Atelier Tortille

La ligne directrice de l'atelier tortille est claire et attrayant( par la lecture du livre), les produit m'ont l'air convenables (même si petite quantité à mes yeux) et j'ai appris les simples gestes de soins des cheveux de base. Cependant, la gérante de l'association a tendance à juger et à blâmer dl'hygiène et les choix de vie des adhérantes (alors que je suis partante pour me réformer). Ducoup, son om mportement m'a plus fait fuir qu'attirer: je ne me suis pas senti assez "démazoutée" pour faire partie du club des "mouettes". Le sumum de la désillusion est quand on m'a tourné le dos au moment de grande détresse (psychologique + début de folliculites au cuir chevelu) Résultat : santé fragilisée et ça continue aujourd'hui. Je ne sais pas si Zala est directement responsable de ma condition mais elle ne m'a pas été une voire la grande aide que j'espérais

Nul... Accueil nul, prestation nulle...ce n'est pas elle qui m'a fait la prestation c'est une autre dame qui ne savait rien du tout et qui ne respectait même pas la procedure parce que madame n'avait pas envie de faire la prestation....argent gaspillé....les produits eux m'ont bien servi, quoi qu'un peu cher à l'achat...je ne recommande pas, je lui ai écrit plusieurs fois pour demander un remboursement, elle m'a répondu qu'il n'y avait rien a faire car nous ne nous entendrons jamais :-(...elle m'a rabaisse dans une de ses pseudos réunions, franchement nulle!

À fuir. Elle n'aide pas ses adhérents. J'ai juste pris son shampooing, son livre et 2 autres produits j'ai lu et relu son livre, son protocole et appliqué pendant 2 ans. Mes cheveux avaient roussi et c'était pire qu'avant, j'ai tout coupé et jeté tous ses produits. Sa technique de dépollution à terme finit par empirer votre problème et ses produits sont trop concentrés, en plus d'avoir des étiquettes pas claires. Quand on essaie de lui demander conseil pour juste essayer de corriger le tir elle vous accuse de tout et dit que toutes les réponses sont dans son livre. Il y a des personnes réellement compétentes pour le cheveu afro, elle n'en fait pas partie et ne sera jamais à cette position.

Ça va faire plus de 10 ans depuis mon 1er rendez-vous avec Zala à l'atelier Tortille. Une très belle découverte qui m'a aidé à mieux prendre soin de mes cheveux afro. Encore aujourd'hui j'applique les précieux conseils de Zala. Ces produits sont d'excellentes qualités, vivement que le format des pots soient un peu plus grand 😉.

A fuir. Je suis partie avant d'être embarquée dans son programme mais la coach n'est absolument pas bienveillante. L'offre changé tous les 4 matin avec des tarifs différents d'un moment à un autre. Il n'y a aucune cohérence. Dès que l'on pose une question on nous répond que c'est dans le livre. Sauf que ce livre est impossible à lire ( et évidemment payant...). Bref allez ailleurs.

Si vous tenez à vos cheveux et à votre portefeuille TRACEZ VOTRE ROUTE ! J'ai dépensé plus de 2000€ pour avoir les cheveux flingués suite à l'usage du Bicarbonate, j'ai donc payé aussi cher pour avoir les cheveux en plus piteux état qu'au départ. Dans le programme proposé par Zala, elle exige une dépollution qui dure 2h alors qu'il est fortement déconseillé de laisser poser le bicarbonate aussi longtemps. En suivant son protocole, j'ai eu le cheveu roussi et le cuir chevelu hypersensible (impossible de faire une simple natte collée sur ma tête)... Je passe mon temps à couper mes cheveux pour enlever la couleur rousse car mes pointes sont sèches et cassantes (résultat, j'ai les cheveux courts depuis 2 ans, je stagne...). Et que dire de son comportement déplorable vis à vis de ses clientes qu'elles invectives constamment et les renvoies à relire le livre alors qu'on à payer un programme sur mesure. J'aurai aimée qu'une personne m'informe sur la supercherie donc prenez ce retour sur expérience au sérieux. A bon entendeur !! Comme on dit "le mensonge prend l'ascenseur mais la vérité prend l'escalier"

Très déçue. Les produits sont chers et vendus en très petite quantité. Les pots sont minuscules. Attention les produits sont concentrés et peuvent développer des allergies surtout chez les enfants. C'est ce qui est arrivé à ma fille et je m'en voudrais toujours d'avoir fait confiance aveuglément. Effectivement les produits ne subissent pas de tests contrôle qualité. C'est fait"maison" . Je n'ai pas l'habitude de faire des avis négatifs mais je viens d'apprendre que ma mère a acheté 3 petits pots et un livre pour... Je vois qu'une autre personne de ma fille vient de se faire avoir. A oui j'oubliais j'espère que les prix ne se font plus à la tête du client. J'avais reçu par texto une offre promotionnelle puis on m'a expliqué que c'était une erreur et que ça ne m'était pas adressée. Le problème c'est que les critères d'offres ne sont pas clairs.

Ne gaspillez pas votre argent! Des promesses d'autonomie capillaire, de libération des diktats des marques de produits capillaires, etc. Et 1500€ plus tard: - des cheveux raccourcis plus que nécessaire, - des cheveux devenus poisseux à cause du manque d'accompagnement personnalisé sur la bonne utilisation des produits qui sont très concentrés - des cheveux ternes à cause de l'utilisation du bicarbonate (prônée 2 fois/ mois ce qui est beaucoup trop), sans accompagnement personnalisé - une estime de moi diminuée à cause du fait que je suis restée 1,5 an dans l'errance capillaire avec des cheveux poisseux, ternes et plus courts qu'auparavant. - une grande insatisfaction, l'impression de m'être faite avoir car le sens du service client est inexistant. Il est remplacé par des formules toutes faites, de la culpabilisation, etc. Une approche loin d'être bienveillante. - Un manque de professionnalisme désolant: N'ayant jamais reçu de facture pour les 1500€ réglés, j'ai du la réclamer 2 fois par e-mail puis poster un message sur fb pour qu'on me l'envoie finalement, sans date précise pour la 1ère version. - De produits sans conservateurs et qui deviennent rances facilement, ce qui aurait pu être évité si précisé dans les instructions de conservation. des étiquettes en papier qui deviennent illisibles au contact avec la moindre goutte d'eau... embêtant pour des produits capillaires très concentrés qui s'utilisent justement avec de l'eau.... - Certains produits sans liste des ingrédients ni sur le site internet, ni sur l'étiquette. - Un manuel que l'on est obligées d'acheter et qui est censé contenir la réponse à toutes nos questions mais qui, en réalité, est illisible tellement il est désorganisé: les informations capitales sont perdues au milieu d'un flot de bla bla sur l'hygiène de vie, sans sommaire, décousu, peu précis. Impossible de s'y retrouver. - Des plaques d'eczéma causées par la cire d'abeille contenue dans la majorité des produits de l'atelier (étant allergique au pollen et la cire d'abeille contenant toujours du pollen). Plaques ayant disparu 1 semaines après l'arrêt d'utilisation des produits donc le rapport de cause à effet est vérifié. - Des visioconférences censées nous aiguiller sur la méthodologie mais pendant lesquelles Zala ne faisait que raconter sa vie pendant 40 minutes avant de bâcler nos questions avec des réponses toutes faites et culpabilisantes. - Des conseils axés principalement sur l'hygiène de vie, le stress, la naturopathic, la nutrition, etc (car ils comptent pour avoir de beaux cheveux) alors que ce n'est pas du tout ce qui était vendu au départ. Donc une perte de temps quand on est déjà calé sur ce sujet ou que l'on est soi-même naturopathe. J'y ai appris/ ré-appris quelques trucs: éviter le sèche)cheveux, les colorations, démélage au doigt, éviter les produits chimiques dans les produits utilisés, etc. Mais rien qui ne vaille 1500€. Bref, une promesse alléchante, du potentiel mais au final une grosse déception qui laisse un goût amer.