ATAC Pièces Auto est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Fleury-les-Aubrais (45400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (140)
3,8
140 avis
5★61
4★38
3★15
2★7
1★19
d
dam dumery
Tte bonne expérience toujours à l ecoute et essaye de trouver des solutions pour vous satisfaire
Réponse du professionnel : Bonjour dam,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Service Client
A
Abdoul Barry
Nul comme entreprise, arnaque totale, politique de retour illégal.
Tu viens, tu donnes ta plaque d’immatriculation on te vend des pièces incompatibles avec ton véhicule, tu reviens, on te répond avec mépris ´´non y’a pas de remboursement chez nous c’est écrit dans les ordinateurs’’
Sauf un avoir valable 1an dans un papier q’il faut surtout pas perdre sinon tu perds ton argent tout simplement.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de ce commentaire. Vous êtes venu commander bougies d'allumage et balais essuie-glaces dans notre magasin. Vous nous avez rapportés les bougies : vous n'en vouliez plus car votre panne ne venait pas des bougies...Dans nos conditions générales, les pièces électriques ne sont ni reprises ni échangées...notre conseiller vous a néanmoins proposé un avoir de la valeur valable pendant 12 mois. Concernant les balais d'essuie-glace, effectivement ils ne correspondaient pas (accordez nous que l'erreur est humaine .. vous même vous êtes trompés dans le diagnostique de votre panne ). Nous avons donc recommandé très rapidement le bon modèle. Mais seulement 30 min plus tard, vous êtes revenus disant ne plus en vouloir... Vous nous voyez désolés que nos conditions de reprise ne vous donnent pas satisfaction mais elles font leur preuve depuis plus de 40 ans ! Concernant le "mépris" évoqué de notre collaborateur, votre subjectivité rentre en compte. Merci
belle journée à vous et à bientôt.
M
Marie Lea
Je suis vraiment insatisfait du service. Aucun professionnalisme, temps d’attente interminable, et aucune solution malgré mes relances. Franchement, c’est nul. Un minimum de respect pour les clients aurait été la base. Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Lea,
Je suis navré d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise en considération et nous regrettons le désagrément causé. Nous espérons pouvoir améliorer votre satisfaction .
Cordialement,
Anne de ATAC Pièces Auto
A
Alain
Excellent accueil téléphonique avant de venir au magasin. Bien accueilli au comptoir par Damien qui a recherché les bonnes références afin que les batteries s'adaptent aux véhicules. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
A
Anthony Adamczyk
J'ai commandé un moteur de direction de 207 bien moins chère que la marque et livraison rapide ( disponible le lendemain. Je retournerai sûrement là bas.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation, l'équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
c
chavanis arthur
J’ai été plusieurs fois au magasin servi par Camille je recommande Très professionnel à l’écoute, de bons conseils toujours les bonnes pièces adaptées à mon véhicule vous pouvez y aller et encore merci à Camille
Réponse du professionnel : Cher chavanis arthur
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur le service de Camille. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé son aide professionnelle et ses conseils précieux. Votre fidélité est grandement appréciée. Bonne journée.
ATAC Pièces Auto
J
Jeremy Leroy
Prix beaucoup trop élevé !
Différence de 15 euros entre ce magasin et internet ! Remboursement en avoir a utiliser que dans ce magasin (même pas dans une autre ville) ! Mais quel enfer !!! Adieu
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy Leroy,
Nous sommes désolés de votre insatisfaction par rapport à nos tarifs. Nous travaillons au quotidien pour rester compétitifs avec un environnement que vous ne trouvez pas sur internet : un conseiller vendeur qui répond à vos questions avec un stock conséquent permettant un délai de livraison court et un SAV .
Notre politique de remboursement ne vous convient pas non plus et vous nous en voyez également désolés. Cette politique qui perdure depuis des décennies, a été mise en place pour contrer les personnes (peut être comme vous ?) qui demandent conseil et disponibilité et qui, après avoir eu la bonne référence de sa pièce, se précipitent pour l'acheter sur Internet moins cher et retourne au magasin afin de se faire rembourser....Mais nous ne sommes ni un grand groupe ni la grande distribution avec leur politique de remboursement qui responsabilise peu le client ! L'avoir que nous établissons (d'une validité de 12 mois) est effectivement utilisable uniquement dans le magasin initial : est ce vraiment "un enfer" ? Nous osons imaginer que vous êtes venu dans le magasin de Fleury pour sa proximité avec votre domicile ou votre travail ....en quoi cela est-il alors gênant de revenir utiliser votre avoir dans le même magasin? Cela a t'il un intérêt pour vous de faire des kilomètres pour l'utiliser, par exemple, à Chartres, Bourges, ou Gien (ou tout autre de nos 13 magasins)? Dans tous les cas, vous vous généreriez des frais inutiles et à l'opposé de votre quête d'économies initiale.
Soyez assurés que depuis 40 ans, nous nous efforçons de satisfaire notre clientèle qui, à priori, ne correspond pas à votre profil client.
A très vite, néanmoins, dans l'un de nos magasins , nos équipes sont toutes à votre service.
Bonne journée.
Cordialement,
ATAC Pièces Auto
F
F.Julien
Franchement écoulé des pièces, je veux bien mais faite en sorte quelle fonctionne, je rachète qui est compatible pour mon véhicule mais incroyable elle ne se branche pas car la rainure de la pièce était différente obligé de modifier la pièce acheter.
En réponse a votre commentaire
Oui effectivement la facture n'est pas au même nom mais sur cette même vous avez marqué en gras que les pièces électrique sont ni échangé ni repris ! je ne vais pas venir a chaque fois un multimètre ou autre être sur ! électrovanne qui n'étais pas la 1ere fois après on s'étonne qu'on passe internet
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de ce commentaire. Vous nous voyez désolés de cette mauvaise expérience.
Après enquête auprès de l'équipe, nous avons bien retrouvé dans nos ventes un capteur mais la facture n'étant pas au même nom , est ce vraiment le même dossier?
Nous avons compris que vous aviez "modifié" vous même la pièce. Soyez assurés que si notre équipe avait eu un appel ou retour de votre part , elle aurait tout mis en œuvre pour vous trouver une solution et vous satisfaire.
Bonne journée.
Magasin de pièces de rechange automobiles dans les quartiers voisins
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