ATAC Pièces Auto est un groupe familial indépendant, présent depuis 1985, qui propose plus de 2 millions de références de pièces automobiles. Avec 13 magasins et 3 ateliers, l'entreprise met à disposition des professionnels et des particuliers des équipes expertes pour les conseiller et garantir une expérience client satisfaisante.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (71)
Avis Google
4,2
71 avis
5★40
4★19
3★5
2★3
1★4
Y
Yvon Verhoeven Google
Comme d'habitude personnel au TOP. Très ponctuel sur l'arrivée de la commande et très professionnel. Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Yvon,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Service Client
M
Mélanie Dherbicourt Google
Accueil sympathique et a l'écoute.
Très professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ATAC Pièces Auto vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Bonne journée.
K
Kappi Kappi Google
Rapide, efficace et prix raisonnable
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin Kappi,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes en termes de rapidité, d'efficacité et de prix compétitif.
Bonne journée !
M
Mathieu Google
Excellent magasin, avec un accueil parfait et un personnel aussi aimable que professionnel. Les prix sont certes un peu plus élevés qu'en centre auto, mais le contact humain et la qualité du service font la différence.
Le choix est varié, avec généralement les meilleures marques en stock. Rien à redire, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Merci pour ce retour très positif. Nous sommes heureux que notre accueil, la qualité du service et la sélection de produits vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation est une vraie source de motivation pour continuer à bien faire.
Bonne journée
A
Ascension marie Gigante Google
Très favorable et piece dispo et pas cher
Réponse du professionnel : Bonjour Ascension,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Service Client
J
Joel Pintat Google
Très bon accueil. Personnel disponible qui a rapidement trouvé le silencieux demandé. Livraison rapide (commande passée jeudi après-midi, reçue samedi matin).
Réponse du professionnel : Joel Pintat
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la rapidité de notre service. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien pris en charge. Merci pour votre retour positif !
Bonne journée.
M
Michel Guénier Google
Je souhaite féliciter le sympathique personnel(le) féminin et masculin qui vous accueille au magasin et au téléphone en moins de 2 sonneries. Je tiens à tous les remercier pour leur convivialité ainsi que l'énergie qu'il mette en œuvre pour vous satisfaire. Les pièces commandées le matin sont en magasin en début d'après midi le jour même, c'est plutôt très rare de voir ça. C'est pour cela que je recommande ATAC et ses collaborateurs-(trices) sans aucunes restrictions.
Signé: un client heureux 😊😘🫶
Réponse du professionnel : Cher Michel Guénier,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux sur notre équipe dynamique et efficace. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire rapidement et avec convivialité. Votre recommandation est très appréciée.
A bientôt !
F
Fred débouchage canalisations services Google
A fuir ! Le personnel et le patron ne sont pas de bon services !
Si vous rechercher des pièces pour un véhicule ancien (1991) personnes ne prendra le temp de faire une recherche pour essayer de trouver une référence.
Certain concurrents tente une recherche par modèle semblable ou équivalence mais chez ATAC NON pas de recherche si pas d'immatriculation ou de références. Ce professionnel semble avoir perdu la notion du service... Chères client, recherchez donc par vous même à la casse ou sur les sites internet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
A toutes fins utiles, nous tenons à préciser que vous cherchiez un support de lampes et un faisceau pour un GMC Rastal de 1991 ...donc peu courant. Notre responsable de magasin vous a effectivement répondu que nous ne pouvions pas obtenir cette pièce sans lui même faire de recherches, non pas parce qu'il ne voulait pas s'embêter comme vous le dites mais parce que son expérience professionnelle de 25 ans lui permettait d'affirmer qu'il ne pouvait pas en avoir. Depuis 40 ans, notre politique commerciale est basée sur le service clients, et les avis sur nos magasins le prouvent.
Bonne journée.
P
Paco Gonzalez Google
Personnel sympathique et compétent mais délai de livraison Trop long et prix trop cher le double du prix Autodoc pour la meme référence et marque. Autant commander sur autodoc directement.
Réponse du professionnel : Bonjour Paco,
Vous nous voyez désolés de votre insatisfaction. Depuis 40 ans, nous nous efforçons de fournir nos clients dans les meilleurs délais et au meilleur rapport coût/qualité ... ça n'a pas marché avec vous, dommage ! Bonne journée.
S
STF18 Google
1 étoile est bien trop chère payée !!!
Un SAV de contrôles des pièces défectueuses toujours garanti incompétent, qui reconnaît des pièces fonctionnelles bien qu'elles soient HS
Un service de prise en garantie pas mieux avec des délais hallucinants, 2 mois
Et par dessus tout, vu que je ne pouvais pas me permettre d'attendre deux mois sans véhicules avec des rdv réguliers à l’hôpital et sans compter qu' il faut bien aller bosser, je reprends un alternateur dans l'urgence qui a bien sûr doublé de prix en moins d'un an mais sous réserve d'une compensation financière si pris en garantie
Alternateur reconnu défaillant donc pris en garantie, cependant il ne s’agit pas de compensation financière mais d'un avoir
Bref, une honte commerciale, tarifaire et surtout professionnelle car l'erreur n'est pas du client mais bien la leur
Mais bon, vu que la garantie était presque arrivée à terme, cela ne convient certainement pas à cette enseigne d'assumer celle-ci
A FUIR
En réponse a votre retour
FAUX alternateur HS passé au banc par mes soins ne charge plus
Alternateur neuf monté et fonctionnel
FAUX également achat effectué il y avait moins d'un an
Bref sans commentaire je suis justement très objectif ce qui n'est malheureusement pas le cas de tout le monde...
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce riche commentaire qui a suscité des explications de la part de notre équipe de Bourges. Vous nous voyez désolés du temps de réponse.
Vous êtes venus au magasin en juillet nous rapporter un alternateur qui ne tenait "soi-disant" plus la charge. Vous aviez acheté ....il y a plus d'un an. L'alternateur a donc été envoyé dans nos ateliers spécialisés qui n'ont décelé aucun dysfonctionnement de charge. Lors de votre retour dans notre magasin, vous avez refusé de reprendre l'alternateur examiné (alors qu'il fonctionne et que la panne n'est probablement pas due à cette pièce) et avez exigé un alternateur neuf que nous vous avons vendu.
Les prix des pièces auto n'ont bien évidemment pas baissé depuis votre premier achat il y a plus d'un an...le contraire aurait été surprenant dans la période inflationniste que nous traversons. Afin de vous être tout de même agréable, nous avons appliqué un remise sur le tarif de ce nouvel alternateur. Nous avons expédié le premier alternateur chez Valeo afin de faire une étude de garantie. Valéo a établi une garantie commerciale 🤔, preuve que l'alternateur n'était pas défectueux. Quant aux délais de procédure que vous critiquez également, sachez que l'été la France tourne au ralenti (congés payés !) et tout particulièrement au mois d'août....est ce de notre responsabilité?
Nous avons bien compris que l'objectivité n'était pas de rigueur chez vous, mais soyez persuadés que nous sommes une entreprise pérenne assumant ses erreurs depuis bientôt 40 ans.
Nous comprenons votre déception et espérons néanmoins que nos explications permettront à de futurs internautes de relativiser sur cet "épisode" et de se faire leur propre point de vue. Bonne journée.
r
rozette patricia Google
Quand on se trompe de marchandises avec la carte grise et que l'on ramène et qu on vous dit vous avez un avoir au lieu de rembourser le client pas très commerçant.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, (même si vous n'avez pas fait l'achat puisque ce sont 2 hommes qui se sont présentés au magasin)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce commentaire et avons pris acte de votre insatisfaction. Afin d'éclairer de futurs internautes qui pourraient lire cet avis, nous nous permettons d'apporter quelques précisions sur votre achat.
Notre collaborateur vous a effectivement commandé des pièces d'après votre carte grise à partir d'un catalogue électronique qui, à priori, était erroné sur cette référence...cela peut malheureusement arriver et c'est tombé sur vous 😒
Vous avez effectivement bénéficié d'un avoir de 70.07 € que vous avez utilisé ➡️ immédiatement ⬅️ pour régler la facture des nouveaux filtres que nous avions en magasin. En terme de commerce, cela ne fait aucune différence entre vous rembourser sur votre carte bancaire et vous faire payer la nouvelle facture. En terme de praticité cela est plus simple pour notre gestion.
En venant dans notre magasin votre objectif était d'acheter des filtres pour votre véhicule, nous sommes ravis d'avoir pu vous les fournir !
p
patrick p Google
Très bon conseil du vendeur
Réponse du professionnel : Bonjour patrick,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
S
Samuel CHENIER team trapanelle competition Google
Usinage de Culasse très propre est très rapidement de vrais pro
C est plus de 100 Culasses que 2cv passion Centre donne à faire à atac Bourges par ans
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Notre service rectification, fort de son expérience et son professionnalisme, vous satisfait....nous en sommes ravis! Merci pour votre fidélité !
A bientôt dans notre magasin de Bourges.
A
Alain Chandelier Google
Personne agréable très bien renseigné et trouvé mes pièces pour ma twingo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! L'équipe vous remercie de cette excellente note ! A bientôt dans notre magasin de Bourges.
C
Christelle Google
Parfait. Bien conseillé et pas plus cher même moins que sur certains site de pièces détachées sur internet.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ATAC Pièces Auto vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
L
Lolo Lpde (Nounours) Google
Très bon magasin et le personnel est très bien avec de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Lolo Lpde (Nounours), merci de votre visite dans notre magasin et d'avoir pris le temps de nous noter. Votre gentil commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous servir, à bientôt.
M
Marie-Laure GORALSKI Google
Bon accueil. Bons professionnels
M
Michel R. Google
Personnel aimable et compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter et de commenter avec ce compliment pour l'équipe ! A bientôt dans notre magasin.
J
Jordan Moussé Google
Très bon magasin avec beaucoup de stock ouvert le samedi après midi prix correct quand on a besoin
Réponse du professionnel : Bonjour Jordan Moussé, merci de votre visite dans notre magasin et d'avoir pris le temps de nous noter. Votre gentil commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous servir, à bientôt.
d
djmfree Google
Très professionnel, ils donnent de bons conseils, accueil physique ou téléphonique très agréable.👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce commentaire très positif pour toute l'équipe, les efforts portent leurs fruits ! Bonne journée et à bientôt.
D
David Roux Google
Bon acceuil.
Beaucoup de pièces en stock (même pour de vieilles auto)
Réponse du professionnel : Bonjour, 5 étoiles sont une belle récompense pour toute l'équipe ! Nous sommes ravis de répondre à votre demande . Bonne journée.
S
Suzuki RMX Google
Excellente boutique avec un personnel très accueillant et très pro !
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles qui sont une belle récompense pour toute l'équipe . Ces qualificatifs attribués à l'équipe sont la cerise sur le gâteau ! Bonne journée.
M
Manu Fig Google
Super agréable servie super vite
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous attribuer cette excellente note.
A
Anicet Philippeau Google
Personnel sympa, tarif prohibitif, des roulement de roue 3 fois plus chère que sur le net(pour la même marque et même modele), je comprend qu il y est un surcoût mais la.... malheureusement pour moi j été pressé.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Depuis 1985, notre service et notre stock nous permettent de satisfaire notre clientèle. Merci d'avoir favorisé, même contraint et forcé, le commerce local ! Bonne journée.
R
Remi Dupuy Google
Équipe agréable prix correct honnêtement sa change de l'incompétence de gtb
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ces 5 belles étoiles. Notre équipe de professionnels reste à votre entière disposition pour vos achats futurs. Bonne journée.
C
COCOPIER 18 Google
Bonjour,
Client de ce magasin depuis de nombreuses années, j'ai toujours été reçu et servi par un Personnel Professionnel. Pièces et ingrédients disponibles rapidement. Pièces autos étrangères en stock. Rarement pris en défaut, les employés sont au TOP. MERCI.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles et ce commentaire précis et positif. Toute l'équipe reste à votre disposition. A bientôt.
G
Gilles Pruvost Google
Aimables compétences et pas trop cher
Réponse du professionnel : Bonjour, très gentil à vous de nous attribuer ces 5 étoiles appuyées par ce commentaire positif. Bonne journée.
c
christian-hughes clavier Google
Certains vendeurs sont d'anciens mécano et peuvent répondre très précisément à des problématiques pointues.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette très bonne note ! Nos équipes sont composées de professionnels venant d'horizons parfois lointains en revanche la passion de l'automobile est toujours présente. La satisfaction des clients est la plus belle récompense. Bonne journée.
N
Nico CH Google
Des vendeurs compétents qui savent se creuser la tête quand on leur amène un mouton a 5 pattes comme un calorstat et des sondes de 348!!
Réponse du professionnel : Bonjour, l'équipe vous remercie de cette excellente note. Soyez assurés qu'elle poursuivra ses efforts pour vous satisfaire. A bientôt dans notre magasin de Bourges. Bonne journée.
U
Uros Sébastien Google
Je recommande stock bien achalandé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis.
Stock, service et conseil sont nos priorités !
Bonne journée.
S
Stephen Delair Google
Mr Chedeville Steven, tu nous as donné les informations de ton véhicule donc nous t'avons donné les pièces en fonction de celle ci. Les prix internet ne peuvent etre comparés avec les prix en magasin, pas besoin de te réexpliquer pourquoi. Petite précision, tu as bien été remboursé le samedi 26 mai 2018 donc pas en avoir comme tu le précise et tout ça, malgré que nous soyons des escrocs comme tu l'as si bien dit sur notre page facebook. Au plaisir de te revoir au magasin si tu as besoin de nouveau. Bonne journée
S
Steven Chedeville Google
Achat de plaquettes de frein 2 fois plus cher que sur le net très déçu de plus on ne peut pas se faire rembourser c'est un avoir
Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien ressenti votre déception à laquelle il vous a été faite une réponse par Mr DELAIR. Vous avez posté le même avis négatif sur les Pages Jaunes en vous trompant de fiche magasin.
Votre message a été posté sur notre magasin de Saint Jean de la Ruelle alors que votre mécontentement concernait notre magasin de Bourges. Vous induisez donc en erreur notre clientèle qui, au vu de tous les commentaires positifs sur nos sites, peut néanmoins faire la part des choses.
Nous restons à votre service et soyez certain que notre principale motivation reste la satisfaction de notre clientèle.
o
odette parfait Google
Magasin très bien pour rechercher ce dont on a besoin
Réponse du professionnel : Merci
S
Sxm Tintin Google
Efficace. Disponible et accueillant
Réponse du professionnel : Notre équipe s'efforce de vous donner entière satisfaction ! Merci pour cette très bonne note.
N
N B. Google
Pièce conforme à celle de la voiture : visualisation sur le site du constructeur avant commande ... pas comme chez d autres concurrents. Évite des allers et retours inutiles. Prix équivalent. Livraison samedi matin pour lundi 14h, le seul paris 5.
Magasin de pièces de rechange automobiles dans les quartiers voisins
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