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MAGASIN DE MEUBLES

ATLAS Home Belley

Magasin de meubles · Chazey-Bons (01)

4,1 182 avis Google Fermé
ATLAS Home Belley — Magasin de meubles

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Itinéraire Site web

À propos de ATLAS Home Belley

Chaîne de magasins dédiés à la vente de meubles, déco, literies et cuisines, avec service d'installation.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (182)

Avis Google
4,1
182 avis
5★105
4★35
3★11
2★13
1★18
L
Laurie clopin-aimard Google

Nous avons acheté une cuisine ainsi qu’un canapé et sommes pleinement satisfaits de la qualité de ces produits. Nous remercions particulièrement Alex pour sa disponibilité lors de la conception de notre cuisine. Nous avons rencontré un léger problème avec notre évier, vraisemblablement survenu lors du transport. Celui-ci a été pris en charge rapidement et efficacement par le SAV, dont nous saluons la réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Clopin-Aimard, Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre cuisine et canapé, et qu'Alex a pu vous accompagner au mieux lors de la conception. Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'évier et sommes heureux que notre SAV ait pu résoudre rapidement ce problème pour vous. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Atlas Home Belley
C
Cécile PESENTI Google

Vendeuse particulièrement désagréable et très condescendante. Mes attentes ont été balayées avec mépris au lieu d’être prises en compte. J’étais pourtant prête à investir le budget nécessaire pour acheter un bon matelas, mais face à cet accueil, j’ai préféré aller effectuer mon achat ailleurs. Je suis repartie avec une très mauvaise impression du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pesenti, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons profondément de lire votre déception. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients dans leurs projets avec respect et bienveillance. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite vous ait laissé cette impression. En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Atlas Home Belley
C
Caroline Pinti Google

Merci au magasin et à l’équipe d’Atlas. Notre projet de cuisine a été étudié avec professionnalisme par Alex. Nous avons rencontré une équipe à l’écoute (Alex, Cedric…), de très bons conseils, disponible. Merci également à Christophe, un des poseur d’un très grand professionnalisme, pour un résultat largement à la hauteur de nos attentes. Idem pour notre canapé. Le tout livré et installé dans les temps impartis. Nous conseillons grandement Atlas pour vos projets à venir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pinti, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation est une belle récompense pour notre travail. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour de futurs projets. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Atlas Home Belley
B
Burati Florian Google

Superbe expérience chez Atlas Belley ! Meuble TV sur mesure réalisé avec les mêmes matériaux que notre cuisine pour une harmonie parfaite. Merci à Alex (conception) et Christophe (pose) pour leur professionnalisme et leur savoir-faire. Qualité au rendez-vous !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Burati, Nous sommes ravis de lire votre avis positif concernant votre expérience chez ATLAS Home Belley. C'est un plaisir de constater que notre équipe, notamment Alex et Christophe, a pu vous accompagner au mieux concernant le choix, l'achat et l'installation de votre meuble TV sur mesure. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre enthousiasme. AU plaisir de vous accueillir à noueau dans notre magasin, L'équipe Atlas Home Belley
É
Émilie Rea Google

Nous avons commandé 2 canapés il y a 2 semaines exactement, nous avons été très bien reçu, nous avons trouvé le modèle que nous recherchions, et point important, nous n'avons subit aucune pression pour nous forcer à acheter. Le délai de livraison était 6-7 semaines. Et à notre grande surprise, nous avons reçu un message hier pour nous dire que nos canapés étaient disponibles. Donc c'est au bout de 2 semaines seulement, que j'ai le plaisir de vous laisser cet avis depuis mon canapé. Je recommande vraiment ce magasin, qui a de très beaux produits, et un grand choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rea, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec ATLAS Home Belley. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que notre service a répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez vos canapés et que notre efficacité en matière de livraison vous a agréablement surprise. Merci de recommander ainsi notre magasin et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement L'équipe Atlas Home Belley
E
Ekrem DK Google

A fuir! Cuisine de mauvaise qualité et un SAV catastrophique ! Nous avions acheté notre cuisine équipée il y a plus de 4 ans de ça et au bout de 2 ans les meubles ont commencé à se détériorer. La crédence derrière l’évier à changer de couleur, les meubles ont commencé à gonfler…. On a reçu un rideau défectueux et on attend toujours son remplacement ça fait plus de 2 ans. Nous avons fait appel au SAV du magasin Atlas, et ils nous ont fait tourner en rond par échange de mail plus de 2 ans. Octobre 2024 on nous dit que c’est pris en charge par le fournisseur et qu’ils vont intervenir prochainement. Novembre 2025 on reçoit un mail en disant que ce SAV a été confié au fournisseur. Suite à un échange téléphonique on apprend que le fournisseur refuse de remplacer la crédence et les meubles défectueux car c’est du à une mauvaise utilisation. On voit bien la compétence de ce magasin! Payer tant d’argent pour avoir cette qualité non merci. Franchement c’est une très mauvaise expérience et en plus très coûteuse! Surtout ne pas commander votre cuisine dans ce magasin. Vu qu’on ne peut pas répondre à votre retour je souhaite ajouter une précision. Précision sur le bon d’achat : Le bon d’achat mentionné dans la réponse du magasin concerne une autre situation : nous avions commandé, par l’intermédiaire de leur cuisiniste, deux tiroirs supplémentaires qui se sont finalement révélés non adaptables à la cuisine installée. Ce bon d’achat a donc été proposé pour cette commande de tiroirs non compatibles, et non en lien avec les problèmes de meubles qui gonflent, de crédence qui change de couleur ou de rideau défectueux.

Réponse du professionnel : M. Ekrem DK, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Afin d’apporter quelques précisions, votre première demande de SAV a été traitée favorablement et un bon d’achat vous a également été offert à cette occasion. Un mois et demi plus tard, vous nous avez recontactés pour une nouvelle demande de SAV. Après analyse approfondie des éléments transmis à notre fournisseur, il ressort que les dommages constatés résultent d’une utilisation non conforme de la cuisine. Dans ce cadre, nous ne pouvons malheureusement pas engager notre responsabilité, que ce soit sur la qualité de nos meubles ou sur la réalisation de notre prestation. Soyez toutefois assuré que nous restons à votre écoute et que notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans la recherche d’une solution adaptée. Cordialement, L'équipe ATLAS Home Belley
P
PHILIPPE GRILLET Google

Accueil , plans et pose correctes. Mais pour le Sav , il faut oublier !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Grillet, Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience avec notre service après-vente ait été décevante. Votre avis est précieux et nous allons travailler sur ce point pour nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
A
A. G Google

Personnes dévouées à renseigner 👍 Jolis meubles 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous renseigner efficacement et que nos meubles ont su vous plaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
D
Delameige Gaspard Google

Un simple coup de téléphone pour demander si l'on peut trouver des canapés de moyenne ou d'entrée de gamme fut suffisant pour se faire considérer comme client sans valeur potentielle, en gros comme pauvre, et sentir la volonté forte de l'interlocutrice de couper court à l'échange. Ce n'est pas que détestable d'un point de vue moral, c'est surtout commercialement désastreux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris en compte votre insatisfaction et nous restons à votre écoute. N'hésitez pas à vous rendre en magasin à fin de donner suite à votre demande. Cordialement, L'équipe ATLAS
E
Estelle Noyès Google

Bonjour à toute l'équipe Atlas, Nous tenons à vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour nous. Et surtout d'avoir garder notre chambre à coucher durant tout le temps de nos travaux. Le résultat est au delà de nos attentes , vos monteurs ont fait un excellent travail. Bravo. Nous pouvons avoir confiance à votre enseigne et à votre professionnalisme. Mille mercis à vous tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Noyès, Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur notre travail et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous sommes très contents de savoir que vous êtes satisfaits de la qualité de nos services et de votre nouvelle chambre à coucher. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Atlas Home Belley. Merci pour cette belle reconnaissance et à très bientôt !
d
dominique schlitter Google

Service sérieux et garanti, personnel compétent et agréable. Je recommande activement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, , Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfait de nos services chez ATLAS Home Belley. Nous vous remercions de votre confiance et de vos encouragements. Nous sommes engagés à offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt!
S
Sibel Genc ONAL Google

Nous avons fait appel au magasin pour l'ammeublement sur mesure de la totalité de notre nouvelle maison ( entrée, cuisine, cellier, salle de bains, chambres..)et sommes très satisfaits des conseils et résultats à la hauteur!! Nous recommandons à 100% . Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce commentaire élogieux! Nous sommes enchantés que nos meubles sur mesure répondent parfaitement à vos attentes et vous apportent satisfaction. Nous sommes toujours ravis de savoir que nos clients apprécient notre savoir-faire et nos conseils personnalisés. Nous espérons vous revoir bientôt chez ATLAS Home Belley pour vos futurs projets d’aménagement.
D
Diana Ballet Google

Très mauvaise service après-vente. Il nous livre le lit 4 mois ! Et toujours mentent quand on appelle. À éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ballet, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments sur votre dossier. Nous souhaitons simplement vous assurer que votre dossier a été traité dans les délais habituels malgré la période estivale et les fermetures annuelles des différentes usines. On espère néanmoins que l'intervention finale liée au service après-vente a pu satisfaire le manquant de votre commande. Merci de votre compréhension. ATLAS BELLEY
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Pierre F Google

Nous sommes venus pour la 1ere fois sur recommandation et à notre grande surprise nous avons découvert un magasin très moderne avec un choix important de mobilier. 1ere visite 1er achat mais surement pas le dernier. Excellent accueil très pro

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que votre première visite à ATLAS Home Belley a été un succès. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié la modernité, la qualité et le choix de nos meubles. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous aider à trouver de nouveaux meubles pour votre maison. L'équipe Atlas Home Belley !
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Daniel Crampon Google

magasin qui n'a pas de suivi pour les éventuelles réparations. J'ai acheter des chaises li y a 6 ans 3 des chaises se sont détériore sur le dessus. Le simili cuir est un peu parti. je viens de leurs téléphoner et a ma grande surprise on ne répare pas voyer si quelqu'un peu vous les refaire .en somme d'ébrouer vous. la prochaine fois j irai chez but.

D
Didier Leger Google

Nous habitons sur Grenoble et nous avions l'habitude de fréquenter le magasin Atlas de l'agglomération. Les meubles correspondaient à nos attendes (design et rapport qualité prix). De plus, nous avons toujours été satisfait du service. Depuis sa fermeture, il y a déjà quelques années, nous n'avions pas retrouvé d'équivalent dans la métropole iséroise. A l'occasion d'un déplacement dans l’Ain, nous sommes passés par hasard à proximité d'Atlas Belley. C'est avec plaisir que nous avons retrouvé la même ambiance, les mêmes types de produits et le même service que nous connaissions sur Grenoble. Depuis, cette "rencontre fortuite", nous sommes fidèles à ce magasin. Nous apprécions particulièrement la relation avec le personnel du magasin. Lorsque nous décidons de l'achat d'un meuble, nous recherchons sur Grenoble puis nous appelons le magasin Atlas à Belley pour obtenir une proposition concernant notre besoin. A chaque fois, l'offre qui nous est faite par cet enseigne est la plus proche de nos attentes. Nous n'avons jamais été déçu : une bonne écoute, jamais de "forcing" pour vendre, des produits toujours en adéquation avec nos demandes. Vous aurez compris, nous conseillons ce magasin et regrettons qu'il ne soit pas plus proche de notre domicile. Heureusement, la confiance aidant, nous traitons beaucoup par téléphone et courriel pour éviter certains déplacements.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Léger, Nous vous remercions pour votre super commentaire, et sommes ravis que notre équipe et nos produits vous plaisent toujours autant ! Nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre mobilier Atlas ! À bientôt dans votre magasin Atlas Home !
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Philippe MICHEL Google

Très beau magasin de meubles.Les conseillers sont présents, disponibles et compétents.Pour tous les goûts : modernes, contemporains même anciens. Un beau rayon cuisine,un espace lit, des placards,de très jolis salons. Très peu de magasins dans les environs aussi bien achalandés . A visiter et a recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Michel, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis que notre magasin vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir chez nous ! L'équipe Atlas Home.
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Raymond Bois Google

Je suis passé chez atlas il y a quelques mois pour me renseigner sur les ensemble lit +matelas car à l'époque, il y avait une promotion le deuxième produit à 50 %, après visite, j'étais content d'avoir trouvé un ensemble lit avec sommier affiché à un peu plus de 500 € ,du coup je vais dans le rayon matelas et j'en choisis un à 500 € également .bien content de pouvoir profiter de 50% sur l'un des deux produit mais quel n'a pas été ma surprise quand la vendeuse m'a annoncée le total de 1000 € au lieu de 750 en m'annonçant qu'elle m'avait fait 50 % sur le tiroir du lit. Je ne savais pas que l'on pouvait vendre un lit avec éventuellement un trou sur l'avant du lit. Je n'ai pas de mots pour qualifier ces façons de faire. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bois, Nous comprenons votre insatisfaction et nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons donc à nous contacter. L'équipe Atlas Home.
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Fabienne Combes Google

Magasin exceptionnellement magnifique, je recherchais des chaises de salle à manger, nous avons été très bien reçu, la vendeuse très à l'écoute et de très bon conseil. Résultat des courses dix chaises design de belles qualités, une table basse et un tapis ☺️j'y retournerais avec grand plaisir car beaucoup de belles choses pour décorer son intérieur avec un rapport qualité prix excellent. Merci également pour le geste commercial !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience et merci pour l'intérêt porté à notre magasin. Au plaisir de vous revoir chez nous !
M
Matthieu Niemaz Google

Je viens de recevoir un canapé acheté il y'a quelques mois. Plutôt très satisfait de la qualité, et des produits proposés. ATLAS est un très beau point de vente. Personnel sympathique. Néanmoins je reste assez déçu du manque de communication dont ce magasin fait preuve. Livré avec un mois de retard, je n'ai jamais reçu un seul coup de fil m'informant de l'avancée de ma commande. J'ai du appeler plusieurs fois. Un geste commercial aurait été apprécié. Je sais que la période actuelle est très compliquée en terme d'approvisionnement, mais ayant à faire aux mêmes problématiques, je ne me vois pas laisser mes clients sans réponses. Le suivis est, à mon sens, la clé d'un bon échange commercial. Enfin, la zone d'enlèvement des marchandises est aberrante au vue de l'installation...assez récente? Un pauvre petit escalier en bois pour atteindre le quai, pas de rampe, pas de chariot élévateur pour charger dans un 14m3... Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour; Nous avons pris en compte votre insatisfaction et nous restons à votre écoute. N'hésitez pas à vous rendre en magasin à fin de donner suite à votre demande . Cordialement; L'équipe ATLAS
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Ophélie Abchiche Google

Assez partagée... Très beau magasin (rien à dire là-dessus). Nous nous y sommes rendus pour une cuisine : très beaux modèles, très bons conseils, vendeur très très sympa. Jusque là, j'aurais mis 5 étoiles... sauf que... j'ai repéré dans le magasin des chaises dont je suis littéralement tombée amoureuse... 400 € LA chaise (il m'en fallait 4). Je ne remets pas en cause le prix qui est ce qu'il est. Aujourd'hui était ma 3ème visite pour la cuisine, et j'étais prête à me les offrir. Une vendeuse nous a abordés. Venant de signer une cuisine à 8000 € et ayant besoin de beaucoup d'autres meubles j'ai "osé" demandé s'il était possible de négocier un peu ou d'acheter un modèle d'expo. La vendeuse a fait preuve d'un mépris dont je ne me remets pas... sa réponse : "les personnes qui achètent ce genre de meubles se fichent du prix... elles n'ont pas besoin de compter"... Je me suis sentie comme Julia Roberts dans Pretty Woman, comme une moins que rien. Je ne comprends pas bien la stratégie puisque j'avais de toute façon décidé de les acheter... que je sois à 1600 € près ou pas ne devrait pas rentrer en ligne de compte... par contre ce qui est certain c'est que je suis hypersensible et que cette vendeuse (ou patronne je ne sais pas) a réussi à me faire pleurer... ce qui est aussi certain c'est qu'après la cuisine, l'aménagement de ma nouvelle maison se fera dans une autre enseigne... Une telle personne n'a rien a faire dans la vente et nuis sans aucun doute à ce point de vente...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je tiens à vous remercier de votre confiance pour l'achat de la cuisine et suis navré pour ce qui est des chaises, je reste à votre écoute en mp ou en magasin. Le directeur
L
L D Google

Plusieurs commandes passées dans ce magasin et je n'ai jamais été déçu. Les meubles sont vraiment de qualité et souvent fabriqués en France. Les vendeurs sont disponibles et de bon conseil. Le magasin est lumineux et surtout, il y a de l'espace pour circuler entre les meubles ce qui rend la visite très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos meubles et notre service aient répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre magasin et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. À très bientôt !