Magasin.telL
Laurent Camou
Je demande régulièrement une prestation informatique (reparation matériel et/ou installation d'antivirus) Je salue le professionnalisme et la compétence de cette équipe Je recommande
MAGASIN D'ORDINATEURS
Arc En Ciel Informatique et Multimédia SARL
Magasin d'ordinateurs · Castanet-Tolosan (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Arc En Ciel Informatique et Multimédia SARL
Arc en Ciel Informatique et Multimédia SARL est un magasin et multiservice informatique situé à Castanet-Tolosan. Il propose une large gamme de prestations pour les entreprises, collectivités et particuliers, allant de la vente et maintenance de matériel informatique à la création de sites web et services de publicité.
Matériel informatiqueCréation publicitaireCréation webMultiservice informatique Vente de matériel informatiqueSAV informatique (sur site et à distance)Installation et support de logicielsSauvegarde de données et sécuritéCréation publicitaire (flyers, affiches, dépliants)Diffusion sur panneau lumineux multimédiaConception, réalisation et hébergement de sites web (vitrines ou e-commerce)Maintenance WordpressImpression et copie de documentsPoint d’accès InternetPoint relais colis
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (272)
3,6
272 avis
C
Cécilia Morin
Une étoile c'est déjà trop. Le 30 avril 2026, étant de Deyme, nous choisissons d'aller à Castanet Tolosan, à Arc en Ciel, pour faire des impressions. 2 documents à imprimer en couleur, en 30 exemplaires chacun. Pour ne rien cacher, ces deux documents sont le CV et la lettre de motivation (des documents plutôt très importants par les temps qui courent). En ayant appeler le matin, il me dit que cela fera 25€ en totalité. Arrivés sur place, pas de problème pour l'impression du CV, par contre pour la lettre de motivation cela n'a pas été la même histoire. Après avoir entendu que c'était le document qui n'était pas correct pour l'imprimante, les esprits se sont échauffés. En effet mon compagnon a manifesté son mécontentement par "ça commence à me souler", et le commerçant a répondu "moi aussi ça me soule", au lieu d'être commercial, il a plutôt envenimer la situation. Et de fil en aiguille le ton est monté et sa partenaire (cela dit très vulgaire dans ses propos), a traité mon ami de "con" car il refusait de payer un travail non fini. J'ai essayé par la suite de calmer le jeu, pour se faire insulter à nouveau de cons (moi et mon ami), que nous étions de mauvaise foi. Obligé de faire intervenir les police, alors que c'était si simple de régler cela avec un geste commercial surtout après s'est fait insulté. La police a sûrement plein de choses à faire que de régler des problèmes comme ceci, car si nous avions été de mauvaise foi selon eux, eux aussi. Me dire nous fermons à 17h, alors que c'est noté à 18h, nous dire qu'il s'en fout si on doit imprimer les documents ailleurs, et faire style qu'ils s'en foutent alors que je pense que chercher du travail est important aujourd'hui. Résultat nous avons payé 18€ pour 30 copies, pas de geste commercial du tout, nous avons été obligé d'aller ailleurs (faire 8 kms pour aller imprimer les documents), et ils se disent des commerçants. C'est très loin d'être le cas. De plus très impolis, très curieux, très prétentieux, et locaux très sales. Nous hésitions à chaque fois, et bien c'est réglé nous n'irons plus. Les commentaires représentent bien pour la plupart l'accueil réservé et l'esprit du service déplorable.
Réponse du professionnel : Bonjour. En effet cette situation est déplorable et vous ne racontez pas tout. Le ton n'a commencé à monter qu'à partir du moment où vous avez décidé de partir sans payer et non pas un travail incomplet mais seulement ce qui avait été fait, soit 30 CV en couleur. Il n'y a pas de geste commercial possible à partir du moment où vous voulez partir sans payer, ce qui énerverait plus d'un commerçant. Concernant les horaires regardez mieux c'est bien 17h les veilles de jours fériés. Vous ne reviendrez plus, tant mieux car devoir faire intervenir la police car vous voulez voler un commerçant est en effet inacceptable. Merci beaucoup.
C
Chat Val
très NEGATIF 0/5 Accueil déplorable comme beaucoup d' autres avis, les gérants se disputent à voix haute daevant les clients, vous payer si vous faite imprimer par erreur une feuille totalement vierge blanche 50 centimes soit plus cher qu' un A4 en couleur dans d'autres boutiques de Castanet ( v. prairie...). Bref je ne recommande pas du tout pour avoir tenté plusieurs fois et même déception....
Réponse du professionnel : Nous espérons que vous trouverez satisfaction ailleurs. Merci beaucoup.
L
Layane DE SOUZA
Photocopie à 50 centimes, et ils prennent la carte à partir de 30€, parfait pour ceux qui ont 60 photocopies à faire… sinon, circulez.
Réponse du professionnel : Bonjour, sauf que nos prix sont dégressifs et que 60 copies coûtent 9,60 euros. Mais en effet nous avons fait le choix avec notre banque de n'accepter la cb que pour un panier minimum de 30 euros et ce, pour réduire les coûts et éviter des cb de 50 centimes notamment. Merci de votre visite.
L
Laurent Wengrowiez
Je retire souvent des colis , et je suis toujours bien accueilli.. pratique .
Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre avis. Nous ne faisons plus les colis mais restons à votre disposition pour nos autres activités d'informatique.
E
Emie F
Super accueil et prix tout a fait correct ! Merci beaucoup Aurélie pour ton accueil chaleureux 😘
Réponse du professionnel : Bonjour Émie. Merci beaucoup pour ce commentaire très charmant. N'hésite pas à me sms. Je répondrai avec plaisir et je n'oublie pas les petits papillons qui mettent des paillettes dans nos vies. A bientôt j'espère. Aurélie. 😘
J
Jocelyne Paris
A la lecture des réponses aux avis, on suppose un certain temps de disponibilité qu'il serait judicieux de mettre à profit pour améliorer l'accueil et la qualité de service. Par exemple, faire en sorte de s'equiper pour pouvoir délivrer un colis lorsque vous êtes en réception (de colis...) au lieu d'obliger les "clients" à devoir repasser. Et améliorer également les horaires d'ouverture ...Après tout, puisqu'il semble que vous pretendiez à une certaine professionnalisation de ce service, soyez à la hauteur ..(et un sourire en plus, ça peut pas faire de mal....)
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions de vos précieux conseils toutefois non applicables. En effet, ke nombre d'appareils dont nous disposons dépend uniquement de pick-up et non de nous. C'est 1 et c'est tout. En conséquence En effet, quand nous réceptionnons et rangeons nous ne pouvons pas en même temps vous servir ce que nous regrettons. Concernant la professionnalisation que vous évoquez, c'est une erreur. Ce n'est qu'un service que nous rendons qui ne paie pas nos salaires. C'est pourquoi de plus en plus de points relais arrêtent. A bientôt.
C
Christiane Courtois
J'ai toujours trouvé un accueil très sympathique auprès de l équipe, même lorsque elle est confrontée à la pression de nombreuses demandes. Je me rends souvent au magasin, que ce soit pour des colis ou pour un problème informatique, il ne mérite pas les commentaires désobligeants que je lis et je leur souhaite bon courage
Réponse du professionnel : Bonsoir. Merci beaucoup pour votre soutien qui nous fait chaud au cœur. C'est toujours un plaisir de vous rendre service. A bientôt.