Arthur & Aston

J’ai le sentiment de m’être fait avoir… Je rentre dans ce magasin pour acheter une valise qui est en promotion… Très contente de mon achat et l’impression d’avoir fait une bonne affaire.. Après coup je regarde tout de même cette valise sur le site officiel… Elle était également en promotion mais 40 €, moins cher ! Je pense que le prix du magasin a été bien gonflé laissant penser à l’acheteur qui l’a fait une super affaire ! Qu’on ne me parle pas de la marge que prend le magasin car les derniers modèles de valise de cette marque étaient au même prix que le site officiel et non plus cher !! j’aurais dû lire les avis… Du coup je ne recommande pas cette enseigne !

Accueil inexistant, qualité de conseil déplorable, quant aux prix... gonflés pour le black friday c'est évident... pas étonnant que les réductions affichées soient attrayantes quand le prix de base est supérieur à la normale... à fuir !

Je suis assez déçue de mon passage en boutique. L’accueil de la première vendeuse a été vraiment froid : aucun sourire et l’impression de la déranger dès que je posais une question, comme si elle n’avait clairement pas envie d’être là. Heureusement, une autre vendeuse était beaucoup plus agréable et professionnelle, ce qui a légèrement compensé cette mauvaise expérience. Malgré tout, j’espère que la qualité de l’accueil pourra s’améliorer à l’avenir.

Conformément aux autres avis j'ai retrouvé dans ce magasin des vendeuses malaimables et irrespectueuses qui se moquent de leur clientèle. Ma compagne ayant vu un portefeuille mais ne trouvant pas le prix nous voyons le petit ecritaux juste au dessus "les prix sont à l'intérieur des produits" nous comprenons donc qu'il sera mal venu d'aller poser la question. Nous ouvront le produit à la recherche d'une étiquette dont nous ne connaissions pas la forme (poche monnaie, visite, nous sortons toutes les fausses cartes...) et au bout d'un moment à ne pas trouver je me décide à aller voir les vendeuses pour leur demander le prix en leur expliquant qu'il me semble qu'il n y est pas puisque nous le cherchons depuis un moment. Réponse : "ah bah ça ça m'étonnerai" en effet elle sort une des fausses carte au dos de laquelle était le prix, je m'excuse donc en expliquant que je n'ai pas pensé à regarder le dos les 2 vendeuses se moquent en me disant qu'il y était bien et rigole de moi pendant que nous continuons les recherches. Nous décidons donc de ne pas faire affaire dans ce magasin compte tenu de l'accueil en sortant nous entendons juste une phrase "ils sont partis comme l'étiquette". Quelques règles élémentaires de commerce/respect/éducation à revoir me semble-t-il.

Hier j’étais dans le magasin de Arthur Aston au jacobin mais franchement on ne se croirait pas en période de Noël !! Trois vendeuses et pas un seul sourire !! Si vous n’avez pas de dents c’est le moment d’en commander au père noël sinon ce sera trop tard !!! Jouez plutôt aux vendeuses et non aux gendarmes !! Y’a n’a une qui m’a suivie tout au long de ma recherche de sac elle était derrière moi pour me fliquer comme si j’étais une voleuse !! Arrivée à la caisse pas de bonjour la caissière me tend le terminal de paiement sans un mot j’étais choquée !! Pour le sac guess que j’ai acheté tout de même à 135 euros j’ai dis que je me l’offrais à moi même pour noël et j’ai même pas eu de papier cadeau !! Y’a que les sous qui les intéresse !! Elles sont hautaines et condescendantes!! Changez de métier !!

Irrespect et incompétence J’ai acheté un sac cabaia pour un cadeau commun. Je connais cette marque que de nom. Durant les 20 min passé dans le magasin, je ne bénéficie d’aucun conseil ni information sur le produit. Résultat j’achète une pochette supplémentaire pensant que le sac était vendu avec une seule pochette. Arrivée chez moi je découvre une seconde ou plutôt « troisième » pochette à l’intérieur du sac. J’ai donc acheté une troisième pochette inutilement. De retour en magasin pour un remboursement, on m’informe qu’il est impossible d’effectuer des remboursements, uniquement un échange ou avoir. Politique de l’enseigne !!!! Je fais part de mon mécontentement face à l’absence de conseils pendant la vente, et mon sentiment d’avoir été dupée. Cerise sur le gâteau, la vendeuse insinue que je mens. Elle affirme m’avoir présenté le produit et la fameuse pochette. Elle refusera de s’excuser pourtant L’erreur est humaine. (Dommage qu’il n’y est pas de caméra de surveillance) Sa collègue compréhensive, mais fortement gênée par son attitude irrespectueuse absolument pas professionnelle. Moi qui souhaitait faire travailler un commerce de proximité, la prochaine fois je commande sur internet, je n’aurais pas le sentiment de m’être fait voler ! C’était la première mais aussi la dernière fois que j’achète dans ce magasin!

Je suis venu pour un second SAV toujours sur la même marque pour les prix payer des sacs…on m’a indiqué « en même temps votre sac serait moins chargé ! » ça reste un sac à main suffisamment grand pour être chargé ensuite on m’a dit « c’est sûr que si vous prenez du Tommy à chaque fois, c’est pas de la qualité non plus ! » mais pourtant vous le vendez n’est ce pas… première et dernière fois dans cet boutique mon SAV ne sera pas fait au prix du sac 140€ tout de même !

Je rends visit à cet magasin souvent. Il est située bien au cœur de la ville dans le centre cOmmercial de jacobin. Il est propre et bien rangée. Par contre les prix sont élevé, même pendant les promotions! Il y a just certaines marque inconnu qui ont un peu de remise, et je ne vois pas comment un vrai 50% de remise! Ce la raison pour laquelle j'arrivais pas jusqu'au aujourd'hui d'acheter quelque choses ici. Merci l'équipe Arthur & Aston.