Arc En Ciel Informatique et Multimédia SARL

Je demande régulièrement une prestation informatique (reparation matériel et/ou installation d'antivirus) Je salue le professionnalisme et la compétence de cette équipe Je recommande

Une étoile c'est déjà trop. Le 30 avril 2026, étant de Deyme, nous choisissons d'aller à Castanet Tolosan, à Arc en Ciel, pour faire des impressions. 2 documents à imprimer en couleur, en 30 exemplaires chacun. Pour ne rien cacher, ces deux documents sont le CV et la lettre de motivation (des documents plutôt très importants par les temps qui courent). En ayant appeler le matin, il me dit que cela fera 25€ en totalité. Arrivés sur place, pas de problème pour l'impression du CV, par contre pour la lettre de motivation cela n'a pas été la même histoire. Après avoir entendu que c'était le document qui n'était pas correct pour l'imprimante, les esprits se sont échauffés. En effet mon compagnon a manifesté son mécontentement par "ça commence à me souler", et le commerçant a répondu "moi aussi ça me soule", au lieu d'être commercial, il a plutôt envenimer la situation. Et de fil en aiguille le ton est monté et sa partenaire (cela dit très vulgaire dans ses propos), a traité mon ami de "con" car il refusait de payer un travail non fini. J'ai essayé par la suite de calmer le jeu, pour se faire insulter à nouveau de cons (moi et mon ami), que nous étions de mauvaise foi. Obligé de faire intervenir les police, alors que c'était si simple de régler cela avec un geste commercial surtout après s'est fait insulté. La police a sûrement plein de choses à faire que de régler des problèmes comme ceci, car si nous avions été de mauvaise foi selon eux, eux aussi. Me dire nous fermons à 17h, alors que c'est noté à 18h, nous dire qu'il s'en fout si on doit imprimer les documents ailleurs, et faire style qu'ils s'en foutent alors que je pense que chercher du travail est important aujourd'hui. Résultat nous avons payé 18€ pour 30 copies, pas de geste commercial du tout, nous avons été obligé d'aller ailleurs (faire 8 kms pour aller imprimer les documents), et ils se disent des commerçants. C'est très loin d'être le cas. De plus très impolis, très curieux, très prétentieux, et locaux très sales. Nous hésitions à chaque fois, et bien c'est réglé nous n'irons plus. Les commentaires représentent bien pour la plupart l'accueil réservé et l'esprit du service déplorable.

très NEGATIF 0/5 Accueil déplorable comme beaucoup d' autres avis, les gérants se disputent à voix haute daevant les clients, vous payer si vous faite imprimer par erreur une feuille totalement vierge blanche 50 centimes soit plus cher qu' un A4 en couleur dans d'autres boutiques de Castanet ( v. prairie...). Bref je ne recommande pas du tout pour avoir tenté plusieurs fois et même déception....

Photocopie à 50 centimes, et ils prennent la carte à partir de 30€, parfait pour ceux qui ont 60 photocopies à faire… sinon, circulez.

Je retire souvent des colis , et je suis toujours bien accueilli.. pratique .

Super accueil et prix tout a fait correct ! Merci beaucoup Aurélie pour ton accueil chaleureux 😘

A la lecture des réponses aux avis, on suppose un certain temps de disponibilité qu'il serait judicieux de mettre à profit pour améliorer l'accueil et la qualité de service. Par exemple, faire en sorte de s'equiper pour pouvoir délivrer un colis lorsque vous êtes en réception (de colis...) au lieu d'obliger les "clients" à devoir repasser. Et améliorer également les horaires d'ouverture ...Après tout, puisqu'il semble que vous pretendiez à une certaine professionnalisation de ce service, soyez à la hauteur ..(et un sourire en plus, ça peut pas faire de mal....)

J'ai toujours trouvé un accueil très sympathique auprès de l équipe, même lorsque elle est confrontée à la pression de nombreuses demandes. Je me rends souvent au magasin, que ce soit pour des colis ou pour un problème informatique, il ne mérite pas les commentaires désobligeants que je lis et je leur souhaite bon courage

N'y allez pas ! Fuyez ! je ne recommande pas du tout cette boutique comme relais colis, la boutique a tout simplement donné mon colis à quelqu'un d'autre alors que j'étais dans la boutique au même moment...il y a un sérieux problème d'organisation et de gestion, le personnel ne se remet absolument pas en question, les colis sont disposés n'importe comment, je ne pense pas avoir été la seule dans mon cas. Malgré de nombreux échanges téléphoniques, aucune excuse n'a été présenté pour leur erreur. De plus, une fois dans la boutique, le personnel crie au téléphone de manière grossière sur leurs collègues... je ne recommande à personne ce relais, voir je le déconseille vivement.

Bonjour, nous venons récupérer un colis en attendant 30 min dans le froid ( ça ce n'est pas de leurs fautes ) mais enfin arrivé au bout ! On nous dis qu'il faut repasser plus tard que c'est pareil pour tout le monde car le colis n'est pas rangé et que c'est marqué partout. Conclusion : Si c'est la première fois, il faut venir, pour savoir qu'il ne faut pas venir le jour j, repartir, revenir plus tard 👍 Ah et les stagiaires qui font tomber les colis car flemme de retirer les 3 du dessus autant retirer celui tout en dessous en espérant ne pas faire tomber ceux du dessus c'est nickel ça, attention à vos colis il peut y avoir des surprises ahah Je penses qu'il y a un problème d'orga avec les stagiaires et c'est dommage ..