Arthur

Accueil très agréable souriant et avisé.

Venus pour un échange de produits achetés dans un autre magasin arthur nous avons bénéficié d'un très bon accueil de la responsable du magasin et sa collaboratrice.

Très bon accueil avec le sourire et de bons conseils 😊

Petit conseil, si un client vous exprime le souhait de n'acheter d'un pantalon de pyjama, plutôt que de rétorquer des grandes punchlines de type " et je suis sensé faire quoi moi du t-shirt si vous n'achetez que le bas ?" , n'hésitez pas plutôt à m'expliquer et trouver des solutions avec moi. Malgré des beaux produits , je n'ai eu qu'une seule envie : quitter la boutique.

Bonjour, J’ai demandé un click and collect pour la réception de la commande que j’avais passé. J’appelle la boutique en semaine pour savoir si mon colis avait bien été réceptionné. Une dame au téléphone extrêmement aigrie me répond « je n’ai pas que ça à faire de vous confirmer si votre commande a bien été livré chez nous. » d’une façon extrêmement désagréable. Si j’appelle, c’est évidemment pour bien confirmer la réception de commande afin que je puisse passer car je ne vis pas à côté. En revanche, je ne comprends pas pourquoi on ne donne pas de sac pour porter notre commande. Elle m’a dit « NON NOUS NE DONNONS PAS DE SAC, au revoir ». Quel personnage aigri. J’ai l’habitude de faire des click and collect quand je commande des vêtements ou autres, et les autres marques m’ont toujours donné un sac pour porter mes affaires. Je ne vais pas me balader avec un colis car j’avais prévu des choses sur Paris. Bref, plus jamais je ne retourne dans cette boutique. Pire expérience client de ma vie .

Accueil très agréable , Je voulais acheter des chaussons mais ceux ci ne me convenant pas ,j'ai acheté des chaussettes le sourire de la jeune vendeuse m'ayant entraînée

J'ai acheté un short de bain il y a un an et demi et après quelques utilisations, il s'est complètement délavé (il était bleu à l'origine). J'ai contacté le SAV et ils m'ont dit que depuis, ils avaient changé d'usine cependant ils refusaient de me rembourser au nom de la garantie légal de conformité. La qualité et le SAV ne sont vraiment pas au niveau des prix affichés ...

Certes, la boutique est petite mais on peut y trouver malgré tout la majeure partie des produits de la marque : chaussons, pyjamas, chaussettes et les superbes caleçons pour homme de la collection Le Club avec leurs motifs originaux et leur maintien appréciable. L'équipe du magasin est à l'écoute des clients.