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MAGASIN DE MAROQUINERIE

Arthur & Aston

Magasin de maroquinerie · Châteaubernard (16)

3,5 10 avis Ouvert
Arthur & Aston — Magasin de maroquinerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Arthur & Aston

Arthur & Aston est un établissement de la catégorie « Magasin de maroquinerie » situé à Châteaubernard (16100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (10)

3,5
10 avis
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1★3
A
Anne Marie RELLIAC

J'ai acheté un sac à main à Noël et la vendeuse a été très à l'écoute, elle m'a aidé à choisir mon sac. Premier achat satisfaisant. Je vais y retourner pour un porte monnaie.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre première expérience en magasin vous ait donné entière satisfaction et que notre équipe ait pu vous accompagner dans votre choix. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour votre porte-monnaie et vous aider à trouver le modèle parfait. À très bientôt, L’équipe Arthur & Aston – Châteaubernard
C
Caroline

Il faudrait apprendre à être agréable dans une boutique et sourire !! De plus avoir les connaissances spécifiques en maroquinerie...Le personnels est vraiment à renouveler. Reste derrière leur comptoir sans s'occuper des clientes..!! J'avais un budget de 300 euros voir plus pour acheter un sac pour un anniversaire, je suis partie au Tilbury en ville, j'ai fait mon achat avec un très bon accueil. Je ne conseil pas ce commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette mauvaise expérience dans notre boutique de Châteaubernard. Votre témoignage ne reflète en rien les standards de qualité et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clientes et nous prenons votre retour très au sérieux. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d'améliorer nos services, pourriez-vous nous en dire plus en nous contactant directement à l’adresse suivante : [email protected] ? Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Arthur & Aston
D
Dominique GAILLEDREAU

Mon mari m'a offert pour mon anniversaire une valise de la marque Arthur et Aston au prix initial de 239€ et à son 1er voyage la coque s'est cassée, la garantie ne prend pas les chocs, et comme on ne s'en est pas aperçus tt de suite la cie aérienne ne rembourse pas non plus...et à ma demande de tenter une réparation ou un geste commercial chez Arthur et Aston... rien du tout ! Leurs valises ne sont que belles à regarder, à fuir pour s'en servir ! Il vaut mieux acheter une valise à 40€ en supermarché elle fera beaucoup plus de temps, c'est le cas pour mon ancienne qui a une quinzaine d'années.

Réponse du professionnel : Cher Dominique GAILLEDREAU, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec la valise Arthur & Aston que vous avez reçue en cadeau d'anniversaire. Nous comprenons l'importance d'un bagage fiable et durable pour vos voyages, et nous sommes navrés que la coque se soit cassée dès son premier voyage. Pour mieux comprendre la situation et vous offrir une assistance appropriée, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir la photo de votre ticket de caisse ainsi que des photos de la valise endommagée ? Veuillez nous envoyer ces informations à l'adresse email suivante : [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème et vous offrir une solution satisfaisante. Nous vous remercions pour votre patience et votre collaboration. Cordialement, L'équipe Arthur & Aston
N
Nicole Francois

J ai offert a Noel à ma petite fille un sac de ce magasin, après l avoir porté a peine 2 mois , j ai du le ramener car la bride à cassé. Maintenant je dois attendre 2 mois pour savoir ce qu' il va en ressortir .Bravo le service après vente Arthur et Aston.. Je ne recommande pas cette enseigne

Réponse du professionnel : Chère Nicole François, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le sac que vous avez offert à votre petite fille. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous souhaitons résoudre ce problème aussi rapidement et efficacement que possible. Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur le problème rencontré avec le sac ? Nous aimerions en savoir plus sur la nature du défaut afin de pouvoir vous assister de la manière la plus appropriée. Veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : [email protected]. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné et nous nous engageons à faire de notre mieux pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Cordialement, Arthur & Aston Chateaubernard
e
emmanuelle rougier

Mon mari m’a advert 2 sacs pour mon anniversaire un pour l’été un pour l’hiver . Après 2 jours à porter mon nouveau sac été j’ai du le ramener car l’attache de la bandoulière était défectueuse et j’ai du attendre la fin de l’été pour le récupérer inadmissible … en novembre je décide de prendre mon nouveau pour l’hiver et encore une très mauvaise surprise car la couture de la poignet s’est décousue, je l’ai ramener et il a été lui aussi envoyé au service après vente . Je l’ai récupéré après 1 mois et deux jours après rebelotte la couture a de nouveau lâchée …. Quelle honte de mettre un belle somme pour des produits qui ne tiennent pas le coup je suis très très déçue de votre marque et heureusement que mon magasin de chateaubernard est très pro et super gentil c’est le seul point positif …. Malheureusement je ne suis pas prête de racheter cette marque

M
Mathieu Chasseriaud

Vendeuses très agréables et serviables et bonne conseillères.

Réponse du professionnel : bon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt, L'équipe Arthur&Aston
F
Flashoune

Très bon magasin des sac de bonne qualité