Au Bac d'Eau

Très satisfait d'une reintervention sav sur toit plat posé en 2018. Le traitement d'un sav en dit long sur le sérieux d'une entreprise et au bac d'eau à répondu présent écoute / réactivité / prise en charge. Par la suite je les ai sollicité pour ajouter une descente de gouttière avec la même satisfaction à la fin. Merci à vos équipes

L’entreprise Au bac d’eau est intervenue pour une reprise d’étanchéité sur notre toit terrasse suite à l’installation d’un poêle à bois. Le rendez-vous avait été pris à l’avance et confirmé le matin même. Pourtant le responsable nous a annoncé vers 14h qu’il ne pouvait finalement pas venir et nous a demandé de faire mettre un silicone en attente autour du conduit. Finalement des techniciens sont venus en fin d’après-midi, excédés d’intervenir en plus de leur journée, obligés de réaliser leur prestation sur un silicone tout frais qu’ils ont eu du mal à enlever. Ils sont partis sans prévenir et sans dire au revoir. Le secrétariat d’Au bac d’eau ne s’est pas donné la peine de revenir vers nous pour s’excuser mais nous a régulièrement relancé pour le solde de leur facture, allant jusqu’à nous demander à leur dernière relance 40€ de frais de recouvrement. À fuir absolument!

Je voudrais simplement vous indiquer mon ressenti quant à l’attitude du gérant de la société Au Bac d’Eau après travaux. Nous avons eu recours à un cabinet d’architecte car nous subissions des infiltrations dues à des causes qui se sont révélées multiples (par le toit, le sol et les murs!) Le représentant de la société s’est déplacé en vue de la réfection d’un toit terrasse vieux de 12 ans dans une maison d’architecte vieille de 50. Naturellement les normes à l’époque n’étaient pas celles en vigueur aujourd’hui. Je le conçois fort bien. Un devis N°230222 a été établi. L’architecte l’a validé ! Précision : le devis était globalisé. Il comprenait divers postes, dont un relatif à la pose de support OSB. Un menuisier intervenait également pour reprendre la charpente. Ce dernier nous a fait un devis que l’architecte a validé au niveau de l’intervention. Ce devis était très détaillé posté par poste. Nous l’avons accepté. Ce devis comprenait également le pose de support OSB ! Je m'en suis rendu compte et n’allais pas payer deux fois la même chose. C’est le menuisier qui a posé le support OSB. Je tiens à préciser que le technicien qui est intervenu était très compétent et agréable. Le travail a été bien fait. J'aurais pu mettre 5 étoiles pour la réalisation du travail. Nous verrons dans l'avenir ! Lorsque j’ai demandé une réduction du prix à la Sté au Bac d’eau, inutile d’avoir fait Polytechnique pour comprendre que le devis globalisé allait se retourner contre moi et la réduction de prix ne serait pas du niveau de celui du menuisier ! C’est exactement ce qui s’est passé La variation du prix était de 1 à 3 à réception de la facture N 231051. L’attitude de cette société est totalement stupide ! En effet la maison est équipée de 7 toits terrasses. Elle n’en fera qu’un ! La réfection des autres sera confiée à une autre entreprise dont la philosophie se rapproche plus de la mienne. Aussi je conseille d’être très vigilant, de faire attention et demander, ce que je n’ai pas fait et le regrette, un devis détaillé poste par poste sinon vous risquez de vous faire tirer l’oreille !!! C'est la raison pour laquelle je ne mets qu'une étoile...

Cette entreprise ne mérite même pas une étoile. A fuir vraiment, se dit spécialiste de l'étanchéité, il faut m'expliquer comment un soit-disant spécialiste arrive à nous faire une toiture qui fuit au bout de 3 ans... Suite au passage de l'expert mandaté par la décennale de cette "entreprise" il s'avère que les fuites d'eau sont consécutifs au malfaçons liées aux joints d'étanchéité... Aucun responsable n'a semblé se sentir concerné par la convocation de l'expert car abonné absent ce jour. Bref la galère continue et ce depuis le début avec eux. Pour répondre à votre message: je me prénomme Céline VIAL, apparemment non car vous n'êtes pas venu à notre expertise.

Je fais construire. Ils nous ont abîmé une bavette en aluminium, érafler une porte fenêtre en aluminium, mit des gouttières trop courtes, livraison prévue le 30 et l'assistante ose me dire qu'ils seront "peut-être" là le 2 juillet, ni fait ni à faire. Aucun ordre de priorité et de compréhension. J'avais déjà entendu parler d'eau bac d'eau en pas très bien, et bien c'est confirmé. Au final, avec un peu d'insistance de la part de mon conducteur de travaux, ils sont intervenus à temps.

la société au BAC D'EAU à installé sur notre maison des appuie de fenêtre en alu RAL 7016 en 2015 construite par le constructeur COMECA avec qui nous rencontrons que des problèmes Après 2 années voila le résultat des appuie de fenêtre il faut tous les remplacer suite a l'oxydation de l'alu la peinture cloque une aberration . Alu de très mauvaise qualité , nous avons été dans l'obligation de mettre en place une expertise car aucune réaction de la société COMECA et de la société AU BAC D'EAU . L'expert a bien constaté un problème de qualité de l'alu , la société AU BAC D'EAU à été informer elle n'interviens pas après plusieurs relance le tribunal tranchera un conseil passez votre chemin si vous voulez pas rencontrer de problème .

Nous avons fait confiance à cette entreprise en 2013 pour les gouttières et les descentes de gouttière de notre construction. Résultat 7 ans après oxydations présentés sous toutes les dalles qui font décoller la peinture. Après leur avoir signaler, ils m ont avoué un problème du à la qualité de l' alu de leur fournisseur de l' époque. Cependant cela ne rentre pas dans la décennale et ils m ont fait un devis pour tout remplacer pour 300€ de plus que la première fois ( aucun geste commercial). Facturer deux fois le travail, j'appelle ça une escroquerie.

Très bon rapport qualité/prix et contact professionnel pour l'étanchéité de mon garage. Malgré la complexité technique dû à la pose du bardage, une solution propre et esthétique a été trouvé avec l'équipe de chantier.