Art & Fenêtres - Voisins-le-Bretonneux

J'ai confié mon projet de store banne pour mon commerce à Art et fenêtres. Dès le premier contact le courant est bien passé avec mon conseiller commercial M. BOCHU. La pose s'est parfaitement déroulée, je suis trés satisfait du résultat.

J'ai trouvé tous les intervenants très professionnel, du commercial aux techniciens qui sont ensuite venu réaliser les travaux. Les prix étaient abordables ce qui m'a permis de monter en gamme. Une des fenêtres à changer était située dans une salle de bain que nous avions déjà refaite. Nous avons apprécié les propositions adaptées à notre situation qui nous a permis d'éviter d'endommager ce qui avait déjà été rénové.

Par sa technologie multi-matériaux, son style, et sa qualité apparente, une porte qui inspire confiance :) ; tout comme les 3 étapes vécues avec les équipes d'Art et Fenêtres : discussions et offre commerciales, métrage, et montage ; et dans des délais annoncés au départ quasi-tenus à l'arrivée. Bravo et merci ! A noter une difficulté inhérente à des portes thermolaquées comme la nôtre, rencontrée chez tous les fournisseurs consultés : la palette des couleurs disponibles n'est pas infinie ; juste quelques dizaines de possibilités. Il faut donc bien choisir la couleur qui présente le meilleur accord, sans être identique, avec celle des autres huisseries extérieures de la maison ; sans compter des écarts possibles des produits utilisés pour le thermolaquage. Un échantillon témoin est donc indispensable, à présenter lors des étapes-clefs du projet.

Portail alu de qualité et pose impeccable par des professionnels ayant du savoir-faire et savoir-être. Merci à Nicolas de A&F de Voisins pour ses conseils, écoute et disponibilité. Construction française et tarifs adaptés.

Je souhaite partager mon expérience suite aux premiers échanges avec l’entreprise Art et Fenêtres de Voisins le Bretonneux. Tout s’est très bien déroulé du début à la fin. Le rendez-vous avec MR BOCHU a été clair, professionnel et agréable, avec des explications précises et des conseils adaptés à mon projet. J’ai également pu visiter la boutique à plusieurs reprises, ce qui m’a permis de découvrir les produits ,de mieux me projeter et d’être sur de notre choix. Le passage du métreur s’est lui aussi très bien passé : ponctuel, efficace et sérieux, sans aucun souci à signaler. Cette première étape est donc très positive et rassurante pour la suite du projet. À confirmer après la pose des fenêtres !

Accompagnement aux petits oignons. Le commercial que nous avons rencontré connait son métier, nous a conseillés comme si c'était lui qui viendrait poser les fenêtres et a même adapté son devis aux prestations supplémentaires proposés par la concurrence. Par la suite, la visite en agence pour voir sur pièce nous a vraiment permis de nous projeter. Cerise sur le gâteau : les fenêtres ont été posées un mois plus tôt que le délai d'attente annoncé, par une équipe à la fois sympathique et professionnelle, qui a pris le temps et relevé tous les défis que posait notre appartement. Enfin, le SAV s'est aussi montré particulièrement efficace et rapide lorsque nous l'avons contacté un mois plus tard parce qu'une de notre porte-fenêtre coinçait.

Tres bon accompagnement, conseils et prestations de la société Art et Fenêtres depuis le conseiller commercial jusqu’à l’équipe d’installation efficace et très claire, sans oublier l’écoute téléphonique attentive et agréable . Je recommande vraiment de passer par cette société dont je suis très contente. Les produits sont de qualité et semblent solides , et je remercie sincèrement tous les intervenants qui ont simplifié les étapes .

Une bonne expérience client pour la première phase de conseil et d’accompagnement par MR Bochu. Ses conseils et son professionnalisme nous ont convaincu de signer avec eux. Merci, hâtes de profiter de nos nouvelles fenêtres 😊

L'histoire entre Arts et Fenêtres et moi a débuté en 2017..... Un chantier qui connait quelques difficultés de pose .. bref un chantier standard ..(malgré que le commercial de l'époque Carlos Alves nous vend des supers ouvriers français aux hautes qualifications, qui se sont servis de la table de jardin à l'époque pour faire leurs découpes...bref ... ) Depuis plusieurs interventions qui se succèdent les premiers mois suite aux dysfonctionnements ... Et là récemment, le même volet qui a déjà connu plusieurs interventions suite à de nombreux dysfonctionnements se met à présenter de nouvelles difficultés. Je contacte de nouveau le SAV qui arrive à la conclusion qu'il faut changer le moteur ... et là BIM ! Plus de 1 200 € pour remettre tout cela de nouveau en état... Enfin en état, il suffit de voir les photos à l'appui pour se demander s'il est normal d'avoir des volets à ce prix là dans cet état... Il est clair et évident (regarder les frottements sur les murs qui avaient été repeints post pose), que la pose initial a engendré un souci sur le moteur qui a passé son temps à forcer pour se fermer plus ou moins correctement. Et bizarrement, c'est le seul moteur qui lâche au bout de 8 ans ... Bien évidemment, vous vous en doutez que ça ne rentre pas dans le cadre de la garantie..... Donc aujourd'hui j'ai été dépossédé de 1 200 € pour remettre en état de marche des volets qui ont été mal posés. Le seul point sympa de l'histoire , c'est d'avoir sympathisé depuis tout ce temps avec le réparateur qui est un vrai professionnel, sympathique et qui essaie au mieux de trouver une solution Bref, vous vous en doutez bien que je ne recommande plus Arts et Fenêtres sauf éventuellement pour leur système de paiement en ligne qui lui est redoutable ... de ce côté là, ils sont au top de la technologie ...

Parfait du début du projet avec Mr Bochu aux travaux ! Tout s’est très bien déroulé. Nous avons fait toute les fenêtres de notre habitation chez eux, rien à redire! Vous pouvez foncer !!! Ils sont pros, à l’écoute et très sympathique.