Magasin d'électronique · Lespinasse (31)
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Atome3D est un leader dans la distribution d'imprimantes 3D en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de machines, incluant des imprimantes 3D (FDM et résine), des lasers, des fraiseuses CNC, et des machines de découpe. Ils offrent également des scanners 3D, des filaments, des résines et divers accessoires pour ces technologies.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
des conseillers de ventes accueillant, très bon conseils, une équipe de préparation de commande réactive et efficace. le sav efficace et très professionnel, un merci particulier à Samuel grâce a qui mon problème à été résolu en moins de 48h. je recommande Atome3D !
Un immense merci à votre service commercial pour son accompagnement, mais surtout un grand coup de chapeau à votre S.A.V. ! J'ai rencontré un petit problème de caméra au démarrage sur le laser aliencell , et votre équipe a été d'une efficacité redoutable : le problème a été diagnostiqué et vite résolu. C'est un réel plaisir de commander chez un professionnel qui assure un suivi client aussi réactif et performant. À très bientôt pour de prochaines commandes, et encore un grand merci à toute l'équipe ! Cordialement, Créa laser bois
Toujours une agréable expérience, bien accompagné et conseillé ! Je recommande chaudement atomes 3d !!! À très vite ;)
Un peu compliqué de les avoir au téléphone (c'est plus facile les avoir le matin, peut être signaler sur le site qu'il faut mieux appeler le matin). Des horaires différents entre google, le showroom, l'entrepôt et le support téléphonique. Mais très les faits qu'ils le modèle que je cherchais (prusa core one l) en stock, la rapidité de traitement, la facilité de retrait du colis, l'état du carton chez eux(ça contraste un peu quand on voit comment certains livreurs livrent), la gentillesse du personnel à m'aider à charger le carton dans ma voiture me fait je ne peux mettre que 5 étoiles 😋 Ps : un petit détail très pratique, si vous pouviez rajouter PayPal dans vos moyens de paiements, je pense que vous gagneriez encore qq clients
Super accueil en boutique chez Atome3D pour l’achat de ma nouvelle imprimante. Équipe très sympa, disponible et surtout de très bon conseil. On sent qu’ils connaissent vraiment leurs produits et prennent le temps d’expliquer sans pousser à la vente. Magasin propre, bien organisé, avec pas mal de choix et de matériel exposé. Très bonne expérience du début à la fin, je recommande sans hésiter 👌
Très bonne expérience. Je recommande sans hésiter. J'ai été très bien reçu. On nous propose un café en attendant. Le petit plus quand on récupère sa commande ce sont les petites attention avec le petit ourson, la planche de stickers et le stylo.
Ok très commerciaux et communicant dans le show room CEPENDANT : SAV NUL J'achète un plateau, j'ouvre proprement sans trace le scotch du carton, je vois que c'est pas la bonne taille pour mon imprimante (je me suis planté ça arrive). Je le ramène et là on me dit : on reprend pas les articles ouverts car ils ont déjà été utilisés ???? La pièce a du être utilisée et nettoyée ?? Mais WHAT ? Le filme d'origine est sur la pièce et rien n'a été bougé, pas de salissure, tout est nickel, il y a juste un bandeau de scotch transparent à remettre... Même Norauto, Auchan ou Leroy merlin reprenne des articles ouvert mais non utilisé et non abîmé... 0 gestes commercial ou autres ! On m'a gentiment dit de partir. Dernière fois que j'achète chez eux, même le SAV d'Elegoo est plus commercial, en plus ils sont plus cher sur la résine... Bref leader de la distribution mais pas du SAV...
Commande passer et reçu Cependant le SAV est catastrophique on me dit pas de sav pour des pièces d'usure et de me démerder avec le site de la marque c'est incroyable incompréhensible et lunaire plus jamais je ne commanderai sur se site. Fuyez se site et allez commander sur les sites des marques avec un vrai sav.
Catastrophique ne recommande pas du tout Nous avons appelé avant de passer commande, on nous confirme que le produit est disponible et sera expédié le jour même. On passe commande, résultats 3 jours plus tard, commande toujours pas expédié on nous répète qu'il sont débordés et qu'il on pas eu le temps de faire le colis 🫣 Nous décidons donc d'annuler la commande vu le sérieux de l'entreprise. Nous envoyons un mail pour annuler la commande et la, comme réponse nous avons: Votre demande à bien était prise en compte vous allez être remboursé dans un délai de 2 a 3 semaine 😤 C'est vraiment pas professionnel du tout Ne pas travailler avec cette entreprise
Service de vente rapide Par contre réception Ams défectueux Pourtant il indique faire le sav en France et la par mail il m indique c est à moi de changer la pièce Je leur rappelle leur obligation et depuis 3 semaine toujours aucune solution Franchement autant acheter moins chère chez le constructeur car le service n est pas la Ticket 7403
Quel professionnalisme !!! Merci à Florian et à Rony pour leur disponibilité, leurs conseils et surtout leur patience (ils ont répondu à toutes nos questions). Et tout ça avec le sourire, gentillesse et honnêteté (pas de vente forcée). Toutes l'équipe est souriante et très agréable. Je recommande vivement tant pour leurs compétences que pour leur côté humain.
Bonjour J'ai reçu une imprimante bambu lab que je ne peux pas utiliser car il manque 9 vis. Le sav me demande des photos des vis, j'ai pas l'impression qu'il sont bien motivé a faire le travail correctement maintenant qu'il on vendue l'imprimante.
Très content de ce premier contact avec cette entreprise, je viens d'acheter un imprimante 3D et des filaments. Déjà belle surprise l'imprimante est arrivée 1 jour avant la date prévue, quand on est impatient pour ce type de produit c'est bien et il y a eu un petit bug avec la société d'envoi j'ai commandé les filaments en même temps. J'ai passé un coup de fil, j'ai eu Marie, mais vraiment au bout de 2 sonneries, elle m'a expliqué que j'aurai du recevoir un autre code pour le colis des filaments, bref elle me l'a envoyé et ça été réglé. Impeccable le contact direct, efficace, il n'y en a plus beaucoup. Je ne manquerai pas de refaire les commande sur le site et d'en parler autour de moi.
Satisfait de leur professionnalisme. Très réactif et compétent. J'ai acheté une imprimante 3D bambulab p1s, avec des bobines d'impression et à ma grande surprise, j'ai eu dans le colis des petites attentions comme un stylo, des autocollants et du chocolat. Chose que tous les commerçants ne font pas. Grand merci a vous.🙏 La prochaine commande je passerai par vous.💪 l'imprimante fonctionne magnifiquement bien.
Expérience inadmissible lors de ma commande d'une Bambu Lab. J’ai utilisé un code promotionnel parfaitement valide jusqu’à l’étape finale sur leur site internet. Cependant, après avoir saisi mes coordonnées bancaires et cliqué sur valider, le site a simulé une erreur de transaction. La page s'est réactualisée avec mes coordonnées bancaires toujours saisies, mais le montant total avait augmenté (et non l’inverse ) de 42 € sans aucune notification. Si je n'avais pas été vigilant, je payais le prix fort à mon insu. Ce procédé est une manipulation de panier inacceptable et inexcusable dont je tiens à signaler.
Pour tout achat, ils sont très réactifs mais quand il s'agit de service après-vente, c'est zéro. En attente depuis plus d'un mois pour un câble manquant... Je suppose qu'il préfère que je remette la main au portefeuille et laisser tomber le câble manquant...
Je tiens à souligner l'efficacité, la rapidité du SAV et plus particulièrement : "CHARLES" qui est de très bon conseils , et ma guider pour un problème sur ma machine qui ne vient même pas de chez Atome3D, il m'a aiguillé et conseillé selon mon utilisation, sur ma future imprimante que j'ai donc finalement acheté le jour même sur leurs site internet. Ensuite je voudrais aussi remercier : "MELODY" , une personne très agréable, réactive et qui m'a accompagné pour un problème de transport, à pris contact avec la société de livraison puis et revenu vers moi plusieurs fois sans que je n'ai besoin de courir après. Et oui c'est le seul "problème".. , service de livraison qui laisse à désirer et désagréables, ils vous faudrait revoir ce point si je peux me permettre.. En conclusion: je n'ai jamais été aussi bien choyer, accompagné et guidé dans mes démarches et/ou réclamation que sur n'importe quel autres sites internet, vous êtes une équipe en or , je ne peux que vous recommandez Atom3D(Toulouse) , bravo et merci à vous pour votre professionalisme !
Très satisfaite de mes achats. La livraison a été rapide jusqu’en Guadeloupe et les facilités de paiement m’ont vraiment aidée. Quelques produits ont dû être retirés de ma commande, mais l’équipe a trouvé rapidement des solutions, et c’est quelque chose que j’apprécie. Colis bien emballés, matériel conforme : je recommande !
Personnel agréable et toujours de bons conseils👍, même si je n'habite pas à côté, c'est toujours un plaisir d'y aller. Je recommande fortement😉
Que dire ??? On m'a conseillé cette boutique pour l'achat d'une nouvelle imprimante. Et bien, je n'étais pas déçu ! Imprimante bambulab h2s combo commandé à 8h30, et récupéré au sein de la boutique à 11h00. Click and collect efficace et très bien accueilli !!! Donc un conseil, si vous avez des questions ou bien découvrir cette boutique, ça vaut le détour ! Je vous le conseil !
Magasin.tel