ARMAND THIERY FEMME, HOMME ET TOSCANE

Première visite dans ce magasin grâce à un cadeau de Noël. Eh bien… quelle entrée en matière. On me laisse poireauter plus de vingt minutes pour finalement m’annoncer qu’il faut faire la queue comme pour un achat afin de retourner un article. Détail amusant : à mon arrivée, une collaboratrice s’occupait déjà du retour d’une cliente juste devant moi, au même endroit. Visiblement, la logique interne n’est pas livrée avec le sourire. Après ce quart d’heure perdu, l’hôtesse m’explique que l’article n’apparaît pas sur la facture, qu’il y a « juste » deux fois la même taille sur le ticket. Donc, en résumé : une erreur de scan de leur part, mais c’est à moi d’assumer. Parfait, rien de mieux pour commencer la journée. Une autre collaboratrice intervient ensuite. Elle accepte finalement de reprendre l’article, mais m’annonce aussitôt que, comme il a été acheté durant le Black Friday, les retours ne se font pas au tarif payé. Et là, cerise sur le gâteau : on m’explique avec le plus grand naturel que je dois rajouter une vingtaine d’euros. Pour un cadeau. À Noël. Magique. Je souhaite donc un « joyeux Noël », histoire de rappeler le contexte, mais mon humour semble passer inaperçu. Face à mon silence, qui commence à se faire pesant, la collaboratrice revient vers moi et m’accorde finalement l’échange sans frais supplémentaires. Un miracle des fêtes, sans doute. Il ne manquait plus que les cloches. On me laisse tout de même entendre que je devrais être reconnaissant de ce geste. Désolé, mon silence prolongé servira de réponse officielle. Conclusion : politique commerciale incompréhensible, accueil approximatif et sens du client optionnel. Dommage, certains articles me plaisaient. Mais je ne prends pas le risque d’une seconde aventure.

Magasin avec tes vêtements de qualité. Personnel très réactif pour aider à trouver .

Bonjour, j ai acheté à l automne un gilet qui a peluché avant de l avoir lavé et dernièrement un polo rayé en coton qui a rétréci au lavage à 20 degrés, dommage car on n y met le prix et la qualité laisse à désirer. !

Je trouve tjs une conseillère sympa, et pas de soucis en cas d échange. Toutes les tailles sont installées

Très beau magasin très propre, beaucoup de choix que ce soit pour les hommes ou pour les femmes, vendeuse très agréable

Je me rends dans ce magasin plusieurs fois par an et notamment aujourd’hui. L’accueil est toujours sympathique, le personnel renseigne, répond aux questions avec gentillesse et patience. Et cela, que vous achetiez ou pas. Le magasin est grand, très clair, très bien rangé. Les cabines sont toujours très propres et rien ne traîne a l’intérieur. Pas comme dans certaines enseignes où on a l’impression qu’un tsunami est passé ! Je recommande sans restriction ☺️

Client de ce magasin depuis plusieurs temps, je décide d’y aller aujourd’hui le 8 mai car j’ai besoin d’une chemise. D’habitude toutes les vendeuses sont extra . Au magasin, une femme seule que je n’ai jamais vu auparavant. Je trouve la chemise, et voyant qu’elle était bien occupée à la caisse je décide de la déplier et de l’essayer. Plus tard la vendeuse arrive vers nous et nous dit « Ça serait bien de demander avant de déplier des chemises, il y en a des déjà dépliées ! » Malheureusement non ma taille n’était pas dépliée. Si il ne faut pas toucher chère madame, ça serait bien de le noter sur une affiche ! Dommage je n’irai plus ça m’a reforidi.

Magasin agréable. On vous reçoit avec beaucoup d'amabilité. Le personnel est à votre écoute. Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande vivement ce magasin.