + devantures pas 10h15 lorsqu’il fait 0 degrés un samedi. Il pourrait être intéressant d’enlever les antivols sur vos produits avant de laisser repartir les clients Je ne m’attendais à rien, je suis servis

V
Véronique Breger

Magasin super sympa,mais vraiment dommage d entendre une vendeuse dans les rayons dire à ses collègues que les clients sont des cons ,et qu'ils la font chier .... Si cette vendeuse n'aime pas les gens, qu'elle change de travail. Elle n'est tout simplement pas fait pour la vente.

E
Elvire Lana

La vendeuse a voulu mettre les articles directement dans mon sac et a oublié de mettre un article dans le sac. Cet article a été payé et a dit à sa responsable que c'était moi qui l'avait oublié lorsque j'ai appelé au téléphone. Dommage de ne pas mieux choisir son personnel.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service/produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes Bien sûr, nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire pour rectifier la situation.
Y
Yannick NAUDIN

Je laisse cet avis dans l’espoir que la responsable de ce magasin nous accorde un peu de sollicitude due à une erreur de leur part !! Nous sommes venus faire un échange sur cet article ! Et la gentille vendeuse a remarqué qu’il avait été compté 2x 😩😳on a été très étonnés car on s’est pas rendu compte !!! 50€ en plus ! Choqués !! La responsable n’a rien voulu savoir et est vite repartie dans son rayon ! J’attends un geste commercial pour la prochaine fois ! À chaque passage on laisse 200€ en moyenne … je trouve vraiment désolant de ne pas pouvoir faire confiance à d’honnêtes clients !! J’espère que vous aurez la décence de répondre à cet avis et de nous ENTENDRE !! Et de nous satisfaire

M
Mariia Desjars

Le magasin est bon, propre, on peut trouver une bonne chose pour un prix très bas, mais les caissiers sont tout simplement irrespectueux et agressifs. Ce n'est pas la première fois que j'ai remarqué qu'ils peuvent ne pas répondre à "bonjour" aux clients ou discuter entre eux sur les choses personnel pendant que le client attend, car pour moi, le produit est plus important, alors j'ai simplement ignoré cette attitude du personnel. Mais pas la dernière fois... j'ai acheté une nappe et en arrivant à la maison j'ai constaté que la taille me convient pas. Le lendemain, je suis retourné pour faire un "remboursement" (il est inconfortable qu'il n'y ait pas de remboursement classique, mais je les connaissais), Lorsque je suis arrivé au magasin, je suis allé à la caisse (j'ai choisi l'heure spécialement pour qu'il n'y ait pas beaucoup de monde), à la caisse il s'est avéré que pour un remboursement il était nécessaire d'avoir une ticket de caisse et qu'une ticket de carte ne convenait pas. On m'a réprimandé comme un enfant et de toutes les manières possibles pour me montrer que si je n'avais pas de ticket de caisse, je devais quitter le magasin. Alors que nous attendions l'administrateure, la caissière m'a dit que je devais m'éloigner de la caisse et je ne peux pas attendre ici. (P.S.: Là où je me trouvais, je ne gênais personne). L'aministratore est venu, en 30 secondes a trouvé mon achat et a donné une ticket... Je me suis approchée de la caissière pour établir le contact, mais encore une fois, je n'ai rien reçu d'autre que des reproches. Question au magasin: mes 8 euros misérables resteront de toute façon sur votre compte, pourquoi organiser cette performance et me crier dessus ?? Tout le monde aime le magasin et la marchandise, mais tout le monde se plaint des caissiers. Le caissier interagit avec le client de 10 à 30 secondes et personne n'attend la convivialité, mais pendant ce temps, ils ont le temps d'insulter et de montrer un tel manque de respect que je considérerais inacceptable, même dans le bus.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que notre service/produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes Bien sûr, nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire pour rectifier la situation.
P
Patrick You

Magasin de déstockage situé proche rond-point du Croisy en direction de Sautron. On y trouve une collection de vêtements femme, homme,enfant et bébé de toutes marques à des prix vraiment bas, ainsi qu'une partie accessoires et maquillage. Des espaces bien distincts et bien rangés. Le parking enclavé dans un petit espace commun avec d'autres enseignes est vite limité.

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