Armor Energie

Une découverte. Un stock impressionnant de batteries en tout genre et pas que ! Au comptoir, un personnel compétent et serviable. un grand merci à Florian pour son aide au remplacement d'une batterie sur robot de piscine.

Je me suis rendu à ce magasin samedi midi 18/07 à 12H40 pour un retour de batterie étanche Exalium 12V/7Ah, achetée 2 jours plus tôt, et j’ai eu affaire à un vendeur (peut-être aussi patron ?) au comportement peu aimable et agressif, et même odieux. Alors que je faisais simplement part à ce vendeur de ma préoccupation, ni plus ni moins, sur l’état de la batterie achetée, il m’a très vite reproché, gratuitement et de façon réitérée, de m’adresser à lui avec une tête « longue comme ça », mimant avec les mains le geste à la parole, dans une séquence qui relevait plus de la volée de bois vert que de l’accueil au client, vexant. Surpris, j’ai quand même pu dire à ce vendeur que je trouvais anormal que la batterie neuve, sortant de l’étalage, présente une tension à vide, mesurée chez moi, de seulement 8.4V –au lieu de 12V, avant même que je ne la branche sur une centrale d’alarme qui était sa destination. Il s’est alors emporté, haussant vivement et durablement le ton, me disant par exemple qu’il ne voulait pas de problème car, lui, il allait « être en WE dans 20 minutes » (sic). J’ai essayé d’exposer mes constatations mais il n’a été aucunement réceptif, il ne voulait pas écouter, se défaussant, « Je ne connais pas les alarmes », m’assurant que « ça fait des années qu’il fait la marque, qu’il n’avait jamais eu de problème », que j’étais le premier à réclamer (évidemment…), et bla, bla. Il a fini par se calmer un peu, par me demander de l’excuser, ce que j’ai accepté, lui disant que je ne cherchais pas de conflit et que je venais en toute bonne foi, avec mes observations et ayant d’ailleurs tenté de le joindre au téléphone jeudi soir, dès l’anomalie constatée (mais magasin fermé, normal). J’ai aussi accepté sa proposition de tester la batterie sur banc et le résultat est tombé lundi 20/07, me donnant raison : « Batterie HS, on vous la remplace au titre de la garantie ». On peut reconnaître la bonne foi finale du vendeur sous le coup de l’évidence, mais cela reste une mauvaise expérience chez Armor Energie.

Très pro et super sympa, je suis très satisfait de mon achat de batterie inopiné.

J'y ai acheté une batterie neuve pour mon sprinter sur les conseils d'un ami et franchement après a oir fais des bêtises et déchargé 2 fois complètement ma batterie ils me l'ont rebooster et recharger a chaque fois et toujours avec des conseils et des explications, aucune critique et jamais essayé de m'en revendre une neuve, un magasin honnête et très proche de ses clients, bravo a l'équipe.

Service de très haute qualité avec une écoute sans faille. L’équipe sera vous renseigner sans forcer à la vente en restant très professionnelle

Vendeur qui conseille bien, et sympa. Du stock, et tarifs intéressants.

Un excellent accueil, des conseils avisés. Je recommande cette enseigne.

6 personnes devant moi et le vendeur derrière le comptoir préfères réparer je ne sais quoi. Résultat des courses je suis partie après 20 minutes d'attente sans qu'un seul client ne soit passer...

Expérience d'un client mécontent, autant par le produit (achat en mai) qui pourrait s'avérer défectueux et surtout par le comportement de ce professionnel !...." c'est votre véhicule qui en est la cause et non la batterie !" Pourtant le véhicule est passé entre les mains de garagistes qui n’ont rien trouvé d'anormal !......dans d'autres établissements cette batterie aurait été changée dans le cadre de la garantie ! Il vaut mieux privilégier un professionnel de l'automobile qu’ un vendeur, certes peut être expérimenté, qui ne respecte pas le SAV. Commerçant peu aimable, voir "agressif" verbalement ( rappelez vous l'accueil que vous avez fait au dépanneur !) Je ne recommande pas !

Bonjour, très bonne expérience avec Armor Énergie ! Au lieu de me faire payer une batterie hors de prix ils ont trouvé une solution pour réparer la mienne (et en cette période de Noël ça fait du bien) ! De plus, le suivi est impeccable 👌 Pas la peine de les appeler sans cesse pour avoir une réponse, ils nous tiennent au courant d'eux même, un véritable confort ! Merci à vous