Au Fil des Marques Chennevières

Cliente fidèle, j'adore ce magasin, mais complètement déçue par l'accueil. Ça bcp changé...Malgré que vous avez répondu (il y à trois mois) a une autre cliente fidèle que l'image de votre magasin est important, sachez que l'accueil en caisse faite par une de vendeuse vos vendeuse ( j'aurai pu donner son nom, mais je ne le fais pas, par respect)m'a bcp déçu. On m'a répondu sèchement que je ne suis pas cliente chez vous, or je dépense bcp chez vous... enfin, après avoir insisté, elle m'a trouvée dans la base de dates, mais encore on m'a fait comprendre ,, allez payez vite et partez''. Pour votre chiffre d'affaires c'est n'est pas commercial....j'étais très attachée à ce magasin...les anciennes vendeuses étaient vraiment chaleureuses.

Des promotions intéressante. L’équipe a été particulièrement aimable, à l’écoute et très professionnelle.

Bonjour, félicitation à votre vendeuse Michel,elle a le sens du commerce pure.

Bon magasin, mais personnel déplorable. J’ai demandé un renseignement à une vendeuse et j’ai vraiment eu l’impression profonde de la déranger. Elle m’a répondu, « je ne sais pas » il manquait juste le soupir pour que ce soit parfait .. elle m’a suivi en trainant des pieds pour me montrer 2- 3 endroits où je pourrais trouver ce que je cherchais . La non, nonchalance par excellence. S’en est suivi des essayages dans des cabines dont les rideaux ne sont pas opaque. Il se trouve que c’était cette même vendeuse qui était aux essayages. Et sans vouloir l’accuser et étant donné que les rideaux ne sont pas opaques, je lui ai demandé tres gentiment de se décaler en lui expliquant simplement que cela me mettait mal alaise et que je me sentais observée étant donné qu’elle était juste en face de ma cabine. Ce à quoi cette demoiselle répondu, « non je suis à mon poste, je n’y irai nulle part » marmonnant par la suite des paroles. Cela m’a profondément choqué dans le sens où si cela avait été un homme, il n’y aurait pas eu de débat, sauf qu’on peut très bien être mal à l’aise devant un homme comme devant une femme et on peut se sentir gêné même s’il n’y pas d’agression directe. Cette même personne si elle n’a pas envie d’être là ou de travailler, elle peut très bien se passer son poste, elle est pas obligé de nous imposer son manque de respect, sa mauvaise humeur et sa nonchalance. Mon intention n’est pas de lui nuire sinon j’aurais été voir un responsable directement. Cependant, les responsables de ce magasin devraient vraiment accorder un point d’attention tout particulier à qualité de leur recrutement. Je trouve ce genre d’expérience dramatique et c’est bien dommage parce que on peut trouve des choses sympas dans ce magasin.

Le personnel nous demande de sortir à 18h40 en indiquant qu’ils fermaient à 18h45. Je me suis déplacé après le boulot pour faire du shopping il faut soit penser à mettre à jour vos horaires soit fermer réellement à l’heure 😉

C'est un magasin que j'aimais beaucoup que je connais depuis de très nombreuses années. Mais depuis quelques temps le personnel a changé et c'est une horreur. Il fait beaucoup trop chaud. La musique très forte avec des paroles extrêmement vulgaires hurle à nos oreilles, les caissières sont pour la plupart en tout cas aujourd'hui extrêmement désagréable. Elle ne disent ni bonjour ni au revoir. Elle ne vous regarde pas et monsieur est venu demander le responsable. Personne ne lui a répondu comme s'il n'existait pas. Franchement je suis très déçu Il faudrait vraiment qu'il y ait des clients mystère dans ce magasin pour que vous puissiez voir à quel point on néglige la clientèle

N’arrivez pas à 18h30 la porte sera fermée !! Les deux vendeuses étaient en train de discuter en plus! Pour le coup j’ai fait mes achats ailleurs. Pensez à modifier vos horaires sur Internet.

Horaires non respectés. J'avais un cadeau de dernière minute à faire et le magasin est fermé 30min avant l'heure...