ARMAND THIERY HOMME

J’ai vécu une expérience très décevante. Malgré mon droit à un remboursement de 140 € pour un retour de marchandises, l’employée a refusé d’effectuer le remboursement sur ma carte bleue. Son manque de professionnalisme était flagrant : non seulement elle a fait preuve d’une incompétence totale, mais en plus, elle a adopté un ton condescendant, hautain et méprisant à mon égard.

⭐️ Très mauvaise expérience – service client déplorable J’ai acheté dans ce magasin une tasse à 13 €, donc pas un article bon marché. J’ai demandé s’il était possible d’avoir une tasse neuve, on m’a répondu que non. J’ai alors pris une tasse en rayon : la boîte était légèrement abîmée, et comme c’était un cadeau, j’ai simplement demandé une autre boîte d’emballage sans étiquette de prix. La vendeuse (une dame âgée, extrêmement désagréable) n’a rien trouvé de mieux que de gribouiller le prix au feutre sur la boîte. Évidemment, le chiffre restait visible par transparence… Résultat : 30 minutes à la caisse à gratter l’étiquette avec mon ongle, alors qu’il aurait été tellement simple de me donner une autre boîte d’une tasse identique. 👉 Regardez les photos : la façon dont tout m’a été donné est tout simplement choquante. La vendeuse a jeté la tasse et le sac sur le comptoir, sans aucun respect, sans même me remettre le ticket de caisse en main. Tout a été posé de manière brusque et négligente, comme si le client n’avait aucune importance. Comme si cela ne suffisait pas, lorsque j’ai demandé un sac, on m’a répondu très sèchement qu’il coûtait 20 centimes. J’ai donc dû payer un sac en plus, alors que dans de nombreux magasins, y compris de même gamme voire meilleure, les sacs en papier sont fournis gratuitement (pharmacies, boutiques de cadeaux, etc.). Je sais que le service client en France n’est pas toujours exemplaire, mais ici, on atteint un niveau qui dépasse largement toutes les mauvaises expériences que j’ai pu avoir auparavant. Cela donne une impression de mesquinerie, d’un manque total de sens commercial et surtout d’un profond manque de respect envers le client. Je suis très déçue et je ne recommande absolument pas ce magasin.

A fuir ! Responsable du magasin fortement désagréable. Nous sommes clients depuis des années à l’enseigne et les vendeurs sont très agréables mais la responsable n’est même pas capable de nous donner plusieurs sacs pour tous les achats ce qui a entraîné une perte de mes cadeaux de Noël car le sac s’est déchiré en plein parly2. Plutôt que de se plaindre à la clientèle que ces agrafeuse ne fonctionnent pas il vaudrait mieux qu’elle s’occupe convenablement de ses clients.

L’enseigne Armand et Thierry à de beaux vêtements de qualité correctes par contre la vendeuse de ce magasin au Chesnay est totalement détestable ! Ne dit pas bonjour ni au revoir ne vous renseigne ps et semble ne pas s’intéresser aux clients ! Franchement c’est dingue et quand on lui fait la remarque elle s en moque ! J y vais depuis fort longtemps et c’est toujours la même vendeuse ! À fuir et c’est étrange qu aucun responsable la laisse faire ! Résultat je ne mets plus les pieds ds cette boutique !

J’aime beaucoup cette enseigne, mais par contre avoir une personne nonchalante, sans un bonjour ni un sourire. Visiblement cela la dérangeait de travailler aujourd’hui!!! Je ne conseille pas celui de parly 2

Qualité nulle! Gilet acheté il y a quelques mois, et utilisé une dizaine de fois, la fermeture éclair est déjà non fonctionnelle! Plus jamais d'Armand Thierry! Argent jeté dans la poubelle!

j'aime bien les vêtements armand thiery, mais si je met 1 étoile c'est pour le service déplorable. le vendeur a passé 1/2h au téléphone pour un problème de déduction de tva alors que des clients attendaient. résultat, 2 sont partis sans leurs achats, dommage pour vous, mais fallait si attendre... et à peine un mot d'excuse!!

je me suis rendue ce jour 20/12/2021 dans ce magasin car il y avait une malfaçon sur le pull que j'y avais acheté. Les vendeurs se sont non seulement montré courtois et accueillants mais la jeune femme a pris le temps de résoudre mon problème avec sérieux et gentillesse. Bravo a cette équipe