ATOMIK Cergy

Désolé mais je vais aller à l’encontre de beaucoup d’avis. Service client, désolé je ne l’ai jamais vu, aucune envie de vendre, on nous prends vite de haut, et encore plus en tant que débutant. Maintenant le SAV n’en parlons pas, Réplique airsoft achetée la bas, 2 mois entre le moment où on a signalé le problème factuel, preuves à l’appuie, après entre le moment où l’arme a été déposé et on l’a récupéré ( bah j’en sais rien ça fait 2mois ). Maintenant autre chose, j’ai dépensé + de 500€ pour une réplique à plomb, on me vend un gonfleur haute pression pour l’arme, ça casse en 2 semaines… Déplorable pour un montant tel que celui annoncé, malgré tout beaucoup de réplique etc, mais pour la qualité qu’ils vendent, quelle tristesse d’avoir ce personnel, et un service client si mauvais. Et après on va nous dire qu’on l’a mal entretenu ou mal monté, c’est bon ça va 2 minutes, il faut pas nous prendre pour moins que ce qu’on est, quand du métal se brise, c’est qu’il y a un défaut.

Service incroyable ! J’ai passer 2 commande toute sont arrivée le lendemain de la commande, le SAV et très a l’écoute. Je recommande 😉

Vendeur vraiment gentil et passionné, il m’a réparé mon chargeur gratuitement, à aussi réduit le prix sur le chargeur grande capacité, équipement consommable à bon prix , je vous le conseille !!!

Commande Airsoft jamais reçu Peut être le problème d’organisation vient de leur site internet mais j’avais sélectionné une commande en retrait à leur magasin et une fois sur place, la commande n’avait jamais été prise en compte alors qu’elle avait été passée environ 45 jours avant mon passage … Ducoup nouvelle semaine d’attente en plus au moins

Extraordinaire ! Commande passée sur internet, ce mardi vers 20h (boutique fermée), le lendemain mercredi, ma commande est validée et expédiée. Réception du colis aujourd’hui jeudi soit en 24h chrono par Colissimo. Bravo à l’équipe que je recommande.

Arnaque. J'ai été arnaqué de 220 euro, le vendeur refuse de me rembourser. Ils m'ont vendu une réplique soit disant similaire à celle que j'avais acheté à la base car en rupture de stock. Résultat ils m'envoient une réplique qui vaut 180 EUR et refusent de me rembourser la différence. A FUIRE GROSSE ARNAQUE ! Edit Arnaque et mauvaise foi totale du gérant. Ma demande est parfaitement honnête : je demande simplement à payer le prix du marché pour le produit que j'ai REÇU, et non pour celui que j'ai COMMANDÉ. Pour rétablir la vérité face à votre réponse : 1. Défaut de conformité : Vous m'avez vendu une gamme FLEX (plastique) au prix d'une gamme EDGE (métal) en me certifiant par écrit que c'était "le même modèle". C'est un mensonge technique. 2. Facture falsifiée : Vous ne mentionnez pas que vous avez raturé ma facture manuellement au stylo pour changer la référence sans baisser le prix. C'est illégal. 3. Calcul trompeur : Même à 359€ (avec promo), le produit que vous m'avez livré vaut 180€ partout ailleurs. Me rembourser 100€ (soit un prix final de 259€) reste une surfacturation de 80€ sur un produit d'entrée de gamme que je n'ai jamais voulu à ce prix. Surtout que y’a eu zéro promo, vous confondez promotion et TVA. 4. Vente forcée : Votre "avoir" de 80€ m'oblige à dépenser encore chez vous. La loi (Art. L217-4) impose un remboursement monétaire pour non-conformité, pas un bon d'achat. Le dossier de saisine n°20260411-183148-280902 est désormais entre les mains du Conciliateur de Justice de la Cour d'appel de Versailles. On ne s'improvise pas expert en airsoft pour vendre du plastique au prix du métal. À fuir.

Super accueil ! Excellents conseils et surtout des vendeurs passionnés ;-) merci Sébastien pour la réparation de mon we 18C

Bonne expérience, petit problème de compréhension lors de la commande mais réglé tout de suite Merci