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MAGASIN D'APPAREILS AUDITIFS

Aquitaine AUDITION Cérons

Magasin d'appareils auditifs · Cérons (33)

4,7 15 avis Fermé
Aquitaine AUDITION Cérons — Magasin d'appareils auditifs

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À propos de Aquitaine AUDITION Cérons

Aquitaine AUDITION Cérons est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Cérons (33720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

4,7
15 avis
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I
Isidore Martin

Audioprothésiste très sérieux, très à l écoute de nos attente. Ils sont deux et ne change pas. Ils sont très sérieux sur les réglages des appareils et sont très bien équipé pour éffectuer les réglages des appareils auditif. Pour moi le réglage à été effectué dès le premier rendez-vous comparer à optical center qui eux son jamais les même Audioprothésiste qui chacun à un diagnostic différent, donc réglages différents et qui ne me correspondai pas, défaut sur les tuyaux montage à l envers très déçu. En revanche très satisfait de Aquitaine audition

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par votre expérience dans notre établissement. On vous souhaite une excellente journée!! Alexandre et Isabelle Aquitaine Audition Cérons
Y
Yveline Cahuzac

Super accueil aussi bien par la secrétaire que par l'audioprothésiste. Je m'attendais à être gênée par le port de mes appareils mais ils sont parfaitement réglés. Je vous recommande ce centre.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre appréciation et nous sommes ravis de vous savoir satisfaite par votre expérience dans notre établissement. On vous souhaite une excellente journée!! Alexandre et Isabelle Aquitaine Audition Cérons
V
Vinciane Bernier

Je suis ravie d avoir trouvé une équipe aussi professionnelle que sympathique Isabelle àl accueil, est très agréable et proche des patients . Elle est tres humaine et souriante Alexandre , merci pour votre professionnalisme et votre approche de la surdité qui est un pathologie lourde à porter . Et par votre engagement et votre disponibilité, vous rendez ma vie plus légère et j accepte d autant mieux ma surdité et surtout mon appareillage N hésitez pas à prendre contact avec eux si vous devez être appareillé ou autre L écoute y est grandement offerte Merci 🙏 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience chez nous Au plaisir de vous revoir pour les rendez vous de suivis On vous souhaite une excellente journée!! Alexandre et Isabelle Aquitaine Audition Cérons
R
Rudy Frt

Bonjour, Je suis venu pour un premier appareillage après avoir consulté un ORL, qui m'a prescrit un appareil auditif en raison d'une perte d'audition. J'ai consulté plusieurs audioprothésistes, dont celui-ci. Pendant la consultation, le téléphone n'a cessé de sonner, ce qui a perturbé le déroulement de l'examen. En conclusion, l’audioprothésiste a estimé que mes résultats étaient anormaux et qu'il était impossible que je souffre d'une perte auditive aussi importante. Il a suggéré que cela pouvait être psychologique et/ou lié à un malentendu concernant la consigne donnée (je trouve pourtant qu'appuyer sur un bouton lorsque j'entends un son n'est pas une consigne complexe). J'ai donc consulté un autre audioprothésiste dans l’après-midi, qui a confirmé que mes résultats correspondaient bien à ceux de l'ORL. À ma surprise, j'ai découvert qu'une demande de prise en charge d'un montant de 3600€ avait été faite auprès de ma mutuelle sans mon consentement. Je déconseille vivement cet audioprothésiste, qui semble plus intéressé par les ventes que par le bien-être de ses patients. Un signalement sera fait au près de la CPAM.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fortier, Je réponds à votre avis, car malgré mes tentatives de vous joindre par téléphone et par message, je n'ai reçu aucune réponse de votre part. Je tiens à apporter quelques précisions sur vos propos, car ils sont incomplets, erronés et font état de raccourcis qui ne correspondent pas à la réalité de notre consultation. Tout d'abord, je n'ai pas affirmé que vos résultats étaient "anormaux", mais plutôt qu'ils ne concordaient pas entre eux. Vous m’avez présenté plusieurs audiogrammes, provenant de l’ORL et d’un confrère audioprothésiste, et en comparant ces résultats avec le mien, il est apparu qu’ils étaient tous divergents. Cette différence a naturellement attiré mon attention, et c’est dans un souci de rigueur et de professionnalisme que je me suis permis de vous poser des questions. À aucun moment je n'ai insinué que la cause de ces différences était psychologique, ni remis en question vos capacités à suivre les consignes. J'ai simplement souhaité m'assurer que les instructions étaient bien comprises, car il est parfois arrivé que des patients aient des difficultés à saisir certaines consignes, notamment en raison de leur perte auditive. J’ai doublé mes tests pour m'assurer de leur fiabilité et éviter toute erreur de ma part, ce qui, je pense, témoigne de mon sérieux et de mon engagement envers la qualité du soin. Je vous rappelle également que, lors de notre entretien, à aucun moment je n’ai abordé le sujet des appareils auditifs ou de leurs prix (à la différence de mes confrères comme vous me l’avez signalé), car j’ai d’abord pris le temps de réaliser un bilan auditif complet et d’examiner vos besoins. Il est donc surprenant de lire sur votre avis que je suis plus attiré par la vente d’appareils auditifs que le bien-être de mes patients. Concernant la simulation de prise en charge auprès de votre mutuelle, je tiens à préciser que cette démarche a été effectuée avec votre consentement explicite. Vous avez signé un document de consentement et l’assistante vous a expliqué la procédure avant toute action. La simulation n’engageait en rien un choix d’appareil ou un engagement financier de votre part ; elle était simplement là pour vous donner une idée du reste à charge potentiels en fonction des appareils choisis, dans le cas où nous aurions travaillé ensemble. Cette procédure est courante et vise à éviter toute fraude, comme l’exige la réglementation dans notre domaine. En ce qui concerne les appels téléphoniques de mon collaborateur, je comprends que cela ait pu être gênant. Je ferai en sorte que ce genre de situation ne se reproduise pas à l'avenir et je m’en excuse. Je vous demande de bien vouloir supprimer cet avis, car il présente une version erronée des faits, susceptible de nuire à ma réputation professionnelle ainsi qu’à celle de mon établissement. Cordialement, Alexandre CHAPEYROU
I
Isa&Phil BL

Je recommande vivement ce centre. Accueil chaleureux et sympathique de la secrétaire. Elle gère l'envoi du devis auprès de la mutuelle pour connaître votre reste à charge. Vous adresse un petit message pour rappel de vos rendez-vous, c'est top. L'audioprothesiste répond à  toutes vos interrogations (voire les anticipes). A l'écoute de notre ressenti, il prend le temps. Très sérieux dans son travail, sympathique et accueillant. Mme Bordessoules

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message qui nous touche. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Passez de joyeuses fêtes
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elody dret

Mon fils (4 ans) avait besoin de bouchon d oreille suite à son opération ( diabolo aux deux oreilles). Je recommande le service est au top, il a pris le temps d'expliquer à mon fils avant de lui faire les empreintes, puis de nouveau pour lui expliquer comment les mettre et les sortir. Super souriant Mr comme Mme. Je conseille vivement et je reviendrai avec plaisir si besoin. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et avec plaisir de vous revoir si vous avez besoin
J
Jean-Pierre ESPAIGNET

Alexandre est un audioprothésiste d'une grande compétence professionnelle. c'est mon second équipement auditif sans comparaison avec ma première expérience chez la concurrence. Merci Alexandre et Isabelle ,à bientôt pour le suivi .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. ESPAIGNET pour votre message. Au plaisir de vous revoir pour le contrôle régulier de votre équipement auditif.
P
PLANTON MARTINE

Merci, pour votre patience, vous n'avez pas baissé les bras et trouvé l’appareil adapté à ma situation. Très professionnel, du matériel au top, et surtout toujours le même audioprothésiste ( très symphatique) à chaque rendez-vous.

Réponse du professionnel : Madame Planton, je vous remercie pour votre message, nous sommes ravie de votre satisfaction A bientôt !!