Nous avons acheté une cuisine ainsi qu’un canapé et sommes pleinement satisfaits de la qualité de ces produits. Nous remercions particulièrement Alex pour sa disponibilité lors de la conception de notre cuisine. Nous avons rencontré un léger problème avec notre évier, vraisemblablement survenu lors du transport. Celui-ci a été pris en charge rapidement et efficacement par le SAV, dont nous saluons la réactivité.
ATLAS Home Belley
Magasin de meubles · Chazey-Bons (01)
À propos de ATLAS Home Belley
Chaîne de magasins dédiés à la vente de meubles, déco, literies et cuisines, avec service d'installation.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (182)
Vendeuse particulièrement désagréable et très condescendante. Mes attentes ont été balayées avec mépris au lieu d’être prises en compte. J’étais pourtant prête à investir le budget nécessaire pour acheter un bon matelas, mais face à cet accueil, j’ai préféré aller effectuer mon achat ailleurs. Je suis repartie avec une très mauvaise impression du magasin.
Merci au magasin et à l’équipe d’Atlas. Notre projet de cuisine a été étudié avec professionnalisme par Alex. Nous avons rencontré une équipe à l’écoute (Alex, Cedric…), de très bons conseils, disponible. Merci également à Christophe, un des poseur d’un très grand professionnalisme, pour un résultat largement à la hauteur de nos attentes. Idem pour notre canapé. Le tout livré et installé dans les temps impartis. Nous conseillons grandement Atlas pour vos projets à venir.
Superbe expérience chez Atlas Belley ! Meuble TV sur mesure réalisé avec les mêmes matériaux que notre cuisine pour une harmonie parfaite. Merci à Alex (conception) et Christophe (pose) pour leur professionnalisme et leur savoir-faire. Qualité au rendez-vous !
Nous avons commandé 2 canapés il y a 2 semaines exactement, nous avons été très bien reçu, nous avons trouvé le modèle que nous recherchions, et point important, nous n'avons subit aucune pression pour nous forcer à acheter. Le délai de livraison était 6-7 semaines. Et à notre grande surprise, nous avons reçu un message hier pour nous dire que nos canapés étaient disponibles. Donc c'est au bout de 2 semaines seulement, que j'ai le plaisir de vous laisser cet avis depuis mon canapé. Je recommande vraiment ce magasin, qui a de très beaux produits, et un grand choix.
A fuir! Cuisine de mauvaise qualité et un SAV catastrophique ! Nous avions acheté notre cuisine équipée il y a plus de 4 ans de ça et au bout de 2 ans les meubles ont commencé à se détériorer. La crédence derrière l’évier à changer de couleur, les meubles ont commencé à gonfler…. On a reçu un rideau défectueux et on attend toujours son remplacement ça fait plus de 2 ans. Nous avons fait appel au SAV du magasin Atlas, et ils nous ont fait tourner en rond par échange de mail plus de 2 ans. Octobre 2024 on nous dit que c’est pris en charge par le fournisseur et qu’ils vont intervenir prochainement. Novembre 2025 on reçoit un mail en disant que ce SAV a été confié au fournisseur. Suite à un échange téléphonique on apprend que le fournisseur refuse de remplacer la crédence et les meubles défectueux car c’est du à une mauvaise utilisation. On voit bien la compétence de ce magasin! Payer tant d’argent pour avoir cette qualité non merci. Franchement c’est une très mauvaise expérience et en plus très coûteuse! Surtout ne pas commander votre cuisine dans ce magasin. Vu qu’on ne peut pas répondre à votre retour je souhaite ajouter une précision. Précision sur le bon d’achat : Le bon d’achat mentionné dans la réponse du magasin concerne une autre situation : nous avions commandé, par l’intermédiaire de leur cuisiniste, deux tiroirs supplémentaires qui se sont finalement révélés non adaptables à la cuisine installée. Ce bon d’achat a donc été proposé pour cette commande de tiroirs non compatibles, et non en lien avec les problèmes de meubles qui gonflent, de crédence qui change de couleur ou de rideau défectueux.
Accueil , plans et pose correctes. Mais pour le Sav , il faut oublier !
Personnes dévouées à renseigner 👍 Jolis meubles 👍
Un simple coup de téléphone pour demander si l'on peut trouver des canapés de moyenne ou d'entrée de gamme fut suffisant pour se faire considérer comme client sans valeur potentielle, en gros comme pauvre, et sentir la volonté forte de l'interlocutrice de couper court à l'échange. Ce n'est pas que détestable d'un point de vue moral, c'est surtout commercialement désastreux.
Bonjour à toute l'équipe Atlas, Nous tenons à vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour nous. Et surtout d'avoir garder notre chambre à coucher durant tout le temps de nos travaux. Le résultat est au delà de nos attentes , vos monteurs ont fait un excellent travail. Bravo. Nous pouvons avoir confiance à votre enseigne et à votre professionnalisme. Mille mercis à vous tous.
Service sérieux et garanti, personnel compétent et agréable. Je recommande activement ce magasin
Nous avons fait appel au magasin pour l'ammeublement sur mesure de la totalité de notre nouvelle maison ( entrée, cuisine, cellier, salle de bains, chambres..)et sommes très satisfaits des conseils et résultats à la hauteur!! Nous recommandons à 100% . Merci pour tout !
Très mauvaise service après-vente. Il nous livre le lit 4 mois ! Et toujours mentent quand on appelle. À éviter
Nous sommes venus pour la 1ere fois sur recommandation et à notre grande surprise nous avons découvert un magasin très moderne avec un choix important de mobilier. 1ere visite 1er achat mais surement pas le dernier. Excellent accueil très pro
magasin qui n'a pas de suivi pour les éventuelles réparations. J'ai acheter des chaises li y a 6 ans 3 des chaises se sont détériore sur le dessus. Le simili cuir est un peu parti. je viens de leurs téléphoner et a ma grande surprise on ne répare pas voyer si quelqu'un peu vous les refaire .en somme d'ébrouer vous. la prochaine fois j irai chez but.
Nous habitons sur Grenoble et nous avions l'habitude de fréquenter le magasin Atlas de l'agglomération. Les meubles correspondaient à nos attendes (design et rapport qualité prix). De plus, nous avons toujours été satisfait du service. Depuis sa fermeture, il y a déjà quelques années, nous n'avions pas retrouvé d'équivalent dans la métropole iséroise. A l'occasion d'un déplacement dans l’Ain, nous sommes passés par hasard à proximité d'Atlas Belley. C'est avec plaisir que nous avons retrouvé la même ambiance, les mêmes types de produits et le même service que nous connaissions sur Grenoble. Depuis, cette "rencontre fortuite", nous sommes fidèles à ce magasin. Nous apprécions particulièrement la relation avec le personnel du magasin. Lorsque nous décidons de l'achat d'un meuble, nous recherchons sur Grenoble puis nous appelons le magasin Atlas à Belley pour obtenir une proposition concernant notre besoin. A chaque fois, l'offre qui nous est faite par cet enseigne est la plus proche de nos attentes. Nous n'avons jamais été déçu : une bonne écoute, jamais de "forcing" pour vendre, des produits toujours en adéquation avec nos demandes. Vous aurez compris, nous conseillons ce magasin et regrettons qu'il ne soit pas plus proche de notre domicile. Heureusement, la confiance aidant, nous traitons beaucoup par téléphone et courriel pour éviter certains déplacements.
Très beau magasin de meubles.Les conseillers sont présents, disponibles et compétents.Pour tous les goûts : modernes, contemporains même anciens. Un beau rayon cuisine,un espace lit, des placards,de très jolis salons. Très peu de magasins dans les environs aussi bien achalandés . A visiter et a recommander
Je suis passé chez atlas il y a quelques mois pour me renseigner sur les ensemble lit +matelas car à l'époque, il y avait une promotion le deuxième produit à 50 %, après visite, j'étais content d'avoir trouvé un ensemble lit avec sommier affiché à un peu plus de 500 € ,du coup je vais dans le rayon matelas et j'en choisis un à 500 € également .bien content de pouvoir profiter de 50% sur l'un des deux produit mais quel n'a pas été ma surprise quand la vendeuse m'a annoncée le total de 1000 € au lieu de 750 en m'annonçant qu'elle m'avait fait 50 % sur le tiroir du lit. Je ne savais pas que l'on pouvait vendre un lit avec éventuellement un trou sur l'avant du lit. Je n'ai pas de mots pour qualifier ces façons de faire. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
Magasin exceptionnellement magnifique, je recherchais des chaises de salle à manger, nous avons été très bien reçu, la vendeuse très à l'écoute et de très bon conseil. Résultat des courses dix chaises design de belles qualités, une table basse et un tapis ☺️j'y retournerais avec grand plaisir car beaucoup de belles choses pour décorer son intérieur avec un rapport qualité prix excellent. Merci également pour le geste commercial !!!
Je viens de recevoir un canapé acheté il y'a quelques mois. Plutôt très satisfait de la qualité, et des produits proposés. ATLAS est un très beau point de vente. Personnel sympathique. Néanmoins je reste assez déçu du manque de communication dont ce magasin fait preuve. Livré avec un mois de retard, je n'ai jamais reçu un seul coup de fil m'informant de l'avancée de ma commande. J'ai du appeler plusieurs fois. Un geste commercial aurait été apprécié. Je sais que la période actuelle est très compliquée en terme d'approvisionnement, mais ayant à faire aux mêmes problématiques, je ne me vois pas laisser mes clients sans réponses. Le suivis est, à mon sens, la clé d'un bon échange commercial. Enfin, la zone d'enlèvement des marchandises est aberrante au vue de l'installation...assez récente? Un pauvre petit escalier en bois pour atteindre le quai, pas de rampe, pas de chariot élévateur pour charger dans un 14m3... Dommage !
Assez partagée... Très beau magasin (rien à dire là-dessus). Nous nous y sommes rendus pour une cuisine : très beaux modèles, très bons conseils, vendeur très très sympa. Jusque là, j'aurais mis 5 étoiles... sauf que... j'ai repéré dans le magasin des chaises dont je suis littéralement tombée amoureuse... 400 € LA chaise (il m'en fallait 4). Je ne remets pas en cause le prix qui est ce qu'il est. Aujourd'hui était ma 3ème visite pour la cuisine, et j'étais prête à me les offrir. Une vendeuse nous a abordés. Venant de signer une cuisine à 8000 € et ayant besoin de beaucoup d'autres meubles j'ai "osé" demandé s'il était possible de négocier un peu ou d'acheter un modèle d'expo. La vendeuse a fait preuve d'un mépris dont je ne me remets pas... sa réponse : "les personnes qui achètent ce genre de meubles se fichent du prix... elles n'ont pas besoin de compter"... Je me suis sentie comme Julia Roberts dans Pretty Woman, comme une moins que rien. Je ne comprends pas bien la stratégie puisque j'avais de toute façon décidé de les acheter... que je sois à 1600 € près ou pas ne devrait pas rentrer en ligne de compte... par contre ce qui est certain c'est que je suis hypersensible et que cette vendeuse (ou patronne je ne sais pas) a réussi à me faire pleurer... ce qui est aussi certain c'est qu'après la cuisine, l'aménagement de ma nouvelle maison se fera dans une autre enseigne... Une telle personne n'a rien a faire dans la vente et nuis sans aucun doute à ce point de vente...
Plusieurs commandes passées dans ce magasin et je n'ai jamais été déçu. Les meubles sont vraiment de qualité et souvent fabriqués en France. Les vendeurs sont disponibles et de bon conseil. Le magasin est lumineux et surtout, il y a de l'espace pour circuler entre les meubles ce qui rend la visite très agréable.