Magasin de motos · Paris (75)
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Équipements pilote, accessoires moto, vêtements et produits dérivés dans un espace de vente de 2 niveaux.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
De passage sur le secteur, j'en ai profité pour découvrir un moto qui n'était pas exposée dans ma concession locale, j'y ai trouvé un accueil et des conseils très pertinent. Je pense que je passerai par la jeune fille qui m'a conseillé pour mon prochain achat.
Équipe au top !J’ai été très bien accompagné pour l’acquisition ma ma première moto, du début à la fin . Merci Enola et l’équipe ! Je les recommande vivement !
Merci à Enola pour ses explications et son expertise ! Ça fait vraiment plaisir de voir des femmes aussi passionnées. Et d’être en face de personnes qui comprennent vraiment les problématiques féminines de la moto ça fait vraiment du bien ! On ne se sent pas pris de haut et réellement accompagnée dans le conseil. J’espère vraiment pouvoir me diriger vers un Monster V2 dès que j’aurais obtenu mon permis !
Les vendeurs on prit le temps de m’aidé pour la panne de ma moto ! Merci à eux pour leur bienveillance et leur temps !
Un grand Merci a Enola et Jean Baptiste pour les conseils apportés sur le choix de ma premiere moto J'ai pu essayer differentes moto de la gamme et reussir a faire un choix avec les conseils experts de l'équipe Je suis conten de voir que la nouvelle direction de Ducati Paris a su mettre une équipe acceuillante et à l'ecoute Si vous chercher Une Ducati, alors allez-y les yeux fermés
Merci JB pour le service et ce moment incroyable avec la remise des clefs par le Goat Marc Marquez
Un immense merci à toute l’équipe de Ducati Paris Grande Armée pour leur accueil et leur passion de la moto ! Grâce à Jean-Baptiste, vendeur vraiment au top, et à Didier, le boss, j’ai eu la chance de pouvoir assister à la venue de Marc Márquez à la concession le mercredi 6 mai ✍🏻🏍️🏁 Un moment incroyable pour tout passionné Ducati et MotoGP 🙌 L’équipe est professionnelle, accessible et vraiment proche de ses clients. Ça fait plaisir de voir une concession qui partage autant la passion de la marque. 🔥Encore merci à Jean-Baptiste et Didier pour cette superbe expérience ! Ducati Paris Grande Armée mérite largement les 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Je tiens à remercier Enola de l’équipe de Ducati pour l’achat de ma moto. Franchement, une expérience au top du début à la fin. Accueil chaleureux, conseils clairs et honnêtes, et surtout une vraie passion qui se ressent. On ne te pousse pas à acheter n’importe quoi, on prend le temps de comprendre ce que tu veux. Résultat : je repars avec une machine qui me correspond parfaitement. Mention spéciale pour le suivi et la disponibilité, ça change vraiment des concessions où tu es juste un numéro. Je recommande les yeux fermés à tous ceux qui veulent une vraie expérience, pas juste un achat.
MERCI MERCI MERCI !!! Une après midi plus que génial avec la venue de Marc Marquez !!!! Merci d avoir permis de rencontrer ce pilote déception FORZA DUCATI et VIVA ITALIA !!!! 👍🏻
Nouvelle équipe au top à tout point de vue avec qui j’ai eu plaisir à faire reprendre ma MS Pikes Peak pour acheter la MS RS. disponibilité, pro, sympathie, attitude commerciale, tout était réuni… merci à vous.
Une nouvelle équipe au top, très à l'écoute et super réactive. Enola en particulier a été incroyable et a fait de moi l'heureux propriétaire d'un Multistrada V4S. Je vous la recommande vivement !
Passage très agréable en concession. L’équipe est à l’écoute, les échanges sont directs et efficaces. Rien à redire sur l’accueil et le suivi. Bonne adresse pour les passionnés Ducati à Paris.
Ayant eu connaissance de la reprise de la concession par Murit et une nouvelle équipe, je m'y suis rendue et n'ai pas été déçue !! Le magasin est lumineux, spacieux, l'agencement est top...ça ressemble carrément à une boutique de luxe version moto et à la hauteur de Ducati !! Nouvelle équipe très agréable, accueillante et qui a plaisir de vous présenter la marque. Pour les amoureux de la marque, foncez ! Pour les curieux, allez y pour le plaisir des yeux !
Magasin Magnifique, le personnel super. Merci à toute l’équipe ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
L’accueil est vraiment au top : on se sent écouté et bien conseillé dès l’entrée. Les vendeurs prennent le temps d’expliquer les modèles, les différences entre les motos, et répondent aux questions avec passion et professionnalisme. On sent une vraie connaissance de la marque et surtout une envie sincère de trouver la moto qui correspond au client, pas juste de vendre. La concession est propre, bien organisée, et les motos sont mises en valeur. Une très bonne expérience, que ce soit pour un renseignement, un achat ou simplement pour découvrir la gamme. Je recommande sans hésiter ! 🏍️
Accueil chaleureux et magnifique concession. L’équipe a été eu petit soin pour mon projet de Panigale. Merci
Superbe concession et personnel chaleureux, passionné et accueillant
Réouverture d'un Lieu mythique de la moto, nouveau propriétaire, nouvelle équipe au Top, une nouvelle aventure !
Très beau lieu, équipe dynamique, clarté et prise en charge rapide, personnel professionnel et sympathique, énorme Choix
Moto payée comptant et livrée courant Juillet avec plus de 1000e d’accessoires manquants. Depuis AUCUNE NOUVELLE de la part de l’atelier ou de la concession qui ne communiquent absolument pas. Ça encaisse les chèques et on vous abandonne dans la nature. Je rejoins également le commentaire sur les serrages sans frein filet. J’ai perdu plusieurs vis pendant le rodage à cause de cette faute professionnelle, qui aurait pu avoir de graves conséquences. J’y suis retourné le mécanicien les a remplacées et serrées comme un bourrin à la main mais sans frein filet, en me montrant ses muscles et me disant que comme ça je n’aurai plus de problème. Résultat vis branlante 80km plus tard. Resserrée moi même avec du frein filet avant de la perdre, plus de souci depuis. Aussi d’accord sur les dangers encourus par les clients, la moto m’a été livrée avec un soft défectueux et calait sans prévenir au rétrogradage avec roue bloquée et moto en dérapage de l’arrière au lâcher d’embrayage (5-6 fois par sortie minimum). Soft patché à la première révision mais premier mois d’utilisation en rodage extrêmement désagréable et super dangereux. Inadmissible pour une marque premium.
Deuxième moto de chez Ducati. Toujours bien servie depuis des années. Merci à toute l’équipe
Une très bonne expérience client chez Ducati Store Paris 75. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec bienveillance. Un grand merci tout particulièrement à Madame Verena COUTEAU, pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa qualité de conseil.
Très bonne expérience avec Mr MACADRÉ. Il m’a idéalement aiguillé dans l’achat de ma Street Fighter V4S. Encore merci, j’en profite bien !
À éviter Commercial : Macadre. Il m’a sciemment menti en me promettant une livraison avant fermeture estivale, alors qu’il savait pertinemment que ce serait impossible. Objectif : me pousser à acheter. Un vendeur prêt à dire n’importe quoi pour conclure une vente. À éviter absolument.
J'ai été très bien reçu. J'ai pu échanger le temps du changement de mon pneu arrière, qui a été rapide. Ce qui devait être ajusté l'a été sans que j'en fasse la demande.
Ducati Grande armée, une équipe dynamique, sympathique, un très beau show-room des solutions adaptées à vos financements. Livraison rapide des véhicules seul bémol les accessoires. Le délai est beaucoup trop long pour des véhicules qui coûte aussi cher, mais cela ne vient pas de Ducati Grande armée, mais plutôt de la maison mère.
C’est la crise ? Pas vraiment. Reçu newsletter pour offre Multistrada PP, j’envoie un message pour être contacté. J’attends toujours Bref les affaire sont au beau fixe dans les concessions de moto.
Super accueil. Super pro. C’était ma première expérience avec ce Garage ; ils seront mon garage de référence
✅Excellente concession Ducati à Paris. Adepte de la marque depuis plusieurs années, je suis venu renouveler mon équipement sur conseil de la concession de Chanteloup✅.La communication et le suivi client entre les deux concessions franchement, c'est la perfection👍. Je ne peux que remercier le très grand professionnalisme de l'équipe du jour qui m'a conseillé et présenter les différents produits, m'aidant ainsi grandement dans mon choix.Merci et bravo pour l'accueil.🤩
Prise de rendez-vous facile. Accueil sympathique. Prestation de qualité. Bon conseil. Les tarifs me semblent dans les normes. (Multistrada v4s)
Lorsque, l'on ma proposer d'apporter ma moto chez Ducati Paris, j'avoue avoir dit non, tout suite car mes habitudes sont à Lille. et Quand on dit Paris à quelqu'un de province, c'est le manque d'aimabilité qui reste dans les souvenirs. Eh ben, quelle claque je me suis pris, à la découverte de cet atelier avec l'une des prestations des plus marquante de mon expérience de motard. Un service plus que transparent, rapide et rempli de passion.J'en suis au point de changer d'en faire mon atelier principal, alors je vous laisserai votre propre expérience .Luca, Mathias ne changer rien, vous êtes l'âme de cet atelier ! Encore merci !
Superbe concession Ducati à Paris ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et passionnée. De très bons conseils et un large choix de motos et d’équipements. Une référence pour tous les amateurs de marque !!
Personnel agréable ..du choix de moto et de vêtements...pas facile de se garer..mais bon c est paris 😇
Une expérience au top de A à Z ! Un grand merci à Dominique pour son professionnalisme et son efficacité. Je voulais une streetfighter modèle 2024, mais avec la sortie du nouveau modèle , ça semblait mission impossible… et pourtant, il a réussi à me la trouver ! À l’écoute, convaincant et vraiment impliqué, il a su rendre cet achat parfait. Si vous cherchez une moto et un vendeur au top, foncez les yeux fermés !
Une honte pour la marque Ducati ! J’ai eu une expérience catastrophique avec Ducati Paris, qui contraste totalement avec le professionnalisme auquel je suis habitué en tant que client de Ducati Thaïlande (où je possède actuellement trois motos Ducati). Cette concession de Paris est une véritable honte pour l’image de la marque. Détails de mon expérience : En 2021, j’avais commandé un Ducati Scrambler 800 Nightshift chez eux. Après plusieurs échanges avec M. Dominique Lucas concernant la livraison et la préparation de la moto, j’ai malheureusement dû annuler la commande en 2022 pour des raisons administratives liées à mon permis. J’ai été transparent dès le départ, expliquant la situation et autorisant la revente de la moto. Depuis, silence radio. Malgré mes multiples relances (emails, appels téléphoniques), Ducati Paris n’a jamais répondu à mes demandes de remboursement de l’acompte. Aucune solution n’a été proposée, et ils se sont contentés de m’ignorer. Manque total de professionnalisme : Aucun suivi client après ma demande d’annulation. Une communication quasi inexistante malgré mes efforts constants pour les contacter. Aucune considération pour un client prêt à réinvestir dans une moto ou à reporter l’acompte. Comparaison avec Ducati Thaïlande : Je suis aujourd’hui un client fidèle de Ducati en Thaïlande, où je possède trois motos. Là-bas, le service est irréprochable : écoute, réactivité, et professionnalisme. Ducati Paris, en revanche, ne reflète en rien les standards d’une marque premium comme Ducati. Conclusion : Si vous cherchez à acheter une moto Ducati, fuyez cette concession. Leur incompétence et leur absence de respect pour le client entachent gravement l’image de la marque. Ducati Paris, c’est tout simplement le pire service auquel j’ai eu affaire dans le milieu des motos. J’espère que cette concession prendra ses responsabilités et que ma mauvaise expérience servira d’avertissement à d’autres passionnés.
C'est vraiment dommage de votre part d'avoir pris avec autant de légereté ma demande d'essai. On m'a fait comprendre qu'on me rendait service en me faisant essayer une streetfighter V2 qui n'était plus en concession, et que si jamais on me la faisait venir, il fallait que je sois sûr de l'acheter (avant de l'essayer ...) J'ai bien fait comprendre que j'hésitais entre plusieurs modèles de différentes marques, et on m'a bien fait sentir qu'un essai était du coup assez compliqué à gérer pour vous en cette fin d'année. Tant pis, je suis parti à la conccurrence et ma nouvelle monture arrive semaine pro. C'est bien dommage de ne pas faire plus d'effort, vous auriez pu gagner un client...
Magnifique expérience chez dainese la Grande armée. Un grand merci à ce vendeur, très investi et passionné. J’ai pris une paire de gants et une veste de protection été. Merci beaucoup pour les conseils je recommande ce magasin à tous les passionnés de moto
Équipe absolument au top, de la prise de rendez-vous, à la prise en charge et à la remise de la moto. J’ai eu à faire à 3 interlocuteurs différents et les trois étaient rassurants et compréhensifs. Je recommande chaleureusement
Super accueil je recommande Merci à Alexandre pour la vente de ce petit v4 et la reprise de mon monster qu’il m’avait vendu aussi Je reviendrai pour la prochaine 👍👍👍👍👍
J'y suis allé cette semaine pour un devis moto, reçu aimablement par Dominique lequel maîtrise parfaitement son sujet et est de très bon conseil. On se sent parfaitement guidé et sans pression commerciale. Je reviendrai prochainement pour commander. Un seul regret: qu'il n'y ait pas l'ensemble de la gamme Ducati en exposition.
Une équipe sympathique qui n’hésite pas à faire quelques entorses à son planning afin de vous rendre service dans la journée ! Je mets 9/10 et non pas 10/10 car les tarifs horaires sont quand même élevés mais c’est aussi lié au quartier… 🤷🏼♂️
Bonjour, je vais vous faire un petit retour sur une expérience d'achat à distance. J'habite en Ille-et-Vilaine (35) et je roulais depuis quelques temps en R1250GS. Déjà lors de l'achat de ma GS, j'envisageais de passer chez Ducati au profit de la Multistrada (2018). Malheureusement, il n'y avait pas de concession DUCATI sur Rennes. Je me suis donc lancé à la recherche d'une MTS V4S FULL sur le site Leboncoin. L'idéal pour moi était une occasion trèèèès récente, avec évidemment peu de kilomètres. Et là, je suis tombé sur "LA MOTO" que je cherchais avec pour seule "hic"; elle se trouvait en plein centre de PARIS dans la concession DUCATI se trouvant avenue de la grande armée. J'ai donc immédiatement envoyé un mail en faisant part de mon grand intérêt pour cette annonce. J'ai immédiatement échangé par mail avec le commercial "Dominique" avec qui j'ai eu d'excellents contacts. Dominique, je dois vous avouer que j'ai tout d'abords consulté votre pédigrée sur les réseaux sociaux ainsi que ceux de la concession ;-) afin de me rassurer sur la véracité de l'annonce. Une fois tous les doutes effacés, j'ai donné mon aval pour la transaction et tout s'est admirablement bien passé grâce au professionnalisme et à la grande réactivité de Dominique. Il y avait une reprise de ma GS, tout s'est fait à distance et ce sans encombres. Un transporteur m'a livré la MTS V4S FULL à mon domicile et, est reparti avec ma moto. Je précise également que le transporteur m'a tenu informé par téléphone de son arrivée et que nous avons eu un bon contact. Pour tout cela, je mets donc ces 5 étoiles à la concession DUCATI Paris. Encore merci DOMINIQUE V
Très sérieux, accueil conseil, la visite de l’atelier a été un moment sympa également.
après un contacte téléphonique , ils ont bien fait les choses avec mon budget , Benoit , Stéphane , merci pour votre écoute et votre réaction , de bons pro , ce fut un plaisir de partager avec vous ma passion , tout à été parfait . n hésitez pas , à prendre attache avec tout le personnel , ils seront de bons conseils et feront le max pour assouvir votre passion . Ce fut un plaisir de finaliser mon achat passion avec vous merci mille fois et a bientôt
L'accueil, tant à l'atelier par Markus et ses équipes, qu'au niveau commercial avec Benoit, est excellent. Le client est au centre de leurs préoccupations et ils font vraiment tout pour que l'expérience client soit parfaite. Merci à vous pour cela, car c'est devient de plus en rare d'avoir un véritable service client performant ! Stéphane ne change rien à ton équipe, ils sont au top et très pro !
(Très) Mauvaise expérience client. Monster 796 achetée neuve. La concession pose par erreur le mauvais pignon, ce qui va causer une panne lourde : arbre de boîte endommagé + la chaîne meule le bras oscillant. La concession reconnaît sa faute mais répare à moitié. En repartant je tombe en panne 2km plus loin, devant adapter le remontage mal fait moi-même sur le trottoir ; puis 1 an après, la même panne se reproduit car la réparation n'avait été que partielle. Cette fois, la concession ne réparera pas mais me proposera de reprendre mon épave une bouchée de pain pour me faire un avoir sur une moto neuve. Evidemment, je refuse, et je viens alors récupérer mon véhicule de l'expertise : des pièces ont été perdues, les rétroviseurs Rizoma ont été griffés, la selle DP à 300€ a une trace de chaussure bien nette. Je réparerai finalement la panne moi même bien plus tard en effectuant une ouverture moteur totale pour changer l'arbre de boîte endommagé par leur erreur. Je me suis aperçu à ce moment là que le remontage, lors de la première intervention, avait été plus qu'expéditif : aucun graissage des axes, couples non respectés, pièces marquées. Un désastre. Bilan : une infime erreur ayant entraînée une grosse panne, mal réparée et qui s'est donc produite à nouveau. Six années perdues à laisser la moto à l'abandon avant de pouvoir investir 5000€ et une centaine d'heures dans une véritable réparation durable. Evidemment, inutile de vous dire que je n'y retournerai jamais et que je leur ferai à vie une publicité proportionnelle à l'expérience client que j'ai subie. Ci-joint : une photo de l'arbre de boîte (à gauche) qu'ils n'ont pas voulu changer. A vous de juger s'il vous semble encore fonctionnel.
Évidemment, quand on se rend dans cette boutique, on est déjà "acquis à la cause" et quand bien même cela ne serait pas le cas, le design des engins finirait le travail de conversion. Cependant, l'équipe (commerciale, pour le moment je n'ai pas eu affaire aux mécanos) fait un boulot admirable: passionnés et à l'écoute ils rendent l'expérience d'achat extrêmement plaisante et personnalisée. De la négociation jusqu'à la remise des clefs (et même après, pour le coup de fil/débriefing des premières impressions), c'est un sans faute. Et pour ceux qui se poseraient la question: je n'ai pas acheté le top de la gamme, loin de la! Mise à jour 28/03/2025 : Quatrième passage à l'atelier et toujours aussi satisfait : tout bon de l'accueil jusqu'à la remise de la moto le soir. Les points de contrôle sont tous documentés, la moto est clean le soir, ça me va!
Service client de très mauvaise qualité ! On vous donne une information par téléphone, puis une fois sur place c'est l'opposé. Pour la commande d'un simple autocollant ce fut le parcours du combattant, et c'était bien sûr toujours à moi d'appeler pour savoir s'il était disponible ! Le produit est donné sans emballage sans rien donc vraiment déçue !
Concession au top! L’équipe est trés compétente, sympathique et precise. J'avais contacté Ducati pour un essai d'un Monster, la concession m'a contacté dans 1j et en moins d'un mois j'ai ma moto! Le vendeur est super agréable et il m'a donné toutes les explications à chaque étape, de l'essai au financement a la livraison. Si vous êtes déjà Ducatista où vous voulez le devenir je recommande fortement cette concession. Bonne route!
Au top, je recommande cette concession. Essai facile et rapide à faire, achat et délai tenu. Accompagnement, suivi, sens commercial, bref je recommande l'équipe au complet. Que du bonheur !!
Magasin.tel