Atelier La Botte Gardiane et magasin d'usine

J’apprécie énormément La Botte Gardiane pour son savoir-faire et son ancrage local. Je visite régulièrement l’atelier depuis près de 10 ans, admirant la qualité et l’authenticité des produits. Pouvoir enfin envisager l’achat d’une paire de bottes représentait pour moi un vrai moment attendu et symbolique, un investissement mûrement réfléchi. L’accueil initial a été très agréable grâce à une conseillère (cheveux très court) attentionnée et professionnelle. En revanche, le passage à l’encaissement avec une autre vendeuse a été malheureusement froid et expéditif, tranchant avec l’esprit humain et chaleureux que j’associais jusque-là à la marque. Déçue par cette expérience, j’ai finalement renoncé à mon achat. Après tant d’années de fidélité et d’admiration, cette situation laisse un goût amer. Dommage, car l’accueil et la considération du client sont aussi importants que la qualité du produit. À regret, je ne peux plus recommander la marque en l’état, en espérant toutefois que la direction prenne en compte ce type de retour pour préserver l’excellence de son image et de son héritage artisanal.

Mes chaussures sont magnifiques! Un énorme merci à Monique qui a su me conseiller parfaitement .

Déjà très heureux possesseur d'une paire de sandales Cilaos (acquises en 2016, beaucoup portées et toujours dans un état impeccable), je viens d'acquérir des desertboots, en cuir naturel (dont la chaude couleur réelle est celle des photos montrant la chaussure portée). Légère, fabriquée dans un cuir superbe, me chaussant parfaitement (pied plutôt fin ; taille 42,5 et 43 pour les Cilaos), la chaussure, immédiatement testée sur 5/6 kilomètres, fait oublier en à peine une heure l'inévitable raideur du neuf : une heure, le temps d'aller acheter de nouveaux lacets, ronds, ceux fournis étant plats et trop courts (+/- 55 cm, alors qu'il faut un lacet de 75 cm, voire 90 si l'on fait un double noeud). Extrêmement satisfait de mon achat.

Très bon accueil. Avons acheté de nouvelles bottines et chaussures . Confection sur mesure. Ils nous les envoient. Avons également fait ressemeler des bottines et chaussures car ils ont les semelles qui correspondent. Tout est parfait. Nous attendons l’envoi des nouvelles confections avec impatience.

Mes bottes gardiane sont vraiment belles et confortables mais par contre je suis très déçu de la qualité des semelles … deux mois d’usage léger et les talons sont déjà bien abîmés sans parler de l avant de la semelle qui se décolle des deux côtés. Je suis passé il y a deux semaines et on me dit que c est normal 🤨 c’est je pense soit de la mauvaise foi soit on me prend pour un imbecile… Quand on paye plus de €700 ( car je fais du 47) pour une paire de bottes on s’ attend à un meilleur service après vente. Je suis allé chez un cordonnier qui m a confirmé que ce n était pas terrible en me disant que les patins étaient mal collés/compressés et surtout trop fins et que les talon étaient trop mous ( si je me souviens bien ) Maintenant elles sont parfaites après des €€€ en plus dépensés

Commande passée après conseils individualisés : résultat, produit inutilisable. Retour facturé et aucun véritable échange pour trouver une solution. Très loin des standards que l’on est en droit d’attendre à ce niveau de gamme. Je ne renouvellerai pas.

Toujours un plaisir de visiter cette entreprise du patrimoine vivant. Des produits et une équipe au top!

Bonjour Les chaussures et les sacs sont magnifiques et de très belle qualité Merci pour l'accueil A très bientôt