ARMAND THIERY FEMME, HOMME ET TOSCANE

Le responsable très désagréable.dommage

Très mauvaise expérience avec un jeune vendeur « en formation » le jeudi 29/01/26. 18:45, personne dans le magasin. Alors que je n’ai eu le droit ni à un « bonjour » ou à un moindre intérêt lors mes essayages, je reçois une leçon de morale sur un ton irrespectueux une fois arrivée en caisse. En effet, ce jeune homme me demande d’aller ranger les habits laissés en cabine, m’indiquant que c’est la moindre des choses et une question de respect 😳 Je reste choquée devant un tel comportement, et le manque de réaction de l’autre vendeuse également présente. Une bien mauvaise image de cette enseigne et de la nouvelle génération de vendeur … 🙁

Passage en magasin le 29/01/26 18:30. Deux personne présentes en magasin, « EN FORMATION » et sa collègue. « EN FORMATION » n’en fout pas une. Il traine ça et là sans pour autant proposer son aide ni ses conseils. Idem pour sa collègue. Même après plusieurs allers et retours dans le magasin en chaussette les étiquettes pendantes pour trouver des tailles « EN FORMATION » ne se propose pas d’aider. Par contre « EN FORMATION » se permet des remarques sur des habits essayés et laissés en cabine faute de portant adapté pour les ranger. Oui c’est au client de ranger. Et comme « EN FORMATION » le reconnaît c’est « fatiguant » pour lui de ranger, tout comme proposer son aide, des conseils, ou même dire bonjour ou aurevoir. Quand à la collègue, absente, transparente, et visiblement pas là pour aider « EN FORMATION » à parfaire sa posture professionnelle. Avis aux autres clients, pour un vrai service, frapper au magasin juste à côté, certes moins de choix pour homme mais un service tellement différent (il y a même un portant comme dans tout magasin de vêtement). Dommage car le magasin est sympa, mais ça ne fait pas tout le service est à 🤮.

Dommage de constater qu'aujourd'hui, à 3 jours de Noël, une seule vendeuse dans le magasin et occupée à la caisse !! Une personne très sympathique mais qui ne devrait pas être seule dans le magasin en cette période pour faire face à la fréquentation ! Aucune autre vendeuse présente pour accompagner le client pour les essayages ou les conseils ! C'est regrettable ! Attention, les clients préfèrent se sentir accompagnés plutôt que délaissés !

Je m'y suis rendu avec mon conjoint pour vérifier la disponibilité de la couleur d'une chemise pour un mariage. Nous sommes à peine arrivés au rayon chemises que le vendeur a dit, en regardant mon conjoint, qu'elles ne lui iront pas vu qu'elles sont "ajustées" et qu'il n'y a pas la couleur qu'il cherche de toute façon. Ensuite, il nous a ignorés en faisant du rangement ... Donc, on a compris qu'on pouvait partir. Attention, on a trouvé la couleur sur le site internet et les vendeurs des autres enseignes de costume lui ont fait essayer des coupes ajustées qui lui allaient très bien. Alors oui, mon conjoint est un grand costaud, mais, non merci la Grossophobie. Si vous n'avez pas sa taille, juste dites-le. Je n'y retournerai pas, j'irai dans d'autres enseignes sur Bordeaux concurrentes qui nous ont mieux accueillis.