À propos de Aro Distribution / Matériel de restauration
Aro Distribution / Matériel de restauration est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Aubagne (13400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 17:30
Mardi
09:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 17:30
Jeudi
09:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 15:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (47)
Avis Google
4,2
47 avis
5★38
4★0
3★0
2★0
1★9
T
Theo Almeida Google
Je me suis rendu chez Aro Distribution pour acheter du matériel de restauration, et je suis vraiment ravi de mon expérience. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge immédiatement par une équipe accueillante, professionnelle et à l’écoute.
Toutes mes questions ont reçu des réponses claires et précises, avec de très bons conseils pour m’aider à faire le bon choix. On sent que l’équipe maîtrise parfaitement ses produits et met un point d’honneur à satisfaire ses clients.
Un service irréprochable, du personnel compétent et une excellente expérience du début à la fin. Je recommande Aro Distribution les yeux fermés à tous les professionnels de la restauration. Merci encore à toute l’équipe !
M
Mogo Google
Vente de matériel « d’occasion » plus cher que le neuf du jamais vu
Matériel dans un état plus que douteux , même pas tester . Inadmissible on vous fait confiance et au final c’est un piège à pro .
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez reçu du matériel d’occasion vendu plus cher que du neuf et en mauvais état non testé. Ce type d’expérience est inacceptable et ne reflète pas nos standards; nous ouvrons immédiatement une enquête pour comprendre ce qui s’est passé. Nous vous proposerons un remboursement intégral ou un échange et organiserons le retour sans frais. Merci de contacter notre service client via notre site ou par téléphone afin que nous traitions votre dossier en priorité.
B
Brad Google
C’est un scandale. Matériel qui fonctionne plus au bout de 1 mois .
Pas de garantie
Répond jamais au téléphone
Acheter du neuf ou occasion ailleurs c’est mieux, matériel défectueux et pas aux normes !!!
Dommage je peux pas mettre zéro etoile
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification, nous confirmons que vous n’avez effectué aucun achat chez nous
Vos affirmations sont donc totalement infondées. Toutes nos machines sont garanties et l’ensemble des demandes SAV est traité en temps et en heure, avec un suivi sérieux.
Publier un avis aussi virulent sans être client et sans apporter le moindre élément concret est trompeur et ne reflète en rien la réalité de notre entreprise.
Nous vous invitons à retirer ce commentaire, qui n’a aucune légitimité.
Cordialement.
Y
Yoann Chetrit Google
J’ai équipé tout un Restaurant, je tiens vraiment à les recommander, ils sont géniales même au niveau du Sav Je les recommande fortement sur au top du top. J’ai eu Affaire au Responsable, un certain Dan Je n’ai jamais vu aussi commerçant et professionnel que cette personne-là.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Yoann pour votre superbe recommandation et pour la confiance que vous nous avez témoignée en équipant l’ensemble de votre restaurant. Nous sommes ravis que notre SAV et en particulier Dan aient été aussi commerçants et professionnels à vos yeux, et nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Encore merci pour votre soutien.
s
serge bouchet Google
Après une demande de devis sur le site, une dame m'a appelé en me demandant mes attentes. Très professionnelle, j'ai reçu le devis le jour même avec des tarifs très avantageux
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes de manière professionnelle et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir les meilleurs tarifs. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres besoins à l'avenir.
g
géraud AMOUSSOU Google
Je me suis rendu chez Aro Distribution ce matin et je dois dire qu’ils sont au top. L’équipe a pris le temps d’écouter mes besoins avant de me faire des propositions adaptées. Le personnel est courtois et très professionnel. Je recommande cette entreprise à tous les entrepreneurs pour la qualité de son service et son excellent sens de l’accueil.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su bien vous accompagner et répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
E
Eden Guedj Google
Je conseille fortement ! Je suis venue récupérer mes articles et tout était super !
Merci encore
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retours positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec la récupération de vos articles. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
Y
Yoann Ayache Google
Professionnel et sympathique avec des tarifs extrêmement competitifs
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos tarifs vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
X
X Google
Bel accueil et surtout excellent conseils ! Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de plus d'assistance. À bientôt !
V
Vanessa RUNCZYK Google
Magasin super achalandée beaucoup de choix matériels et prix !
personnel très compétant et très agréable !
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux, Vanessa ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de produits et la compétence de notre personnel. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. À bientôt dans notre magasin !
A
Allemand Ely Laetitia Google
Accueil agréable au top
Bon conseil
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt !
E
Evelyne Daireaux Google
J’ai très bien été conseillé par le commercial pour le prochain achat du matériel matériel pro et des prix très intéressant. Je vous passe la commande très bientôt.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, Evelyne ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que nos prix vous semblent intéressants. N'hésitez pas à passer votre commande quand vous serez prête, nous sommes là pour vous aider. À très bientôt !
E
Etan Benjamin Google
Équipe et matériel au top !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Etan ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité !
D
Dai Chemin Google
Très bon accueil, très professionnel et du matériel en très bon état !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, Dai! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt!
F
Frederic Tonissi Google
Achat d’une machine à mini pancakes d’occasion état moyen pour 300€ , erreur de ma part car j’aurais dû regarder et comparer avant !!! Je contact le magasin par mail pour un éventuel échange et/ou remboursement car machine neuve sur VEVOR à moins de 200€ avec garantie ( même puissance et même référence ) . La réponse est : ce n’est pas la même puissance . En ayant la même référence et en étant identique à celle du site je n’ai pu que constater la non envie de mon interlocuteur pour trouver une solution correcte . Voilà comment on se retrouve avec un mauvais avis et à perdre des clients !!!! Je n’aime pas mal noté mais la mauvaise fois se paye .
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre achat, Frédéric. Votre retour est important pour nous et nous allons examiner cette situation pour améliorer notre service. Nous nous engageons à trouver des solutions satisfaisantes pour nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
L
Léa El Nouchi Google
Je recommande vivement Aro Distribution à 100% ! L’équipe est extrêmement professionnelle et à l’écoute. Ils ont su me conseiller avec précision et honnêteté, ce qui m’a beaucoup rassurée. Le matériel que j’ai acquis est de très bonne qualité, et répond parfaitement à mes attentes. Un service irréprochable, je suis totalement satisfaite !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux, Léa! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de la qualité du matériel. Votre confiance et vos recommandations nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau !
t
taulet laurent Google
Pour ma première affaire avec cette société, je n'ai pas eu de chance car le transporteur a détruit ma plancha, par contre un très grand merci au responsable qui a assuré comme jamais!!! même si cela n'était pas de sa faute, il m'a remboursé intégralement le matériel détruit.
c'est vraiment dommage pour la plancha car elle avait l'air d'être magnifique au départ .
encore merci à vous pour votre sérieux, votre dévouement et votre honnêteté.
D'autres m'aurais laisser sur la touche sans aucune autre possibilité. Sans hésiter je commanderai à nouveau chez vous .
Bonne continuation à vous et certainement à très bientôt.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Laurent ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre plancha a été endommagée, mais nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister. Votre confiance en nous est très appréciée, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. À très bientôt !
e
elisa sarret Google
J’ai eu l’occasion d’acheter à plusieurs reprises du matériel chez eux, je recommande vivement. Les employés sont de très bon conseil et toujours prêt à aider. Le matériel est de qualité !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Elisa ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu de bonnes expériences avec notre équipe et que vous recommandez nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
m
manon Google
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Cela fais plus d'un mois que nous attendons une proposition d'achat, jamais de réponse, on vous réponds qu'on va vous l'envoyer mais jamais personne n'a fais quoi que ce soit. C'est inadmissible, et c'est un gros manque de professionnalisme! A fuir !!
Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre avis et votre interprétation des faits. Contrairement à ce que vous affirmez, nous avons bien étudié votre proposition et y avons répondu rapidement. Nous avons clairement indiqué que le prix de votre matériel dépasse largement nos critères en tant que professionnels du secteur.
Nous notons également que votre équipement semble difficile à revendre, comme en témoignent les multiples annonces publiées à des prix dégressifs (18 600 €, puis 15 000 €, puis 12 500 €). Il est regrettable que vous projetiez votre frustration sur nous.
Notre approche reste simple et cohérente : à 10 000 €, nous pouvons racheter des établissements entiers, y compris le matériel et les équipements. Si vous trouvez un autre acquéreur pour votre four à vos conditions, nous vous souhaitons sincèrement bonne chance dans cette démarche.
Nous restons à disposition si vous souhaitez discuter de manière constructive et réaliste.
Cordialement,
C
Climat 26 Google
J’ai acheté à plusieurs reprises Du matériel professionnel chez eux. Je suis très satisfait du service et surtout de leur sérieux. Après avoir fait plusieurs devis ailleurs je peux vous garantir qu’ils sont imbattable ! Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, Climat 26 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre sérieux. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons continuer à vous servir dans le futur !
R
Reynold R Google
Je me présente au locaux d’Aubagne, la vendeuse me propose de faire une liste de ce dont j’ai besoin qui ne se trouve pas au magasin, elle me recontactera me dit elle dans l’après-midi. Aucun appel reçu. Le lendemain je me présente aux locaux de rue St Pierre encore répertoriés sur le net. Aucun établissement en vu. J’appelle donc le numéro indiqué sur le site et la même vendeuse de la veille me répond et me dit de façon désinvolte qu’ils ont déménagé, sans excuse pour la mauvaise information présente sur le bon coin. J’en profite pour lui rappeler que j’étais passé la veille, et qu’elle ne m’a pas rappelé comme convenu. « Quel est votre nom déjà, vous n’êtes pas notre seul client » me dit elle; j’ai raccroché. Je suis vraiment désolé mais je n’ai pas de temps à perdre avec des incapables.
Alors, un commerce qui a tellement de clients qu’il peut se permettre des bévues pareille je n’en connaissais pas. D’ailleurs quand j’y suis allé ça débordait de monde, file d’attente devant le magasin (blague. Il n’y avait personne)
C’est dommage parce que le reconditionnement des appareils CHR est un super business model!
Néanmoins lorsque il n’est pas exécuté par la bonne équipe les pertes peuvent être plus importantes que les gains. Confiance rompue, aucune crédibilité et passent pour des bras cassés.
Au final je suis parti à Métro, une fois de plus : service pro, efficace, carré, tout s’est bien passé.
C’est vraiment dommage.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative, Reynold. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons nous pencher sur les problèmes que vous avez rencontrés. Nos excuses pour le manque de communication et la confusion concernant notre emplacement. Votre avis nous aide à améliorer nos services et à éviter de telles situations à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience.
S
Samsam Baba Google
Magasin médiocre à éviter je c'est pas même pourquoi je suis y allez alor que j'avais vu les commentaires ils mettent des article en vente qu'ils n'ont pas juste pour que vous venez dans leur magasin et prendre votre numéro pour avoir un carnet client bref magasin très malhonnête.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante, Samsam. Votre commentaire est important pour nous et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos services. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous donner une meilleure impression à l'avenir.
c
colombo geoffroy Google
C est rare que je rédige un avis mais pour pas que d autres se fasse avoir je vais expliquer mon expérience
pour l ouverture de mon restaurant j ai acheté du matériel professionnel d occasion. Pour etre plus tranquille j ai préféré passer par un magasins pro pour une garantie que d acheter encore moins cher sur leboncoin sans sécurité ….
Sur l achat de 3 appareils hélas mon frigo n a pas fonctionné a l arrivée…
La vendeuse très sympathique me conseille de faire réparer par une société et que son patron remboursera les frais (180euro) ….
Après plusieurs relances aucun virement a était établi…. Bon c est que 180 euro on va pas les traquer ….
1mois plus tard le frigo ne fonctionne plus dutout
… vu que le patron n as pas tenu son engagement à rembourser les frais d avant , qu il mette en place leur soit disant garantie…
Mise en relation avec leur réparateur qui dois normalement passer, apres plus de 1mois d attente et de relance il vous préviens qu il ne passera pas vu que c est au final pas dans sont périmètres qui est a moins de 30minutes de routes…
Reprise de contact avec la sociétée qui font l autruche….
Bref petit conseil pour acheter dans se magasin
Déja demandé qu il vous allume l appareil pour voir si aucun problème et faite bien attention au unservice après vente, plus une perte de temps qu autres chose pour ma part…
Réponse du professionnel : Nous nous excusons sincèrement pour votre expérience peu satisfaisante, Geoffroy. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et ferons de notre mieux pour corriger les problèmes que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
J
Jordan GUEDJ Google
Super produit à un prix défiant toute concurrence
Foncez
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, Jordan! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et son prix. Votre soutien est très apprécié.
L
Lesdelicesdeshanna Google
Alors j attend depuis 1ans qu'il me change mon frigo ma saladette est j en passe de toutes manière j ai déposé plainte a fuir
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos services, Chrisdance. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer notre service à la clientèle afin de répondre à vos attentes. Merci d'avoir fait part de votre expérience.
c
cj Google
arnaque patron malhonnête acheter un four a vapeur qui ne fonctionne pas le patron c'est proposer de me le rembourser j'attend encor 650€ par la fenêtre sa fait 1 mois et 2 jour passer votre chemin
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat, cj. Nous comprenons votre frustration et vous présentons toutes nos excuses. Nous allons examiner votre problème en profondeur. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir signalé ce problème.
A
Alain Anaton Google
Une équipe dynamique vous accueille !
Beaucoup de matériel de restauration et des prix canons au cœur de Marseille !
Vous avez un restaurant et cherchez du matériel n’hésitez pas ! Ils sont sérieux et efficaces et tous leurs produits sont garantis !
Merci Dan et Morgane 👌🏻😉👍🏻
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alain pour votre retour. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait, et nous espérons vous revoir bientôt. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre équipe et nos services. Merci encore!
C
Celine RUSSO Google
Excellent contact équipe très accueillante, efficacité +++
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, Kelya acnh ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt chez Aro négociation !
P
Pierre Plaza Google
Super accueil très agréable je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, Pierre Plaza ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Nous avons hâte de vous revoir bientôt chez Aro négociation !
C
Cécile R. Google
Superbe découverte ! Accueil sympathique et efficace. Je sens que je vais revenir souvent et faire de (très) bonnes affaires !!
Réponse du professionnel : Merci pour vos mots chaleureux, Cécile R.! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt pour continuer à dénicher de superbes affaires chez Aro négociation !
M
Melvyn Kemoun Google
Entreprise et personnel sérieux, je valide et je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation ! C'est génial de savoir que vous avez trouvé notre entreprise sérieuse et notre personnel professionnel. À bientôt chez Aro négociation !
Y
Yentl Le Penne Google
Matériel au top, des prix exceptionnels.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation ! C'est super de savoir que vous avez trouvé du matériel de restauration d'occasion de qualité à des prix exceptionnels. Votre avis est précieux pour ceux qui cherchent des solutions économiques et fiables.
S
Sacha Sellam Google
Matériel acheté dans les meilleurs conditions , je recommande fortement !
J
Johan JVL 13 Google
Marchandises de très bonne qualité et très propre je recommande
T
Tukutoc Google
Top du top ! Du bon matos à très bon prix. Déjà 2 cuisine entièrement équipée chez Aro.
Très arrangeant et très professionnel.
Allez y les yeux fermés.
W
Willy 540 (“Willy540”) Google
J'ai acheté une machine a glace pilée de la marque hoshizaki vue sur Leboncoin suite à conseil du vendeur. Ramenée à la maison, branchée, fonctionnelle, très satisfait de mon achat. Encore plus satisfait du tarif proposé.
Réponse du professionnel : Merci à vous !
Toujours un plaisir de satisfaire notre clientèle. En espérant vous revoir rapidement pour d’autre bonnes affaires.
M
Morgane Forest Google
Matériel de qualité à très bon prix. Je recommande !
Très bon service client très attentif aux demandes
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire à bientôt pour des futur achats Societe aro négociation 👍
Magasin de matériel de cuisine dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Aro Distribution / Matériel de restauration
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