Au Bon Air Accord Bio Rouen

Très bonne accueille, patron très gentil. Au top pour les colis :)

Un commerçant très froid et glacial, il a du mal a dire bonjour c'est dommage car il a des bons produits mais la politesse c'est ce que l'on apprend aux enfants ... il a du mal ..

Personne peut être très agréable dans la vente mais au niveau du point relais vinted go un manque d'amabilité !!! 2 fois que mes colis ont été re dirigé dans son magasin et toujours pareil 🥴. Si cela vous ennuie monsieur ne soyez pas relais.

Une pépite ! On y trouve absolument tout ce dont on a besoin en bio sans avoir à multiplier les enseignes. Le magasin est impeccable et bien achalandé, mais le vrai plus, c’est l’accueil : le commerçant est super top, toujours de bon conseil et d'une grande gentillesse. Je recommande les yeux fermés !

Très mauvaise expérience avec ce point relais. Je me suis présenté pour récupérer un colis, muni de ma carte d’identité, comme l’exige la réglementation. Le commerçant a refusé de me remettre mon colis sous prétexte que je n’avais pas le QR code de retrait, alors que celui-ci n’est absolument pas obligatoire. Après vérification sur les sites officiels et auprès du service client, seule la pièce d’identité est requise. Au lieu de reconnaître son erreur ou simplement vérifier, le vendeur s’est montré particulièrement désagréable, allant jusqu’à hausser le ton et nous dire que nous n’allions pas lui apprendre son métier. Ce comportement est totalement inacceptable, surtout pour un service censé être simple et pratique. Manque de professionnalisme, mauvaise information et attitude irrespectueuse envers les clients. Je ne reviendrai pas dans ce magasin et je déconseille fortement.

Nous sommes passés ce jour et la personne qui nous a accueilli a été de très bons conseils et à l'écoute. Nous reviendrons sûrement dans cette boutique qui est toujours très propre et bien rangée (je suis déjà venue il y a une dizaine d'années et franchement toujours bien accueilli) Cet établissement mérite un 5✨ et encore merci à Michel je crois que c'est son prénom pour son accueil.

Un commerce très bien achalandé avec des produits de qualité ! L'accueil y est agréable et les conseils pertinents. Je vous conseille ce lieu tenu de mains de maître.

Bonjour, je ne remets pas en cause votre professionnalisme et je ne jugerais pas votre magasin ni vos produits (d'ailleurs l'endroit est très propre, aucun soucis pour cela) seulement très déçue à plusieurs reprises par rapport à votre accueil et au retrait de colis. Je comprends tout à fait qu'il y a des obligations, des consignes à respecter. Cependant, après acharnement auprès de relais colis et Amazon je n'ai pas obtenu de code à scanner et ils m'ont dit de vous montrer un justificatif que vous n'avez même pas pris la peine de regarder. En repartant je vous ai entendu rigoler de la situation quand vous avez scanné un autre client en disant "vous au moins vous avez votre code" Malheureusement je ne peux présenter un code que je n'ai pas et vous comme moi n'y sommes pour rien. Seulement j'ai trouvé cela peu respectueux et c'est dommage. Je changerai d'adresse pour la prochaine fois. Bonne continuation à vous.