Arthur & Aston

Arnaqueurs en puissance ! N'achetez JAMAIS là-bas ! Pour plus de 335€ d'achat, je n'ai jamais eu la prise en charge de garantie de ma valise alors que je l'ai demandé dans l'année qui a suivi son achat. Donc, publicité mensongère, produit défaillant, et pratiques commerciales illégales. J'ai eu beau revenir plusieurs fois, au cours de plusieurs années, toujours les mêmes excuses pour ne jamais prendre en charge la garantie, jusqu'à ce que le délai de la garantie soit expiré. Bravo, des années de pratiques illégales pour ne jamais assumer, faut être entraîné ! De vrais fraudeurs ! J'ai toujours le ticket, j'ai toujours la valise qui n'a servi qu'une fois. Je vais contacter les services de la DGCCRF, et je pense que je vais porter plainte, j'ai des témoins.

Magnifique magasin ! Personnel accueillant, souriant et disponible. Conseils et services exceptionnels. Produits de très bonne facture avec des offres régulières. Je recommande sans hésiter !

Très bon accueil, vendeuses au top à l’écoute et disponibles. Pleins de choix et de marques. 🛍️ Beau magasin

Bonjour, Nous sommes le samedi 8 mars et il est 15h10 ( en espérant qu'avec ce détail, les vendeuses feront le rapprochement), je me suis rendue dans votre boutique avec pour objectif de me faire plaisir et m'acheter 2 ou 3 beaux sacs. À peine arrivée, je me suis rendue dans les rayons afin de repérer des sacs à main. Il y avait déjà des clients sur place qui étaient pris en charge par une vendeuse. Peut-être qu'il n y avait qu'une seule vendeuse disponible pour les clients et que les autres s'apparentaient aux meubles. Toujours est-il que j'ai dû appeler une vendeuse afin qu'elle me conseille sur 2 modèles que j'avais vu et qui m'intéressaient hormis la couleur recherchée qui n'existait pas dans les modèles exposés. Une fois renseignée sur l'indisponibilité de la couleur, je me suis retrouvée seule dans le magasin à faire le tour des rayons et encore le tour...et encore ....et même pas UNE vendeuse qui se serait donnée la peine de savoir si j'étais intéressée par autre chose. Non, elles se retrouvaient à 3 à la caisse pour une cliente qui réglait son achat. J'ai quand même attendu un peu plus de 10mn et je suis partie. Bien entendu, en disant aurevoir on m'a retourné la politesse par un sourire à peine dévoilé. Et encore une fois, pour la précision et en espérant qu'elle s'en souviennent, je suis la femme Noire qui recherchait sur les 2 modèles de la marque Calvin Klein la couleur "camel". Après m'avoir dit que cette couleur n'existait pas, vous avez dû oublier que j'étais dans le magasin. Et puisque je n'ai pas à vous courir après 2 fois de suite, surtout que le magasin n'était pas bondé de monde, j'ai préféré partir. J'irai acheter les 2 sacs CK que j'ai vu ainsi que le "emporio armani" qui m'a séduit et également le GUESS qui lui avait la couleur camel, chez Arthur et Asthon à Tours. Il ont le sens du service à la clientèle. Merci du temps que vous avez accordé à mon retour d'expérience. Cordialement

Une vendeuse très fatiguée! Null intéresse ! Elle s'est mieux occuppée avec une balai que avec des clients! Les sacs bien attachés, on ne peut pas les prendre dans la main! Sur ma demande elle a "gracieusement " fait ouvert la fermeture qui était autour plusieurs sacs. Et , quand je voulais payer , elle m'a laissée "sous la pluie" Mon objet , c'etait un sac de Tommy Hilfiger, alors, pas une petite chose! .Non, je ne suis pas contente avec un tel service! 🥵 pourqoie ne faire pas les boutons anti vole? Cela invitera mieux à prendre les objet dans la main! Et votre " construction" très lourd ne tombera plus du haut sur la tête de vos clients! - que je trouve même un peu dangereux!

Je ne recommande pas du tout Prix non indiqué pour les portefeuilles, sois disant à -60 ou -30 mais pas tout du coup grosse surprise à la caisse je n'avais pas compris le prix j'ai donc dû payer le pourcentage il n'y était même pas ! Je demande un remboursement dans les 5min et c'est refusé Juste un avoir, vraiment tout pour l'argent. Je n'y retournerai pas et je ne recommande pas cette enseigne de plus le porte feuille n'est pas de grande qualité pour le prix.

Visite le 22 août vers 15h30 pour un achat, les 3 ou 4 vendeuses vivent leur vie en discutant au comptoir, alors autant ne pas avoir besoin de conseils ! Dommage et ne me dites pas que vous êtes désolés car malheureusement ce n'est pas la première fois ! Sinon il y a du choix et de bons produits

Boutiques avec beaucoup de choix . Vendeuses très aimables , j'ai été conseillé par une jeune fille qui m'a aidé à choisir un sac pour l'anniversaire de ma mère, étant de Bordeaux je lui ai fais la réflexion que j'étais agréablement surprise par son contact client et que je reviendrai. Elle m'a crée un fichier client pour que je puisse accéder a des bons d'achat ! Très contente de ce passage dans cette boutique !