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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Atelier Motoculture

Magasin de matériel de motoculture · Gouvieux (60)

4,3 93 avis Google
Atelier Motoculture — Magasin de matériel de motoculture

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À propos de Atelier Motoculture

Atelier Motoculture, situé à Gouvieux, propose une gamme complète d'équipements et de services pour l'entretien des jardins, parcs et espaces verts. Fort de 40 ans d'expérience, l'établissement conseille et fournit du matériel de qualité pour les particuliers et les professionnels.

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Avis clients (93)

Avis Google
4,3
93 avis
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Manu Lavenu Google

Bonjour accueil très bien et surtout du personnel qualifié qui connaisse ce qu'il vendent franchement j'ai fait tout les magasins de vendeur d outils jardinage tous des incapable sauf Gouvieux qui sont a votre écoute et vous conseille super bien merci a la personne qui m'a reçu et qui a su m'écouter sincèrement félicitations maintenant je sais où aller pour de vrai conseil merci a vous tous

P
Patlo Sequoia Google

Accueil condescendant car il a trop de client.

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Pascal Dhinaut Google

J’y ai acheté l’ensemble de mes outils et je n’ai jamais été déçu. Toujours disponible, de très bon conseil et d’un grand sérieux. Le rapport qualité-prix est au rendez-vous. Je recommande vivement !

T
Tkl Google

Très déçu par leur comportement

M
Mademoiselle Inconnue Google

Quel dommage ! Très pros et agréables en face à face mais pas au telephone. Bienveillante pour éviter de déranger avec ma question, je me suis pris une réflexion arrogante de la part de quelqu'un qui tente de faire du commerce. Clients d'Atelier motoculture Gouvieux déçue par la quelle dans la communication. Pourquoi mérite-t-on ça ?

P
Paul D'ECSTASCHY Google

Accueil commerçant, chaleureux et professionnel alors que je demandais de l'aide pour le montage d'un aspirateur/broyeur de feuilles qui m'avait été fourni en pièces détachées dans un carton chez Castorama Saint-Maximin où un individu impoli et très infatué de lui-même m'avait envoyé balader quand je lui demandais de m'aider pour le montage. Un grand merci au Monsieur qui m'a reçu ici et qui a été charmant et pédagogue.

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P.J Google

Merci au très bon conseil des vendeurs, c’est plus qu’utile quant on n’y connaît pas grand chose. Je recommande

S
SIMON Joël Google

Je suis client à l'Atelier Motoculture depuis leur création et je recommande cette société, sérieux, professionnalisme amabilité et beaucoup de choix de matériel.

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Kevin Petit Google

Encore un grand merci a cette personne qui a su me conseiller et ma fourni mon axe porte lame de tondeuse sthil 😁😁😁

D
Damien Boulay Google

Mauvaise expérience pour ce magasin. J’ai acheté une tondeuse autonome Honda hrm70 chez un autre concessionnaire. Cette tondeuse a un problème et Honda France me demande de leur apporter pour prise en compte. Mon épouse l’amène mais refus du magasin de la réparer sous prétexte que nous ne l’avons pas acheté chez eux et qu’en plus ils ne vendent pas ce modèle car pas vraiment un Honda (fabrication Bosch étiquetée Honda). Ceci n’est pas vrai puisque quelques mois auparavant je m’étais renseigné dans ce magasin et on me proposait alors ce modèle ainsi que le plus petit (hrm40). Par ailleurs le vendeur prétend à mon épouse qu’il n’ont pas l’outillage pour réparation alors que le problème vient visiblement de la batterie qu’il faudrait probablement changer. Un simple tuto sur internet montre 5 vis torx à dévisser et une batterie à décranter… pas vraiment professionnel. Réponse à votre réponse : 1/ Je ne donne pas que des avis négatifs. Je sais aussi reconnaître quand le service rendu est de très bonne qualité (cf mes avis). Il est vrai malheureusement que j’ai eu deux mauvaises expériences avec auto sécurité et Intermarché Lamorlaye. 2/ Je vous confirme être bien passé à votre atelier pour prendre des informations sur les robots tondeuse. Et vous m’aviez bien recommandé la HRM40 au vu de la taille de mon terrain… Vous comprendrez cependant que, comme beaucoup de personnes actuellement, le prix est un critère important et ayant eu une promotion de 300e sur une machine à 1200 il est logique d’avoir acheté cette dernière dans une autre boutique. 3/ oui le robot date effectivement bien de 2021 et a donc un problème de batterie mais il me semble que vous êtes atelier agréé Honda donc à même (et logiquement dans le devoir en tant que revendeur Honda agréé) de réparer cette machine. Sinon ça ne sert à rien de mettre un panneau Honda sur votre devanture. Que ce serait il passé si j’avais acheté la machine sur mon ancien lieu de vie et qu’après déménagement dans le coin j’eusse dû passer à votre atelier pour réparation ? Vous m’auriez renvoyer vers le lieu d’achat initial ? 4/ Heureusement LG motoculture chez qui j’ai acheté la machine semble plus professionnel que vous et va prendre en charge le robot.

P
Patricia Google

Personnel aimable et compétant, vaste choix de matériel de jardinage Stihl essentiellement. Suivi assuré (appel pour diagnostic, préviennent lorsque le matériel est prêt). Adresse à retenir car ce type de service n'est pas aisé à trouver en "région parisienne". D'autant qu'ils réparent touw types de marques (même celles refusées par les grandes enseignes).

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Rémy Google

Achat chez ces "commerçants" d'un robot tondeuse Honda en 2022. Après une saison (6 mois de tonte), le robot perd une roue. Encore sous garantie, je décide de ne rien toucher et de leur apporter. Leur réaction : "Ah mais c'est normal ! C'est une pièce d'usure. Ça n'est pas garanti. " 6 mois de tonte et une roue qui se fait la malle ? J'ai l'impression de me faire avoir. Mais je laisse quand même le robot pour réparation. Ils me demandent 160€... Et 3 semaines de délai le temps de recevoir la pièce. 160€, Quand même ! Pour une roue en plastique. Au bout de 3 semaines, je n'ai aucune nouvelle. J'appelle. Ces messieurs m'annoncent 4 semaines de délai en plus. Sans gêne. Jamais ils n'ont pensé à appeler leur client pour le prévenir. Non, 4 semaines de retard, ça ne vaut pas un coup de fil. Enervé par la situation, - Robot de moins d'un an qui se casse. - 160€ de frais. - 7 semaines de délai de réparation. - Personnel pas agréable et qui n'est pas du tout gêné de la situation. je décide de récupérer mon robot en l'état et me dit que je vais tenter de le réparer moi même. Et là ! Bonne surprise ! En démontant l'intérieur de la roue, je découvre qu'il avait juste un petit écrou cassé, à remplacer. Cela m'a pris 3 minutes à tout casser. Il suffisait de prendre le temps de démonter la roue pour s'en rendre compte. Moralité : Soit ces messieurs ont voulu me vendre des nouvelles roues à 160€ quand il suffisait juste de changer l'écrou en 5 minutes. Soit ils sont incompétents pour réparer et n'ont pas réussi à faire ce qu'un gamin de 10 ans aurait pu faire en 2 minutes. Dans les 2 cas, cela en dit beaucoup sur la qualité de leur service. Passez votre chemin si vous cherchez du service et du bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr " Remy " Je suis tout a fais d'accord avec vous votre robot et bien garantie 2 ans . Cependant les pièces d'usure comme les roulements de roues ne sont pas pris en charge par la garantie . C'est le même principe lors de l'achat d'une voiture neuve , 1an et demi après si vous allez les voir pour une usure de pneu ils vont diront la même chose que nous ... Je comprends que vous soyer énervé par l'attente de la réparation mais nous somme tributaire de notre fournisseur pour la disponibilité des pièces .Je n'ai aucun intérêt a ne pas vouloir réparer votre machine , mais si les pièces ne sont pas disponible je n'y peux malheureusement rien ... Pour la réparation je suis surpris que vous avez réussi a réparer en remettant juste un " écrou" comme vous dites car il n'y as pas d'écrou sur vos roues de robot ... Se sont les roulements qui se sont cassés .De plus du faite que vous aviez attendu trop longtemps les arbres de roues on était usiné donc bon a changer . Vous avez jamais effectuer de révision sur votre robot depuis l'achat en mars 2022 ( ce qui correspond a 2 saisons de tonte) ce qui aurai permis d'éviter ce genre de désagrément . Malheureusement nos réparations sont fait dans les règles de l'art et nous ne faisons pas de bricole " d'enfant de 10 ans " comme vous le dites. J'espère juste que vous prenais conscience quand ne faisant pas les réparations correctement vous mettait en jeu le châssis de votre robot . Et par conséquent de lourde réparation avenir . Je suis désolé de votre réaction mais malheureusement chaque personne réagit comme bon lui semble ... Je vous souhaite de trouver une entreprise qui vous satisfait mieux que nous Cordialement Atelier Motoculture
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michel lequen Google

Magasin comme on les aime, très bon accueil, une bonne sélection de produits, des conseils pour l'achat d'une tondeuse à batterie et pour son utilisation - aide au chargement dans la voiture - je recommande vivement

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Elisabeth Granato Google

Très bon accueil. Personnel très gentil et professionnel. A l'écoute des clients selon leur besoin. Achat d'une tondeuse, materiel préparé avec sérieux et explications données pour son utilisation .

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laurent deramaux Google

Très bon accueil, des professionnels à votre service qui sont passionnés par leur métier, je recommande vivement 👍

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Gabriel Doridot Google

gérant et employer très accueillant et a l'écoute du client très bon matériel et sav impeccable je recommande ce magasin

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P B Google

Tres bon accueil et services impeccables (explication de la mise en service, proposition d'aide pour mettre la tondeuse dans la voiture), c'est très professionnel. Merci Damien. Des marques de qualité, on peut y aller les yeux fermés.

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brigitte manzini Google

Pour une simple révision de tondeuse neuve 1 an qui fonctionnait parfaitement, on nous annonce 119 € pour changement de carburateur, nous avions prélevé l'huile et essence. Comment tester sans huile ni essence ? Avons repris la tondeuse et à ce jour elle ne fonctionne plus. Nous ne sommes pas les premiers de notre entourage à constater ce genre d'escroquerie tout simplement la tondeuse ne venait de leur magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Manzini , En effet, nous vous avons effectué un devis d'une valeur de 119,90€ concernant votre tondeuse achetée dans un autre magasin (ce qui ne nous dérange pas). Nous essayons, dans la mesure du possible, de réparer toutes les tondeuses que l’on nous apporte sur lesquelles nous pouvons avoir les pièces détachées. Nous vous rappelons que nos devis sont gratuits ; lors de votre venue, la tondeuse nous a été confiée sans huile ni essence, nous en avons donc mis afin de procéder à certains essais sans endommager le matériel. Nous nous sommes alors aperçus du problème carburateur, et vous avons soumis notre devis. Votre tondeuse est une tondeuse dite de « grande surface » équipée d'un carburateur plastique, celui-ci supporte mal l'essence 95 ou 98 en arrière-saison qui reste ds votre carburateur ; en continuant ainsi vous vous retrouverez tous les ans dans la même situation si vous n’utilisez pas de l’essence de stockage...Le vendeur aurai du vous avertir lors de votre achat. Nous vous conseillons de rapporter votre machine dans le magasin où vous l'avez achetée afin de faire fonctionner la garantie obligatoire de 2 ans. Vous vous rendrez compte ainsi du service après vente des grandes surfaces... Nous sommes désolés que vous soyez déçue de nos services, nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle mais pas toujours assez visiblement. Cordialement Atelier Motoculture
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Dany Google

Très professionnel , avec les marques qui vont bien pour pro et particuliers. Le meilleur service dans notre zone. Quel soulagement pour l'entretien de nos machines

P
Philippe Lefevre Google

Vous voulez un pro et bien vous en avez deux pour le prix d'un. Conseil, gentillesse, sérieux, rapidité. Damien et son père, Michel, étaient attendus. Etablissement à fréquenter, je recommande vivement.