ARC MOBILE NOGENT-LE PERREUX

Plus jamais je me fais livrer ici. La boutique ne met pas à jour ses heures sur Google Maps, ce qui nous fait déplacer pour rien. On se retrouve devant un message "La boutique est exceptionnellement fermée". D'accord, mais même pas de date de retour ? Quand peut-on revenir ? Aucune indication de réouverture, c'est un scandale pour un point de vente. De plus aucun contact disponible pour les contacter : numéro de téléphone, email, site... Rien. Ce n'est pas aux gens de se déplacer chaque jour pour vérifier. Perte de temps et d'argent ! Je me suis déplacée 2 jours différents à l'heure de Midi. (les heures d'ouverture pour retrait de colis indiquent 9h-17h) Le colis a fini par être renvoyé. Impossible de le récupérer si la boutique est constamment fermée sans informations. Pff

Jamais ouvert à l'heure indiqué, un cauchemar pour récupérer son colis. De mauvaise foi, le gérant me rit au nez alors que je lui explique m'être déplacé 4 fois devant une grille fermée pendant les heure d'ouverture, en pleine journée, 4 jours différents. Aucun sens du service, les basiques d'un commerce sont à revoir. Mon colis a été renvoyé à l'expéditeur. 😡

Cela fait 3 fois que je me retrouve devant ce point relais fermé aux heures normales d'ouvertures (horaires inscrits sur une feuille à côté de la porte). Je tombe par hasard sur le patron (ou l'employé) sur le trottoir qui me dit qu'ils sont fermés pour travaux jusqu'au 16 février et que tous les colis ont été récupérés par un autre prestataire qui va nous contacter… il n'en sait pas plus et moi j'attends toujours des nouvelles de mes 4 colis qui vont sans doute être renvoyés à l'expéditeur… tout ce dérangement pour rien, j'imagine que ce monsieur croit qu'on a que ça à faire de venir toquer à sa porte tous les jours pour avoir des infos ? Et au lieu de mettre ses horaires inutiles sur sa porte, il pourrait peut-être afficher qu'il est fermé pour cause de travaux non ? … à fuir absolument.

Qu'est ce que les gens sont mécontents ! Ça fait plus d'un an que je choisi ce point relais et je n'ai jamais eu aucun problème. Le propriétaire et sa femme sont très gentils, et contrairement à certains commentaires ils sont très polis ! Certes nous n'avons pas le même accueil que dans un salon de coiffure ou une boulangerie mais sérieux... Pétez un coup les habitants du Perreux !! Chacun son commerce.

Je n’ai pas choisi ce relais colis. ces personnes acceptent tous les colis redirigés de tous les points relais. mais sais pas comment organiser. mes 2 colis redirigés vers cette boutique. les numéros de suivi indiquent bien que les deux sont arrivés ici. mais ces gens ont scanné un colis et un autre a disparu. la dame en a livré un et pour le second, elle a dit «vous appelez le vendeur et ils vous rembourseront!». l'homme a refusé de me parler. une heure plus tard avec le suivi j'ai trouvé les deux colis marqués comme livrés !!!.

Mon mari est allé faire un échange de Freebox, et il m' a dit avoir été très bien reçu par une dame très aimable. Je tenais donc à le dire car je suis surprise de tant d'avis négatifs sur cette boutique. Il y est allé hier dans la journée et tout s'est parfaitement bien passé.

Un service CATASTROPHIQUE et une politesse très limite ! Les personnes de ce point Relais refusent tout colis de 10kg ou plus. Je viens de contacter à l'instant l'entreprise à laquelle je dois envoyer le colis qui m'a affirmé que le poids limite autorisé est de 30kg. Le dernier conseil de l'entreprise: ne plus jamais retourner dans ce point Relais qui manifestement est de très mauvaise volonté et ne fait pas son travail ! Passez votre chemin pour ne pas perdre votre temps et votre énergie !

Horaire à la carte au bon vouloir du propriétaire... Soit disant ouvert jusqu'à 19h mais pour les colis il faut arriver avant 17h... une vraie blague car cette information est notée sur une feuille A4 sur la porte. Il y a tellement de consigne à lire qu'on passe plus de temps à lire les conditions que pour récupérer les colis. Parfois on peut avoir de la chance et tout se passe bien mais parfois c'est affreux...