ATLAS Home Belley

Nous avons acheté une cuisine ainsi qu’un canapé et sommes pleinement satisfaits de la qualité de ces produits. Nous remercions particulièrement Alex pour sa disponibilité lors de la conception de notre cuisine. Nous avons rencontré un léger problème avec notre évier, vraisemblablement survenu lors du transport. Celui-ci a été pris en charge rapidement et efficacement par le SAV, dont nous saluons la réactivité.

Vendeuse particulièrement désagréable et très condescendante. Mes attentes ont été balayées avec mépris au lieu d’être prises en compte. J’étais pourtant prête à investir le budget nécessaire pour acheter un bon matelas, mais face à cet accueil, j’ai préféré aller effectuer mon achat ailleurs. Je suis repartie avec une très mauvaise impression du magasin.

Merci au magasin et à l’équipe d’Atlas. Notre projet de cuisine a été étudié avec professionnalisme par Alex. Nous avons rencontré une équipe à l’écoute (Alex, Cedric…), de très bons conseils, disponible. Merci également à Christophe, un des poseur d’un très grand professionnalisme, pour un résultat largement à la hauteur de nos attentes. Idem pour notre canapé. Le tout livré et installé dans les temps impartis. Nous conseillons grandement Atlas pour vos projets à venir.

Superbe expérience chez Atlas Belley ! Meuble TV sur mesure réalisé avec les mêmes matériaux que notre cuisine pour une harmonie parfaite. Merci à Alex (conception) et Christophe (pose) pour leur professionnalisme et leur savoir-faire. Qualité au rendez-vous !

Nous avons commandé 2 canapés il y a 2 semaines exactement, nous avons été très bien reçu, nous avons trouvé le modèle que nous recherchions, et point important, nous n'avons subit aucune pression pour nous forcer à acheter. Le délai de livraison était 6-7 semaines. Et à notre grande surprise, nous avons reçu un message hier pour nous dire que nos canapés étaient disponibles. Donc c'est au bout de 2 semaines seulement, que j'ai le plaisir de vous laisser cet avis depuis mon canapé. Je recommande vraiment ce magasin, qui a de très beaux produits, et un grand choix.

A fuir! Cuisine de mauvaise qualité et un SAV catastrophique ! Nous avions acheté notre cuisine équipée il y a plus de 4 ans de ça et au bout de 2 ans les meubles ont commencé à se détériorer. La crédence derrière l’évier à changer de couleur, les meubles ont commencé à gonfler…. On a reçu un rideau défectueux et on attend toujours son remplacement ça fait plus de 2 ans. Nous avons fait appel au SAV du magasin Atlas, et ils nous ont fait tourner en rond par échange de mail plus de 2 ans. Octobre 2024 on nous dit que c’est pris en charge par le fournisseur et qu’ils vont intervenir prochainement. Novembre 2025 on reçoit un mail en disant que ce SAV a été confié au fournisseur. Suite à un échange téléphonique on apprend que le fournisseur refuse de remplacer la crédence et les meubles défectueux car c’est du à une mauvaise utilisation. On voit bien la compétence de ce magasin! Payer tant d’argent pour avoir cette qualité non merci. Franchement c’est une très mauvaise expérience et en plus très coûteuse! Surtout ne pas commander votre cuisine dans ce magasin. Vu qu’on ne peut pas répondre à votre retour je souhaite ajouter une précision. Précision sur le bon d’achat : Le bon d’achat mentionné dans la réponse du magasin concerne une autre situation : nous avions commandé, par l’intermédiaire de leur cuisiniste, deux tiroirs supplémentaires qui se sont finalement révélés non adaptables à la cuisine installée. Ce bon d’achat a donc été proposé pour cette commande de tiroirs non compatibles, et non en lien avec les problèmes de meubles qui gonflent, de crédence qui change de couleur ou de rideau défectueux.

Accueil , plans et pose correctes. Mais pour le Sav , il faut oublier !

Personnes dévouées à renseigner 👍 Jolis meubles 👍