Art & Fenêtres Rambouillet propose des solutions de menuiserie extérieure et intérieure, incluant fenêtres, portes, volets, portails et stores. L'entreprise met l'accent sur la qualité des matériaux et le professionnalisme de ses équipes pour garantir la satisfaction client.
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Avis clients (31)
Avis Google
4,6
31 avis
5★25
4★4
3★0
2★0
1★2
S
Syba Google
Très grosse déception et questionnements sur la pérennité, donc la qualité du système de fermeture (serrure, tringle ...) de notre porte d'entrée. A même pas trois ans de son installation (juin 2023), celui-ci nous lâche brusquement en condamnant l'usage de notre porte d'entrée, je vous passe les détails pratiques. Ce système s'avère être non intégré dans la garantie décennale ... donc, changement à nos frais par un serrurier qui nous prend, soit dit en passant, une fois et demi moins cher que le devis d'Arts et Fenêtres. Peut-on parler d'obsolescence programmée pour les serrures (dont la garantie est de deux ans) des portes Arts et Fenêtres ? J'espère que celle qui va nous être installée durera plus longtemps ... Merci néanmoins à M.Tissier pour sa réactivité face à cette déconvenue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident survenu sur le système de fermeture de votre porte d’entrée et comprenons parfaitement l'inconfort.
Pour vous apporter des précisions sur cette situation, la quincaillerie et les pièces d’usure (comme la crémone ou la serrure) sont couvertes par la garantie biennale de bon fonctionnement de 2 ans et ne relèvent effectivement pas de la garantie décennale, laquelle concerne la solidité de la structure. Votre installation datant de juin 2023, cette pièce n'était malheureusement plus couverte au moment de la panne, ce qui explique le devis qui vous a été transmis pour l'intervention de réparation.
Nous entendons votre déception concernant le coût de notre devis SAV. Nos tarifs intègrent des pièces d'origine certifiées par le réseau et des barèmes d'intervention spécifiques.
Sachez que la notion d'obsolescence programmée ne correspond pas du tout à nos valeurs ni à la qualité des matériaux que nous sélectionnons. Un problème technique précoce à 3 ans reste un événement rare que nous regrettons vivement.
Comme tout mécanisme soumis à des sollicitations quotidiennes, les serrures nécessitent régulier permettant d'optimiser leur fonctionnement et leur longévité. À ce titre, nous mettons à disposition de nos clients des conseils d'entretien sur notre site internet : https://artetfenetresiso.fr/fonctionnement-de-votre-porte-d-entree/.
Nous espérons que votre porte vous apportera désormais une entière sérénité.
Bien à vous,
L’équipe Art & Fenêtres.
A
Alain Google
Très satisfait de l'installation des différents produits.
Installateurs professionnels, compétents, efficaces, sympathiques.
Informations complètes et claires.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour ces 5 étoiles et votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait par nos produits et services.
Vous remerciant de votre confiance, notre équipe reste à votre disposition.
Très bonne journée.
L’équipe Art & Fenêtres.
C
Caroline Google
Réalisation du devis, rdv avec le métreur et travaux réalisés dans les délais prévus. Très bon travail
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits et services.
Vous remerciant de votre confiance.
Bien à vous.
L’équipe Art & Fenêtres.
B
Bernard Fourquemin Google
A part le délai de fabrication , le produit et la pose sont à la mesure de mes attentes . Nous verrons à l'usage mais je trouve que la qualité est présente :
La prise des mesures , le respect des teintes , le détail des accessoires sont sérieusement respectées .
Ce qui ne fut pas le cas chez le concurrent précédemment intervenu à mon domicile .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FOURQUEMIN,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir fait confiance à nos équipes pour votre projet. Nous restons à votre service.
Agréable journée.
L’équipe Art & Fenêtres.
A
Adeline Dupuits Google
Très efficace, force de propositions et solutions, à un prix raisonnable. Intervention rapide, système de suivi du dossier en ligne très pratique. La réalisation est parfaite. Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUPUITS,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos services.
Vous remerciant de votre confiance. Notre équipe reste à votre disposition.
Belle journée.
L’équipe Art & Fenêtres.
m
michel hermand Google
Nous sommes satisfais des prestations d'Art et fenêtres. Devis rapide et respect des délais d’intervention. Matériel de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HERMAND,
Merci pour votre retour d’expérience. Nous vous remercions d’avoir fait appel à Art & Fenêtres pour votre projet. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner.
Vous remerciant de nouveau pour votre confiance.
Bonne journée.
L’équipe Art & Fenêtres
B
Bernard Avenel Google
Suite à un problème avec une crémone sur une porte fenêtre , l'entreprise n'a pas été en mesure d'effectuer la réparation. Nous avons du faire appel à un autre professionnel du secteur qui a trouvé la pièce sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur AVENEL,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les retours de nos clients sont importants afin que nous puissions améliorer nos services au quotidien.
Après vérification, nous avons bien retrouver trace de votre demande. C’est la société Univers de la Fenêtre qui avait procédé à l’installation de votre porte-fenêtre. La société qui a procédé à votre installation a déposé bilan en 2013. Nous nous sommes installés dans les locaux vacants après leur départ mais nous n’avons aucun lien avec cette société.
Nous sommes installateur de menuiseries, nous ne sommes pas dépanneur/réparateur. Nous sommes en mesure de réparer les menuiseries que nous installons. Cependant, il existe une infinité de tringleries sur le marché, avec des modèles et tailles différents. Nos usines n’ont accès qu’aux pièces détachées des menuiseries qu’elles fabriquent.
En tant que professionnel, pour éviter de vous faire perdre votre temps, nous vous avons donc redirigé vers un dépanneur tout corps d’état ou une quincaillerie spécialisée qui sera plus à même de répondre à votre demande.
Bien à vous.
G
Gilles Savoie Google
J'ai apprécié la réactivité et le professionnalisme de l'équipe Arts et Fenêtres qui a réglé ma baie vitrée plus de dix ans après sa pose par leurs soins. Un grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SAVOIE,
Nous vous remercions vivement de votre retour et de ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre service après-vente.
Vous remerciant de votre confiance renouvelée, toute notre équipe reste à votre disposition.
Au plaisir.
V
VALMORIN ANGELE Google
J'ai été très bien conseillée par le commercial d'art et fenêtres qui a pris en compte mes souhaits pour le changement de mes menuiseries. Je suis en confiance car l'équipe est réactive et le produit est qualitatif.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame VALMORIN,
Nous vous remercions vivement pour ce retour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction auprès de Marco. N’hésitez pas à mettre à jour votre avis une fois les travaux effectués. En espérant que l’installation se déroule selon vos attentes.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition.
Bien cordialement.
D
Denis Dumont Google
Le changement de nos volets c'est parfaitement bien déroulé. Du conseil à la pose le professionnalisme est au rendez-vous.
Sérieux et Qualité définissent notre relation avec Art et Fenêtre.
Je ne peux que vous conseiller Art et Fenêtre Rambouillet pour vos projets.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUMONT,
Quel plaisir de lire votre retour à la suite de notre prestation. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par vos nouveaux volets.
Vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre service.
Au plaisir.
C
Chantal Chabin Google
Très satisfait de notre installation, belle finition.
Tout c'est parfaitement déroulé, une relation commerciale réactive et à l'écoute, une pose de qualité avec un suivi pendant les travaux.
J'aime Art et Fenêtres car leur méthode de vente n'est pas agressive et la qualité est présente .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHABIN,
C’est un plaisir de vous lire, nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet et nous vous remercions de votre confiance en nos équipes.
Nous nous tenons à votre service.
Au plaisir.
D
Dominique Raffin Google
Très bonne expérience avec cette Société de la prise de contact avec le commercial jusqu'à l'intervention du technicien. Respect des délais, qualité de l'intervention et suivi sont au top ainsi que la politesse des intervenants.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RAFFIN,
Nous vous remercions pour ce retour ainsi que pour cette très belle note. Merci également d’avoir choisi Art & Fenêtres pour la réalisation de vos projets. N’hésitez pas à ajouter des photos à votre avis.
Nous nous tenons à votre disposition.
Belle journée à vous.
C
Christian Elduayen Google
J’ai fait changer ma porte d’entrée par l’établissement Art et Fenêtres. Le Commercial de l’agence de Rambouillet a bien pris le temps de nous écouter (plusieurs réunions) et de répondre à toutes nos questions qui ont été nombreuses… Il nous a très bien conseillé. La pose de la porte a été rapide et bien réalisée. Je suis satisfait des prestations fournies et de la qualité du produit vendu. Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ELDUAYEN,
Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de notre prestation.
Merci d’avoir fait confiance à nos équipes pour vous accompagner tout au long de vos travaux. Nous restons à votre entière disposition.
Au plaisir.
c
christophe struzynski Google
Équipe très professionnelle,sérieuse et rapide!
Je repasserai par eux sans hésiter pour de futurs travaux. Travail de qualité et fabrication française.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur STRUZYNSKI,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services.
Nous vous remercions d’avoir fait confiance à notre équipe pour la réalisation de votre projet. Nous restons à votre service.
Au plaisir.
J
Jeanne Dwmn Google
pour des rénovations de volets roulants très bonne réactivité du commercial. Malgré le confinement qui a retardé la date de pose, le contact a été repris très rapidement à l'issue du confinement et la pose a lieu moins de deux semaines après. Travail propre et soigné.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre prestation.
Vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre disposition.
Bien à vous.
D
Denis Petre Google
Tres bon contact , commercial a l'ecoute et connaissant bien ses produits , ce qui est tres important . Montage des portes fenetres effectué par une equipe professionnelle et dans les temps .
Un dix sur dix
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PETRE,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons que vos portes-fenêtres vous apportent le confort attendu.
Vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre service.
Au plaisir.
m
marie-claude dolhain Google
bon accueil de la part du commercial; des réponses ont été apportées aux différentes questions posées. La société semble fiable d'autant plus qu'elle emploie du personnel et non des sous-traitants.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DOLHAIN,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons que votre projet, terminé depuis maintenant plusieurs mois, vous apporte le confort souhaité.
Au plaisir.
S
Sebastien Dauce Google
Le vendeur a été de bon conseil : produit conforme à ce que l ' on m ' avait promis . Rien a redire concernant la pose : les délais ont étés respectés .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DAUCE,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons que vos menuiseries vous donnent entière satisfaction.
Bien à vous.
Magasin de fenêtres en PVC dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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