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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Arize Motoculture

Magasin de matériel de motoculture · Montesquieu-Volvestre (31)

4,3 18 avis Fermé
Arize Motoculture — Magasin de matériel de motoculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Arize Motoculture

Arize Motoculture est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Montesquieu-Volvestre (31310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

4,3
18 avis
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1★2
F
Françoise Lemoigne

Ma réponse suite au message du propriétaire du magasin - pour clore ce dossier Vous avez fourni un devis pour un moteur soit disant HS Nous avons dû attendre pour récupérer la tondeuse de mes parents parce que vous faisiez le pont - c'est votre droit et nous mêmes sommes encore en activité dans un département limitrophe Il a fallu aussi conjuguer avec le fait que le magasin est ouvert le matin uniquement Mais surtout nous avons bien fait de refuser le devis pour un moteur soit disant HS Pour une tondeuse de moins de 3 ans Nous étions dubitatifs quant au diagnostic établi Malheureusement pour vous nous avions vu juste Le moteur va très bien C'était juste un pb de contact au démarrage Pas de quoi changer un moteur qui aurait avec la main d'oeuvre coûté quasiment le prix d'une tondeuse neuve Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu regarder la tondeuse avant que vous ne vous déplaciez de la Capla à la rue de la Garière pour la récupérer chez mes parents Bonne continuation à vous Commentaire initial : Ne tient pas ses engagements Regrettable et pas du tout professionnel Quel changement par rapport au précédent propriétaire 😭😭

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lemoigne, Afin de vous rendre service, nous avons exceptionnellement récupéré votre tondeuse à domicile, passé environ 1h au diagnostic puis établi un devis que vous avez refusé. Cela vous appartient, nous le comprenons. Ce que nous avons du mal à comprendre, c’est sur quoi peut porter votre avis concernant notre professionnalisme ? Est-ce sur le fait que nous ayons refusé d’effectuer un second déplacement, gratuitement, en pleine saison, en plus du temps déjà consacré à votre machine ? Ou sur les 2 déplacements déjà effectués, toujours à nos frais et toujours pour vous rendre service ? Nous avons à cœur d’apporter un service de proximité, nous faisons notre maximum pour satisfaire chaque demande, avec le sourire. Cela dit vous savez probablement qu’un commerce ne vit pas que de gentillesse. Bien à vous,
L
Luc SP

Efficace et rapide. Le filtre en stock. Parfait

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service. Merci beaucoup !
b
baptiste bohin-meyer

Changement de propriétaire changement de service, à fuir. Je vais chercher une paire d’œillet pour une tête de débroussailleuse. On me dit qu'elle n'est pas adaptée à ma machine elle est trop petite (elle a très bien fonctionné pendant 4ans), du coup on me vends une nouvelle tête bien plus adapter à ma machine mais bien-sur plus chère. Problème impossible de monter la tête obliger de rajouter des rondelles pour que la tête tienne en place. Et en plus la tête soit disant de meilleur qualité ne fonctionne pas. Je passe mon temps à l'ouvrir parce que le fil est cassé au niveau des œillets pour changer le fils c'est une galère sans nom. Je regrette ma tête qui était soit disant pas adapter. De plus j'ai déposé une roue avant de tondeuse (vielle machine), on me dit que les pièces ne sont plus dispo mais qu'il va regarder s'il peut faire une réparation. 1 semaine plus tard personne ni à jeter un oeil mais on me dit qu'en fin de semaine ce sera fait. 15 jours plus tard je repasse et on me rend les pièces et le patron me dit que ce qu'il à essayer ne fonctionne pas. J'ai un doute qu'il est juste sorti les pièces du sac dans le quel je les ai amené. Je ni retournerai jamais et je déconseille d'y acheter quoi que ce soit. Baptiste

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, cela nous permet d’adapter si besoin nos services. Vous êtes venu chercher une paire d'œillets pour une tête de débroussailleuse dont vous étiez satisfait, certes, mais que nous vous avons déconseillée parce qu’elle était simplement usée et effectivement pas adaptée à votre machine. Si elle a fonctionné pendant 4 ans, tant mieux. Mais notre rôle est de vous conseiller du matériel sécurisé et durable, même si cela implique de dire : "Ce n’est pas le bon produit". Vous comprendrez facilement que si notre but était de vendre à tout prix, c’est la débroussailleuse qu’on aurait incriminée 😉 Concernant la nouvelle tête : nous regrettons qu’elle ne vous ait pas convenu. Il existe plusieurs modèles, tous ne s’adaptent pas à toutes les machines sans petits ajustements. Quant à la "galère sans nom", vous auriez pu simplement revenir vers nous, nous aurions pu vous aider en vous donnant, une nouvelle fois, les explications nécessaires. Pour la roue de tondeuse : machine ancienne, pièce plus fabriquée. Nous avons effectivement tenté une réparation artisanale (oui, on a sorti les pièces du sac, on les a même regardées de près !), mais parfois, même la meilleure volonté ne suffit pas à ressusciter des dinosaures de la tonte. Nous sommes désolés que vous soyez déçu. Ce n’est pas notre objectif. Mais appeler à fuir un commerce de proximité parce qu’on vous a conseillé un produit plus adapté, et qu’on a tenté de réparer une pièce hors d’âge, ça nous semble un peu… sévère ! Cependant nous vous souhaitons de retrouver une tête de débroussailleuse qui vous obéit au doigt et à l’œil(let) 😄 ! Bonne continuation.
d
damien

nouveau proprio on verra dans le temps recuperer sa machine demande beaucoup de patience

M
Mathieu Duniau

En plus d'être compétent le garçon est extrêmement sympathique...

L
Luc Finella Vidéos

L'excellence ! Travail impeccable, devis précis, matériel neuf à des tarifs compétitifs, entretien, réparations et sav parfaits, ajoutez un accueil toujours sympathique et vous comprendrez pourquoi, on apprécie tant Julien et Nadine.

q
quentin bigot

Excellent accueil et service, merci pour votre sympathie et professionnalisme.

P
Paul et Jo Lemoigne

Magasin très proche de mon domicile avec le responsable et sa secrétaire ouverts au public.affable de bon renseignement.toujours disponible et très competent ce que l' on ne trouve pas en grande surface hélas.