Asturienne Lille - Lomme

Disponibilité, réactivité, stock complet et accessible en ligne, études techniques sur mesures pour les chantiers complexes, et équipe sympa en plus d'être pro! Que demander de plus!

Passé ce jour à l'Agence Asturienne de Lomme, j'ai été accueilli par une personne désagréable qui manque grandement de professionnalisme et n'a pas souhaité prendre le temps de m'établir un devis pour l'étanchéité d'une toiture terrasse (+ou- 10k€ de matériaux) Il a fait mine de ne pas comprendre ma demande et m'a juste tendu un catalogue pour lui montrer ce que je voulais et a été dans l'incapacité de me proposer un produit adapté à ma demande pourtant simple : -pare vapeur en fixation non mécanique, 1ere couche stik, 2e couche ardoise, isolant polyuréthane 100mm pour une surface de 150m2 - relevés en alu , Costières et couvertines pour 100m lineaires Ma demande constituait sans doute trop de travail pour lui, il m'a tendu un post it avec un courriel pour que je puisse faire une demande par mail. Durée de l'échange : moins de 2 ou 3 min. Je prend donc le temps d'écrire cet avis sur le parking et reprend la route vers APOK, sans doute plus soucieux de la satisfaction de leurs clients.

Un grand merci à Jules Hublard de l’Asturienne Lomme, un professionnel rare et précieux. Toujours à l’écoute, il nous accompagne avec sérieux, bienveillance et des conseils d’une grande justesse. Grâce à lui, notre TPE avance sereinement. Un vendeur comme on en rencontre peu : compétent, disponible et profondément humain. Nous recommandons les yeux fermés !

Première fois en 20 ans que je laisse un avis négatif sur un fournisseur Agence incompétente, et je pèse mes mots

Livraison d'un complet de tuiles, Très bon accueil ! le cariste au top il te laisse tout débacher et désangler sans te presser ! L'accès d'un sens ou l'autre est interdit aux PL... allez comprendre !🤔

Très bonne équipe ! Mais le salaire de cariste de cours ne paye pas !!!! Plus de 39 heures par semaine au SMIC horaire sans heures supplémentaires ni de récupérerations !!!! C'est un peu léger de nos jours !!!!

Toujours très difficile à joindre par téléphone , n’a jamais de suivi lorsqu’il faut rapatrier un morceau de commande de Douai à lomme Juste aller en dépannage car c’est à proximité A l’accueil le personnel est sympa, uniquement pour ça qu’il faut mettre 5 étoiles ! Sinon, maintenant j’irai ailleurs C’est terminé

J'y suis allé pour un devis. Le personnel est sympa. C'est un peu cher et le délai de livraison est très important.

Une équipe très professionnelle et très sympathique. On a eu de très bon conseil par Valérie qui est aussi très patiente. Ça été vraiment un plaisir de passer par cette société. Merci à Hicham qui nous a bien compris. Un grand merci aussi à JP qui est un livreur au top du top.

Au top, merci pour l'accueil, très professionnelle. Valérie s'est occupé de nous tout de suite (alors qu'elle était entrain de travailler sur autre chose) pour un devis, elle a nous a donné toute les infos dont on avait besoin, merci à elle 👍. Je recommande cette enseigne

Bon accueil en magasin mais Il est préférable de recalculer soi-même la quantité nécessaire quand vous commandez une surface bien précise ! Car lorsque vous commencez à changer les tôles de votre toiture et que vous vous apercevez qu'il en manque une , alors que des jours d'intempéries sont proches!!! Ça le fait plutôt moyen! Et pourtant nous ne parlons que d'une petite surface d'une extension le 13 mètres carrés!!