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FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE

Artic Pellets / DML Pellets

Fournisseur de bois de chauffage · Bouc-Bel-Air (13)

3,7 84 avis Google Ouvert
Artic Pellets / DML Pellets — Fournisseur de bois de chauffage

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À propos de Artic Pellets / DML Pellets

Artic Pellets / DML Pellets est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Bouc-Bel-Air (13320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

Avis Google
3,7
84 avis
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1★23
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Jérémy Mattio Google

Pour ma part, aucun problème, bon accueil j'ai pu récupérer mes pellets Moulin Bois ce matin.

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous vous remercions pour votre commentaire sincère et qui récompense nos efforts pour satisfaire toujours au mieux nos clients. A bientôt dans nos magasins !
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Fabrice Fontaine Google

Une vraie déception, des prix plus haut que tout et en plus niveau conseil passez votre chemin. On regrette plus que fortement l'ancien propriétaire qui était vrai au top. Un client de plus qui ira chez vos confrères comme vous le dites .

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Fontaine, étonnant commentaire de votre part sur nos tarifs délirants puisque vous avez acheté le 3/11 des pellets au même tarif que lors de vos passages chez nous les 22 et 24/03 de cette année avec les mêmes vendeurs qui vous ont servi au mois de mars donc effectivement si les mêmes tarifs et les mêmes vendeurs ne vous conviennent pas, je ne peux que regretter votre départ vers la concurrence qui vous proposera certainement notre marque Moulin Bois nettement mois cher que leur prix d'achat avec le plaisir de vendre à perte. Vous ignorez certainement que les prix d'achats des pellets évoluent tous les mois et que la loi interdit de vendre à perte (outre le fait qu'aucun commerçant n'a envie de vendre à perte un produit qui plus est en quasi pénurie).
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Nicolas B Google

Avant son rachat par la société DML, Artic Pellets était un fournisseur exemplaire. Depuis la reprise, la gamme de produits s’est réduite et les prix ont augmenté. La concurrence propose des produits de qualité équivalente à des tarifs plus attractifs et avec de meilleures conditions. C’est une réelle déception.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et confirmons que nous avons réduit la gamme de pellets de cinq à trois références (une seule des références représentant 75% des ventes, les deux autres 10% chacune et enfin les deux dernières se partageant les derniers 5%), nous avons donc rationnalisé et sommes désolé d'apprendre que vous faisiez partie des 5% des clients qui achetaient une deux deux marques les moins vendues, vous les trouverez donc certainement chez un confrère à un tarif attractif (qui évoluera à la hausse ou la baisse) puisque vous savez que les prix des pellets changent tous les mois selon les cours du marché.
B
Beatrice Laugier Google

Artic pellets était au top tant niveau sympathie que prix des produits et leur geste commercial. Affaire reprise par DML piscines, une catastrophe, c'est tout l'inverse. Je ne serai donc plus leur cliente.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie pour votre commentaire et en effet "Papy pellets" était fort sympathique et nous nous efforçons de perpétuer sa qualité de service et ses tarifs au plus juste. Cependant, même si les cours du pellet changent tous les mois et donc les prix de vente avec, les marges sont extrêmement faibles comme vous le savez et nous faisons notre possible pour maintenir des tarifs bas. De fait, afin de continuer cette activité, nous devons vendre nos produits et non pas faire des gestes commerciaux (car n'étant pas cliente du magasin, nous n'avons pas pu trouver la trace d'une demande commerciale de votre part). Nous sommes désolés que nos vendeurs n'aient pas trouvé grâce à vos yeux et qu'ils n'aient pas été sensibles à votre amabilité. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur chez un confrère.
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Ghyslaine ARMAND Google

Nouveau propriétaire qui ne propose qu'une marque de granulés à un prix prohibitif et annoncé qu'il ne se réapprovisionnera pas avant la rentrée prochaine. De plus l'entrepôt ferme cette fin de semaine

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous proposons trois marques de pellets et sommes désolés que ces trois marques ne vous conviennent pas et nous sommes également désolés que notre tarif de 4,90€ vous semble prohibitif. Nous espérons que vous pourrez trouver un choix immense et un tarif beaucoup plus bas que 4,90€ le sac chez nos confrères.
A
Anthony M Google

ATTENTION Une belle arnaque organisée. Le vendeur m’indique qu’il est possible de profiter de la promo même à la demie palette seulement si je repasse dans la semaine chercher les produits. Pas de soucis je m’y rend dans la meme semaine, et la aucune remise car « ma compagne et moi meme avons mal compris ». Une belle arnaque don je ne suis pas le seul apparement. Fuyez ce vendeur ! Une belle équipe de guignol

S
Sophie Guttuso Google

Quelle arnaque ! Propose à la vente des granulés et distribue une autres référence moins chère que celle payée... Ce monsieur me rie au nez en refusant le remboursement de la différence supérieure que j'ai donc payé... À fuir... ce monsieur n'a apparemment pas besoin de nouveau client étant donné qu'il m'a conseillé de retourner chez notre vendeur habituel ! Nous prenons note et allons bien entendu retourner chez notre revendeur de granulés qui respecte ces clients...

T
TeCkHniK BEETLE Google

Pour ma part un professionnel du pellet qui n’arrive pas à avoir de stock alors qu’il y en a partout ailleurs (même si les prix sont élevés) et qui de surcroît ferme son magasin sans aviser ses clients est un mauvais professionnel. Le peu de stock est disponible dans des casiers connectés à des tarifs hallucinants. Décevant malgré un très bon début.