ART CUISINE

Personnel compétent grand choix de matériel

A fuire. Service commercial malhonnête. ART CUISINE vend des produits défectueux sans assumer le SAV attendu pour le niveau de prix pratiqué.

Je voulais acheter un couteau pour lever les filets (je n'y connais rien)et j'ai été super bien conseillé .🙏😉🥰

le must pour la cuisine . qualite service apres vente au top

Catastrophique, honteux... Une machine à glace italienne ayant été acheté chez eux,il y a quelques années,(1,2 million quand même), amenée chez eux pour des joints à changer, je précise que c'était leur diagnostic au mois de juin, avec un dépôt de 30% du montant du devis en fait le montant prévu pour la main d'oeuvre. Nous étions donc au mois de juin. On me dit à ce moment là qu'il y avait 4 à 5 semaines d'attente.Un mois et demi après on m'appelle pour me demander si je comptais payer ces 30% afin qu'il puisse commander les pièces! On avait visiblement perdu ma facture .ok,donc je me dis à nouveau 4/5 semaines d'attente. Mi novembre je téléphone m'inquiétant d'être sans nouvelles. Et la surprise on m'annonce que le compresseur est HS. Compresseur qui fonctionnait Lors du dépôt de la machine et qui en fait n'avait fonctionné en tout et Pour tout 2 mois . Si je n'avais pas téléphoné quatre mois et demi après,je serais probablement en train d'attendre . Alors si le compresseur ne fonctionnait pas ,qu'aucune pièce n'a été changées, que rien n'a pu être fait sur la machine ,pourquoi ne rembourse t'on pas les 30% de main d'oeuvre soit 23200fr que j'ai versé et qui étaient initialement prévu pour le changement des joints? On me fait payer en plus 2536frs de frais de livraison faisant passer ça pour un geste commercial ! En réalité j'ai donc payé 25736frcs pour le plaisir d'avoir amener ma machine chez "Arts cuisine" génial !j'y ai laissé pas mal d'argent ces dernieres années,je ne suis pas prêt d'y remettre un pied malgré un projet en cours. Merci Art cuisine ,vous êtes des gens honnêtes et compétents....