Art & Fenêtres - Voisins-le-Bretonneux

Une bonne expérience client pour la première phase de conseil et d’accompagnement par MR Bochu. Ses conseils et son professionnalisme nous ont convaincu de signer avec eux. Merci, hâtes de profiter de nos nouvelles fenêtres 😊

L'histoire entre Arts et Fenêtres et moi a débuté en 2017..... Un chantier qui connait quelques difficultés de pose .. bref un chantier standard ..(malgré que le commercial de l'époque Carlos Alves nous vend des supers ouvriers français aux hautes qualifications, qui se sont servis de la table de jardin à l'époque pour faire leurs découpes...bref ... ) Depuis plusieurs interventions qui se succèdent les premiers mois suite aux dysfonctionnements ... Et là récemment, le même volet qui a déjà connu plusieurs interventions suite à de nombreux dysfonctionnements se met à présenter de nouvelles difficultés. Je contacte de nouveau le SAV qui arrive à la conclusion qu'il faut changer le moteur ... et là BIM ! Plus de 1 200 € pour remettre tout cela de nouveau en état... Enfin en état, il suffit de voir les photos à l'appui pour se demander s'il est normal d'avoir des volets à ce prix là dans cet état... Il est clair et évident (regarder les frottements sur les murs qui avaient été repeints post pose), que la pose initial a engendré un souci sur le moteur qui a passé son temps à forcer pour se fermer plus ou moins correctement. Et bizarrement, c'est le seul moteur qui lâche au bout de 8 ans ... Bien évidemment, vous vous en doutez que ça ne rentre pas dans le cadre de la garantie..... Donc aujourd'hui j'ai été dépossédé de 1 200 € pour remettre en état de marche des volets qui ont été mal posés. Le seul point sympa de l'histoire , c'est d'avoir sympathisé depuis tout ce temps avec le réparateur qui est un vrai professionnel, sympathique et qui essaie au mieux de trouver une solution Bref, vous vous en doutez bien que je ne recommande plus Arts et Fenêtres sauf éventuellement pour leur système de paiement en ligne qui lui est redoutable ... de ce côté là, ils sont au top de la technologie ...

Parfait du début du projet avec Mr Bochu aux travaux ! Tout s’est très bien déroulé. Nous avons fait toute les fenêtres de notre habitation chez eux, rien à redire! Vous pouvez foncer !!! Ils sont pros, à l’écoute et très sympathique.

Installation faite par des professionnels compétents efficaces et qui travaille avec respect de votre intérieur. Très satisfait du résultat

Agent très réactif, projet mené dans les temps ( dépose et pose de 7 fenêtres ). Chantier propre. Poseurs très sérieux. Je recommande

Nous avons récement fait appel à Art & Fenêtres. Nicolas nous a conseillé tout du long et je le remercie pour son professionnalisme, son écoute ainsi que sa bienveillance. La réalisation des travaux ainsi que des finitions sont parfaites. Les poseurs sont des salariés de l'entreprise très à l'écoute à nos moindres demandes et très arrangeants. Je recommande vivement cette agence et ce professionnel, je n'hésiterai pas à les rappeler pour la suite de notre chantier.

Pose d’un portillon de jardin - Délai respecté, rendez vous ponctuel. Les techniciens sont à l’écoute et ont répondu à toutes mes attentes comme ce fut le cas précédemment pour le changement de fenêtres. Le travail est soigné et les équipes très professionnelles.Je suis toujours très satisfait de cette société pour la qualité de leur travail, l’accueil au magasin et le service après vente.

Nous avions pour projet de changer les fenêtres de notre appartement et nous avons sollicité art et fenêtres. Nous avons été pris en charge par le commercial, Nicolas, réactif, consenscieux et très sérieux. Il a su répondre à nos attentes et au respect des règles de copropriété. Il a été présent lors de l'installation des fenêtres et a bien suivi l'installation. Les délais ont été respectés et le travail a été bien fait. J'ai d'ailleurs transmis sans hésitation les coordonnées de Nicolas à un de mes voisins qui souhaitent également changer ses fenetres ! S'agissant du Sav, car parfois besoin de refaire quelques réglages, ce qui est tout à fait normal, le service est réactif également. A contacter sans hésiter ! 😊