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Art mobilier by déco meubles design 2 raismes

Magasin de meubles · Raismes (59)

4,5 194 avis Google Fermé
Art mobilier by déco meubles design 2 raismes — Magasin de meubles

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À propos de Art mobilier by déco meubles design 2 raismes

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Mardi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (194)

Avis Google
4,5
194 avis
5★142
4★29
3★6
2★5
1★12
P
Patricia Gras Google

Je conseille vivement de bonnes trouvailles superbes deco et de jolis meubles je vais y retourner très vite et vendeuses plus qu’agréables et de très bon conseil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration et nos meubles. Un grand merci également pour vos compliments envers notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir les meilleurs conseils à chaque visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Art Mobilier.
A
Amarilyse Binot Mervin Google

Venu il y a 3 semaine acheté 2000€ de meubles et deco je m’inquiète de ne pas avoir de nouvelle d’un fauteuil qui est en commande Sur toute la semaine j’ai tenté d’appeler au moins 20 fois sans réponses Ce samedi nous parvenons enfin à les joindre On nous répond qu’on refuse d’honorer la vente du fauteuil suite à une problématique rencontré lors de l’achat des autres meubles : en effet quand vous achetez chez eux lors du retrait c’est à vous de vous rendre dans le rayon et de déplacer et emballer vous même le/ les meubles (pour nous en racine de teck avec un poids conséquent) jusqu’à votre véhicule sans aucunes aide de vendeurs ou autres, meubles avec verre même pas protégé ni papier à bulle ni carton rien du tout! Pour 2000€ d’achats on s’attend à un autre accueil ! , le mari de la vendeuse qui arrive et nous demande de partir car sa femme a finit sa journée de travail ( précisons que mr ne travaillant pas sur place il n’a pas à intervenir) ! Forcément charger des meubles d’un poids pareil seul même en venant 30 minutes avant la fermeture ça prend du temps ! Surtout quand on ne s’attend pas à ça ! La vendeuse qui pleure car elle dit en avoir marre , que ce ne st pas normal au mois de mai période à laquelle les gens achètent leur maison déménage etc et donc se meuble d’être seul dans le magasin pour les ventes et les retraits ! C’est limite tout ça et encore plus maintenant nous annuler une commande sans même nous prévenir nous refuser d’honorer une vente pourtant noter sur notre bon de commande, se faire raccrocher au nez … à suivre !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience se soit terminée de cette manière. Nous souhaitons néanmoins apporter plusieurs précisions importantes. Comme cela vous avait été indiqué lors de votre achat, nos meubles d'exposition restent installés jusqu'au retrait. Ils ne sont ni préparés ni emballés à l'avance, et nos clients sont invités à prévoir le matériel nécessaire au transport. Pour des raisons de sécurité, d'assurance et de responsabilité, notre équipe n'est pas autorisée à participer au chargement des marchandises. Concernant votre retrait, nous ne partageons pas votre version des faits. Les échanges ont malheureusement dépassé le cadre d'un simple désaccord et votre comportement a fortement perturbé le fonctionnement du magasin, au point de susciter des plaintes de plusieurs clients présents ce jour-là. Nous disposons d'éléments permettant d'établir le déroulement des faits si cela devait être nécessaire. S'agissant du fauteuil, aucun acompte n'ayant été versé, la commande n'était pas définitive. Au regard des événements survenus, nous avons fait le choix de ne pas poursuivre cette relation commerciale. Enfin, concernant votre demande de SAV, le meuble concerné a été retiré et contrôlé en bon état lors de son enlèvement. Le signalement étant intervenu plusieurs jours après le retrait, nous ne pouvions pas confirmer que le problème existait déjà au moment où le meuble vous a été remis. C'est dans ce contexte que nous n'avons pas pu donner une suite favorable à votre demande. Chez Art Mobilier, nous mettons un point d'honneur à accueillir et accompagner nos clients avec professionnalisme et respect. Les nombreux avis de nos clients en témoignent. Nous regrettons cette situation, mais nous assumons les décisions prises afin de préserver la sécurité et le respect de notre équipe comme de notre clientèle. L'équipe Art Mobilier
E
Emilie Lemaire Google

Nous avons acheté un canapé avec un délai de livraison de 3 mois qui a été respecté. Du jour de l'achat à la réception nous avons entièrement été satisfaits du service client. Toute l'equipe est sympathique et serviable. Nous recommandons ce magasin qui regorge de belles choses déco à tous les prix. Mention spéciale pour les 3 vendeuses qui nous ont aidé à charger le canapé d'autant qu'une des dames avait fini sa journée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! On est vraiment contents de vous lire et de savoir que tout s’est bien passé ! Merci aussi pour votre mot pour l’équipe, ça leur fera très plaisir ! Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin pour découvrir nos meubles et idées déco ! L'équipe Art Mobilier.
O
OR59 Google

Une très belle expérience chez ART Mobilier à Raismes. Nous avons acheté notre vaisselier ainsi que notre salle à manger chez ART Mobilier et nous sommes ravis de notre choix. Les meubles sont de très belle qualité et correspondent parfaitement à nos attentes. Le rendu une fois installés est magnifique et apporte beaucoup de charme à notre intérieur. Un grand merci surtout aux vendeuses, qui ont été très gentilles, disponibles et à l’écoute. Elles ont su nous conseiller avec professionnalisme, sans jamais nous mettre la pression. Leur accueil chaleureux a vraiment fait la différence. Nous recommandons ce magasin sans hésitation et en parlons autour de nous. Encore un immense merci et à bientôt !!!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre vaisselier et votre salle à manger vous plaisent. Votre message sur l’accueil et les conseils de nos vendeuses nous touche particulièrement. Merci également pour vos recommandations autour de vous, c’est précieux pour un magasin comme le nôtre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ! L'équipe Art Mobilier.
g
garin sonia Google

Super ravie,vendeuse très a l écoute et serviable et le service de livraison et au top le livreur et serviable et sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe 😊 Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin de meubles ! L'équipe Art Mobilier.
v
van essa Google

Au top, que se soit l'accueil en magasin, la qualité des meubles, même la livraison, le livreur est très sympa... (Livraison à wandignies hamage, le 29 janvier), rien à redire Je recommande fortement Art Mobilier

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil en magasin, la qualité de nos meubles et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation et votre confiance ! L'équipe Art Mobilier.
I
Isabelle Codron Google

Nous avons acheté une salle a manger vaisselier table chaise meuble télé bar et meuble bar. A la boutique nous sommes très bien conseillé et le personnel est très gentille. Nous avons été livré par Hugo livreur exceptionnel très gentil souriant et de bon conseil. Merci a vous . Meilleur vœux a toute l equipe

M
Mathilde Leroy Google

Meubles de hautes qualités, vendeuses de bon conseil et la livraison au top avec un livreur très gentil et d’une grande aide! Je ne peux que recommander!!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que la qualité de nos meubles et l'équipe vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets déco ! L'équipe Art Mobilier.
L
Laurie Fourez Google

Magasin d’apparence très bien, personnel agréable, par contre j’ai un souci avec la table basse que j’ai achetée il y a un défaut sur le verre, ils doivent procéder à un échange de verre depuis deux mois mais pas de nouvelles, le téléphone autant ne pas en avoir car personne ne répond jamais, à la limite par mail on peut espérer avoir un retour dans le mois 🤷🏼‍♀️ Sav pitoyable

L
Laetitia Tison Google

Très satisfait de mes meubles je recommande super accueil chaleureux à l'écoute avec les clients rein à dire à part merci beaucoup et a très bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que vos meubles vous plaisent et que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Art Mobilier.
N
Nathy Google

Très beau Magasin où l'on trouve de très belles choses, je suis cliente (ainsi que ma fille ) depuis son arrivée à Raismes et je ne suis jamais déçue mes achats . Que ce soit les meubles ou les objets de décoration tout donne envie. Le personnel est très agréable . Si vous cherchez de l'originalité c'est là qu'il faut aller.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous et votre fille trouviez toujours meubles et déco qui vous plaisent et que notre équipe vous apporte satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Art Mobilier.
S
Sylvie Bonassi Google

J adore ce magasin ..belles decos, tableaux etc..beaucoup d achat dans ce magasin et dernièrement Achat de 6 belles chaises de couleur , très confortables , de salle à manger . Tres contente du rendu .😃personnel très sympathique et de bons conseils

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis que vos nouvelles chaises vous plaisent et que vous soyez satisfaite du rendu. Toute l’équipe est heureuse de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Art Mobilier.
V
Vanessa Lemay Hidot Google

Clients depuis quelques années maintenant, nous sommes toujours aussi ravis de nos achats, de l’accueil chaleureux ainsi que le service de livraison. Le personnel est très agréable et de bons conseils. Longue vie à Art Mobiler 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil message 🥰 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite de vos achats et de nos services ! Votre confiance nous touche énormément ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Art Mobilier.
A
Aurélie Tricoteaux Google

Bonjour , livraison arrivée comme prévue. Politesse et dévouement du livreur avec le sourire 😃 Ca fait plaisir ... Client régulier sur Sainghin-en-Weppes. Nous viendrons bientôt faire d'autres emplettes sur raismes puisque nous nous sommes rapprochés géographiquement😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que notre livreur ait pu vous satisfaire. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à Raismes comme à Sainghin-en-Weppes ! L'équipe Art Mobilier.
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David Lemieuvre Google

Très bonne expérience chez Art Mobiler de Raismes, nous y avons acheté récemment plusieurs meubles (meuble télé, bahut et armoire) sans compter un vaisselier que nous avions depuis quelques mois. Tout s'est parfaitement passé, une livraison très rapide (3x jours après) et un livreur d'une gentillesse absolue. Nous recommandons les yeux fermés ce magasin et cette équipe. Nous y retournerons sans hésitation. Audrey et David

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Audrey et David pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de vos meubles comme de la livraison. Votre confiance et vos recommandations nous font très plaisir ! À bientôt ! L'équipe Art Mobilier.
L
Lorene Lorene Google

Nous avons acheté une belle table de salle à manger en manguier. La table est juste sublime, un bois de qualité et un montage simple et rapide. Aucun souci lors de la livraison. Magasin agréable et chaleureux, le personnel est accueillant.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre table en manguier vous plaise autant ! Merci également pour vos compliments sur notre équipe et notre magasin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Art Mobilier.
P
Philippe Ghislain Google

Pleinement satisfait , vendeuses du magasin à Raismes très à l’écoute et très sympathiques. Pleinement satisfait également du livreur , très gentil , il m’a même aidé à rentrer les meubles car j’habite un plein pied et l’accès était très pratique alors qu’habituellement il doit normalement se contenter de déposer les meubles devant la porte , très bonne maîtrise aussi de son métier et il connaît bien les produits qu’il livre et donne même des conseils pour l’entretien du bois etc etc .. Je recommande a 100%, j ai rarement été aussi satisfait . De plus , on s’aperçoit véritablement de la qualité des meubles quand on doit assembler quelques pièces entre elles . Le rapport qualité /prix est bien présent c’est indéniable .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire. Votre retour souligne parfaitement ce que nous essayons d'offrir : une écoute attentive, un service professionnel et surtout des meubles de qualité au juste prix 🙏 Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, à très bientôt ! L'équipe Art Mobilier.
S
Severine Caniez Google

Magasin accueillant et vendeuses agréables. Ravie de mes meubles. Livraison soignée et livreur au top 👍Merci Hugo.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vos meubles vous plaisent et que votre expérience ait été à la hauteur. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Hugo ! L'équipe Art Mobilier.
R
Régis Google

Le magasin est agréable, on y trouve facilement son bonheur, tant en mobilier qu’en décoration. Le personnel est attentionné et à l’écoute. La livraison a été impeccable et ponctuelle. Merci au livreur, très sympathique. Cependant, les problèmes ont commencé après la réception : L’un des meubles dégage une odeur chimique insupportable, persistante même après trois lavages. J’ai contacté le service après-vente : aucune réponse. J’ai également sollicité le magasin, mais aucune solution concrète ne m’a été apportée, seulement un « Cela ne nous est jamais arrivé ». Conclusion : Malgré une belle première impression, je déconseille ce magasin à cause d’un SAV inexistant et d’une incapacité à gérer les problèmes une fois la vente effectuée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nos meubles et articles de décoration. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et comprenons votre déception. Notre SAV a certes pris un peu de temps durant cette période estivale, mais nous avons bien procédé au remplacement de votre meuble, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous espérons que le nouveau meuble vous apporte entière satisfaction et serons ravis de vous accueillir de nouveau en magasin. Bien cordialement, L’équipe Art Mobilier
s
sonia Amidou Google

Magasin au rapport qualité prix très satisfaisant. Nous avons acheté deux bahuts et 4 fauteuils. Livraison programmée et respectée. Suite à une vitre fendue sur l'un des bahuts, nous avons fait intervenir le SAV qui a pris en charges la réparation avec le délai indiqué de 15 jours. Les vendeuses sont accueillantes, chaleureuse et souriantes. Le livreur est très sympathique.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos bahuts et de vos fauteuils ainsi que du rapport qualité/prix. C’est également très encourageant de lire que toute l'équipe, ainsi que le SAV, ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ! L'équipe Art Mobilier.
B
Babouilles Google

Aïe aïe aïe aïe, franchement si vous entrez dans ce magasin vous êtes sûr de ressortir avec quelques choses, ambiance industriel a souhait si vous souhaitez refaire votre déco et votre ameublement c'est L'ADRESSE qu'ils vous faut, qualité au rendez vous, et gros pouce en l'aire pour la vendeuse Gwen qui est a l'écoute de ses clients et qui sait par dessus tout conseiller sans même connaître l'acheteur, je vous recommande fortement d'aller y faire un tour vous ne serez pas déçu. Côté prix cela varie en fonction de ce que vous chercher mais la plus part des meubles son fait par des créateurs il me semble. Et lorsqu'il y a des soldes je suis sûr que vous trouverez votre bonheur. J'y retourne bientôt une table basse m'a fait de l'oeil 😉.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous avoir satisfait, Merci beaucoup pour votre avis positif, à bientôt ! L’équipe déco meubles design

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