ATAC Pièces Auto est un réseau de 13 magasins et 3 ateliers spécialisés dans la vente de pièces de rechange automobiles. L'entreprise met en avant ses valeurs familiales, indépendantes et son engagement envers la satisfaction client, offrant conseils et expertise aux particuliers comme aux professionnels.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (89)
Avis Google
4,4
89 avis
5★64
4★9
3★9
2★1
1★6
J
JEAN-LUC DUPONCHEEL Google
Une équipe de professionnels nous conseille. Prix idem que sur internet. Gros stocks permettant une livraison directe pour les pièces les plus courantes. Une très bonne adresse.
Réponse du professionnel : Bonjour JEAN-LUC DUPONCHEEL,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe et nos disponibilités aient répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié nos conditions tarifaires. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée.
p
patrice gauguier Google
On est sur place chez attack pour changer une ampoule bilan on a dû faire une masse et la voiture ne repartait pas et le vendeur nous a dépanné en observant un fusible grillé !! Top le vendeur !! Merci attac
Réponse du professionnel : Bonjour patrice,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
O
Olivier Melao Google
Super content du service au comptoir compréhension écoute et surtout solution en finalité merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Melao,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de comptoir. Nous avons à cœur d'écouter nos clients et de trouver une solution qui leur convient le mieux. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif.
A très bientôt dans notre magasin.
C
Christophe Roman Google
Toutes mes compliments au vendeur Julien pour son écoute, sa patience et son professionnalisme! Christophe Gallou
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Un grand merci pour tous ces compliments et à bientôt dans notre magasin.
P
Patrice Vallez Google
Très bonne équipe très réactive et compétente!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
A
Ana Ana Google
Pas très professionnel dommage le magasin avait l’air top. Quand nous sommes des particuliers nous avons le droit à l’erreur je me suis trompée sur une taille et on me refuse le remboursement uniquement un avoir. Je trouve sa pas très pro et peu compréhensible. Résultat je ne reviendrais pas pour dépenser chez eux. Merci tout de même pour votre rapidité de commande que j’avoue était très bonne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous nous voyez désolés de ce commentaire.
De façon professionnelle, nous remboursons le client lorsque nos collaborateurs font une erreur de service ou que nous sommes dans l'incapacité de fournir la pièce commandée.
Dans votre cas, vous nous avez demandé des disques de BMW que nous ne stockions pas. Pour les commander spécifiquement pour vous, nous avions besoin du diamètre des disques. Vous nous avez communiqué cette mesure...en vous trompant ! Nous avons donc commandé chez notre fournisseur une mauvaise référence qu'il ne nous reprend pas et que nous allons garder en surstock en espérant pouvoir le vendre un jour.
Comme vous le soulignez de façon positive, vous avez reçu rapidement votre commande et cela nous rassure sur le professionnalisme de notre service en général.
Lorsque vous êtes revenus dans notre magasin suite à votre erreur, nous vous avons établi un avoir valable 1 an dans notre magasin. Vous auriez pu utiliser cet avoir IMMEDIATEMENT en recommandant dans notre magasin le jeu de disques au bon diamètre. Nous pouvions vous le fournir tout aussi rapidement que le premier. Malheureusement, vous avez fait le choix d'aller acheté le second jeu de disques AILLEURS (Internet ? concurrence ?), AVANT de nous rapporter le mauvais modèle. Dommage, deuxième erreur.
Vous affirmez que votre statut de particuliers vous donne droit à l'erreur, nous ne sommes pas totalement de cet avis.
Pour nous, chacun a le droit à l'erreur, qu'il soit particulier ou professionnel....et chacun a le devoir de reconnaitre et d'assumer ses erreurs...ce que nous faisons depuis 1985 dans nos 13 magasins.
Libre maintenant à chaque internaute de faire son propre avis, en toute objectivité, sur cette unique étoile et ce commentaire négatif.
Notre équipe reste, bien évidemment, à votre disposition pour vous conseiller dans l'utilisation de votre avoir qu'il serait dommage de ne pas utiliser!
Bonne journée.
A
Alexandra-Alina Orban Google
Ils m'ont aide aujourd'hui pour faire de plaques d'immatriculation pour une voiture de colection. Ils sont top!
merci bcp
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra-Alina Orban, merci de votre visite dans notre magasin et d'avoir pris le temps de nous noter. Votre gentil commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous servir, à bientôt.
S
Stefan Perkovic Google
Super 👍 magasin je recommande 😉,une équipe au top du service client pro et sympathique tarif hyper sympa et surtout le conseil et la disponibilité des pièces.
Bravo à Julien qui a pris son temps pour nous aider à trouver notre flexible de freins.
Bravo a l’équipe et particulièrement à Julien.
Stefan équipe Paris street Racing PSR
Réponse du professionnel : Bonjour Stefan Perkovic, merci de votre visite dans notre magasin et d'avoir pris le temps de nous noter. Votre gentil commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous servir, à bientôt.
S
SASHA PERKO Google
Très bon magasin nous a rendu service dans les plus brefs délais
Je recommande fortement 👌
Réponse du professionnel : Bonjour SASHATOUILLE, merci de votre visite dans notre magasin et d'avoir pris le temps de nous noter. Votre gentil commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous servir, à bientôt.
A
Adri E34 Google
Venus à cause d’une durite de frein qui s’etait fissuré. Julien nous a grandement aidé à trouver une solution convenable. Il nous a accueillis avec le sourire et professionnalisme. Je recommande vivement 💯
Réponse du professionnel : Bonjour Adri PSR, merci de votre visite dans notre magasin et d'avoir pris le temps de nous noter. Votre gentil commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous servir, à bientôt.
r
romain ducatteeuw Google
Un bon moment passé pour cette journée portes ouvertes!!Merci à Jérôme Juloss et Dorianne pour l'organisation et le service.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message ! L'équipe s'est donné du mal pour cette belle journée réussie !
S
Se Co Google
De bons conseils et professionnels, très bien reçu avec un service de qualité !!!
Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette excellente note et ce super commentaire ! Bonne journée.
C
Christophe Penet Google
Bonjour,
Pour ma part je recommande fortement, première expérience commande d'une pièce par téléphone et disponible dès le lendemain au magasin, puis deux visites en magasin pièces disponibles de suite, accueil agréable et professionnel. Merci
C
Charlene Hernandez Google
Produit défectueux!!! Soufflet de cardan qui craque avant d’avoir été posée!!!! J’ai voulu tester ce magasin!!! Je le déconseille! Si j’avais pu mettre zéro je l’aurai mis!
Réponse du professionnel : Suite à votre visite dans notre magasin, vous avez accordé à notre responsable de magasin que le problème venait du montage donc une erreur de votre part et non du soufflet de cardan. Ce commentaire est par conséquent injuste.
m
maddy78 Google
Je suis venu avec un exemple d'agrafes de panneau de porte pour un Partner. On m'a vendu le sachet, je les pose et ça ne se clipse pas! C'était pas les bonnes fixations: "Fallait vérifier..." dit le vendeur payé par ATAC... Pas très professionnel. Il faut assumer ses erreurs surtout quant vous êtes 2 vendeurs, à chercher le sachet sur le présentoir.
Ne rentrer dans cette boutique de malvoyants que si vous êtes un vrai professionnel et vérifier bien vos achats avant votre sortie.
Réponse du professionnel : Bonjour, vous nous voyez désolés de cette mauvaise expérience dans notre magasin. Nous allons prendre des informations sur cette vente auprès de notre équipe. Bonne journée.
L
Laurent Dubois Google
J ai commandé chez Atac une pièce par téléphone.
Accueil téléphonique super et accueil physique également. Je retournerai chez eux sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour, votre commentaire ravit toute l'équipe, un grand merci à vous pour ces 4 étoiles. Bonne journée et à bientôt dans notre magasin.
j
julien bourdet Google
Établissement avec un bon accueil, bien conseillé, où on y retrouve tout le matériel et accessoires pour sa voiture
Réponse du professionnel : Bonjour merci à vous pour ces belles étoiles et ce commentaire positif.
D
Dominique LATOUR Google
Un grand merci pour les conseils avisés et le coup de main pour une reparation improvisée et néanmoins efficace de l’echappement de notre camping car.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci à vous pour cette excellente note et ce gentil commentaire ! Nous restons à votre service. Bonne journée.
Magasin de pièces de rechange automobiles dans les quartiers voisins
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