ATAC Pièces Auto

Réponse du professionnel : Bonjour JEAN-LUC DUPONCHEEL, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe et nos disponibilités aient répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié nos conditions tarifaires. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour patrice, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Melao, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de comptoir. Nous avons à cœur d'écouter nos clients et de trouver une solution qui leur convient le mieux. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. A très bientôt dans notre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Un grand merci pour tous ces compliments et à bientôt dans notre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous voyez désolés de ce commentaire. De façon professionnelle, nous remboursons le client lorsque nos collaborateurs font une erreur de service ou que nous sommes dans l'incapacité de fournir la pièce commandée. Dans votre cas, vous nous avez demandé des disques de BMW que nous ne stockions pas. Pour les commander spécifiquement pour vous, nous avions besoin du diamètre des disques. Vous nous avez communiqué cette mesure...en vous trompant ! Nous avons donc commandé chez notre fournisseur une mauvaise référence qu'il ne nous reprend pas et que nous allons garder en surstock en espérant pouvoir le vendre un jour. Comme vous le soulignez de façon positive, vous avez reçu rapidement votre commande et cela nous rassure sur le professionnalisme de notre service en général. Lorsque vous êtes revenus dans notre magasin suite à votre erreur, nous vous avons établi un avoir valable 1 an dans notre magasin. Vous auriez pu utiliser cet avoir IMMEDIATEMENT en recommandant dans notre magasin le jeu de disques au bon diamètre. Nous pouvions vous le fournir tout aussi rapidement que le premier. Malheureusement, vous avez fait le choix d'aller acheté le second jeu de disques AILLEURS (Internet ? concurrence ?), AVANT de nous rapporter le mauvais modèle. Dommage, deuxième erreur. Vous affirmez que votre statut de particuliers vous donne droit à l'erreur, nous ne sommes pas totalement de cet avis. Pour nous, chacun a le droit à l'erreur, qu'il soit particulier ou professionnel....et chacun a le devoir de reconnaitre et d'assumer ses erreurs...ce que nous faisons depuis 1985 dans nos 13 magasins. Libre maintenant à chaque internaute de faire son propre avis, en toute objectivité, sur cette unique étoile et ce commentaire négatif. Notre équipe reste, bien évidemment, à votre disposition pour vous conseiller dans l'utilisation de votre avoir qu'il serait dommage de ne pas utiliser! Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra-Alina Orban, merci de votre visite dans notre magasin et d'avoir pris le temps de nous noter. Votre gentil commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous servir, à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Stefan Perkovic, merci de votre visite dans notre magasin et d'avoir pris le temps de nous noter. Votre gentil commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous servir, à bientôt.