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Josette LAVERGNE Google
Equipe très à l'écoute et sérieuse. Mon véhicule a été pris en charge dès le Rdv pris. De bon conseil et professionnel. J'y retournerai en confiance.
MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES
Aquipas - Groupe Franc Diesel
Magasin de pièces de rechange automobiles · Trélissac (24)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Aquipas - Groupe Franc Diesel
Aquipas, groupe Franc Diesel, est un expert en réparation et entretien automobile avec plus de 40 ans d'expérience. L'entreprise propose ses services dans trois garages situés à Bergerac, Bordeaux et Trélissac, spécialisés dans la réparation de véhicules légers, l'injection essence/diesel et la vente de pièces détachées neuves et d'occasion.
Injection essenceInjection dieselPièces détachées Entretien VéhiculesRéparation VéhiculesInjection essence / dieselVente Pièces détachéesRéparation automobile toutes marquesDiagnostic et réparation des systèmes d'injection essence et dieselEntretien courant et réparation mécanique sur véhicules légersVente de pièces détachées neuves et d'occasion
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- AQUIPAS BERGERAC
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 45.20A
- Création
- 06/11/2009
- Effectif
- 20 à 49 salariés
- SIRET
- 51816258100012 · SIREN 518162581
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (50)
Avis Google
4,0
50 avis
j
julien desnouailles Google
Je suis venu pour un problème de démarrage et une fuite au niveau des joints d’injecteurs. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et efficacement. Une semaine après la réparation, tout fonctionne parfaitement : démarrage impeccable et aucun souci à signaler. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. Des personnes arrangeantes et soucieuses de satisfaire leurs clients. Je recommande vivement ce garage !
N
Nathalie Dardenne Google
Prise de rdv facile par thp suite devis par mail. Le jour du rdv, accueil joviale et prise en compte rapide de notre VL. Suite à un problème de machine indépendant de leur volonté, nous avons été immédiatement prévenus et le garage nous a prêté un VL de courtoisie. Le lendemain, dès la révision et la vidange de notre boîte auto effectuées, nous avons pu la récupérer. Facture conforme au devis . A signaler le changement notable entée l'avant et l'après vidange. On sent vraiment la différence au niveau du confort de conduite. Garage très professionnel à recommander.
M
Melon Berto Google
Je me suis rendu chez Aquipas de trelissac pour un renseignement, ambiance très froide jusqu’à dire désagréable j’espère que sela va changer
M
Michel Nadal Google
Accueil agréable et serviable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, Michel ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Aquipas - Groupe Franc Diesel
J
Ju Santini Google
J'avais amené mon camion avec un probleme sérieux d'injecteur. Selon eux : il faut changer l'intégralité du moteur, devis a plus de 10 000 euros. J'ai refusé. Facture de 320 euros pour "recherche de pannes". Depuis j'ai trouvé un autre garage sérieux, qui m'a changé l'injecteur pour 800 euros. C'était il y a deux ans et mon camion roule toujours très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Santini,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que notre diagnostic et notre proposition de réparation n’aient pas répondu à vos attentes.
Nos équipes s’efforcent toujours d’établir leurs préconisations en tenant compte des éléments constatés lors des tests et contrôles effectués, avec pour objectif d’assurer la sécurité et la fiabilité du véhicule sur le long terme.
Nous prenons en compte votre retour afin de continuer à améliorer notre accompagnement et restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre dossier si vous le souhaitez.
L’équipe Aquipas – Groupe Franc Diesel
F
Frederic Dupuis Google
Accueil et personnel plus que sympathique. J'ai choisi cette société car j'avais un souci sur ma voiture de plusieurs semaines que aucun garage dans le secteur de Montpon-Ménestérol où j'habite était capable de trouver ma panne. Ils ont pris leur temps mais ils ont fini par trouver mon problème et aujourd'hui ma voiture fonctionne très bien. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Dupuis,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu identifier et résoudre la panne de votre véhicule après ces semaines de difficultés.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et restons à votre disposition pour l’entretien ou le suivi de votre voiture.
L’équipe Aquipas – Groupe Franc Diesel
J
Jeoffrey Leduc Google
Dépannage de ma voiture tombée en panne : ils ont l air de savoir de quoi ils parlent mais le prix des travaux est totalement honteux : facture de plus de 500€ pour le remplacement d un étrier d injecteur et d un flexible
Réponse du professionnel : Bonjour Leduc,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous dépanner et vous apporter des explications claires sur l’intervention.
Nous comprenons toutefois que le montant de la facture puisse vous sembler élevé. Nos tarifs reflètent le coût des pièces d’origine constructeur ainsi que la main-d’œuvre qualifiée nécessaire pour garantir la sécurité et la fiabilité de votre véhicule.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour détailler la facture et répondre à toutes vos questions.
L’équipe Aquipas – Groupe Franc Diesel
j
jean jacques Barris Google
Chez Franck , vous ouvrez la bouche, c'est 80 euros HT de recherche de panne, avant de faire quoique ce soit. Aucune garantie de trouver une panne, et encore moins en 1 heure. Le comble, il nous prévient que ça pourra et sera certainement plus qu' 1 heure , donc 80 X 2, 3 ou 4 heures, avant devis de réparation Une escroquerie sans nom Trouvez un garage honnête, qui vous trouvera la panne sans vous ruiner, il en existe.... Pour la part c'est ce que j'ai fait
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolé d'apprendre votre mécontentement suite à notre façon de procéder. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service transparent. Merci pour votre retour qui est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe - Aquipas Groupe Franc Diesel
D
David Dufour Google
Dieseliste très sérieux. J'ai amené ma bmw série 5 de 2003 que je ne voulais pas abandonné. Malheureusement réparation assez grave pompe à injection et injecteur pilote. Bien sur la facture fait mal, mais et fini par repartir avec très content. Je pense qu'ils ont compris... Mécanicien qui te salue au départ😉
Réponse du professionnel : Bonjour David,
nous sommes très satisfaits d'avoir pu vous aider à garder votre véhicule. Effectivement dès lors que le système d'injection pose problème, la facture peut être élevée. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous et nous vous remercions pour cette excellente note. Bonne route à vous !
S
Stephane Karmann Google
Des professionnels, aimables, compétents. De très bons mécaniciens. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Karmann nous vous remercions pour votre avis et vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir dans nos ateliers.
P
Pierre-Benoît Donadier Google
- immobilisation du véhicule 3 semaines - pas de devis, pas d'information sur la panne - début des travaux sans devis ni accord - production et signature du devis la veille de la restitution du vehicule - on me dit : c'était ça ou faut changer le moteur - la facture indique que certaines réparations sont non garanties GROSSO MODO : FUYEZ!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Donadier, vous nous avez amener votre véhicule après avoir consulté quelques confrères qui n'ont pas trouvé la panne. Effectivement nous avons immobilisé votre véhicule 3 semaines, mais si la panne avait été simple, nos confrères auraient fait la réparation.
On a fait plusieurs points par téléphone, malheureusement tant que la panne n'est pas trouvé on ne peut pas effectuer de devis. Votre moteur présente une usure avancée du a un entretien aléatoire, on a fait un rinçage moteur mais cette opération ne peut être garantie car il faudrait remplacer le moteur vu son état. Nous avons fait notre maximum pour minimiser les frais.
D
Dydy San Google
Rien à dire que cette équipe, ils sont très professionnels et à notre écoute. Je recommande fortement pour tous problème lié à une voiture diesel
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette note.
Toujours à votre service.
A bientôt dans nos établissements.
H
Happy Hens Farm Nantheuil Google
Très cher, et pour 2h de travaux la voiture reste 1 semaine sans vechule de prêt car "tous pris" Non merci
Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment navrés de constater que vous vous permettiez de nous noter si sévèrement alors que vous nous avez simplement contacté pour prendre rendez-vous. Nous ne sommes pas intervenus sur votre véhicule, vous n'avez rien payé et vous n'avez donc pas de raison d'être insatisfaite. Vous vous êtes simplement renseignée sur nos prestations, prestations qui à priori, ne vous ont pas convaincu. Les véhicules de prêts sont un service que l'on propose, il est vrai que lorsqu'ils sont utilisés par d'autres clients, ils ne sont plus disponibles... Votre jugement nous parait injustifié. Nous vous souhaitons tout de même une bonne continuation
S
Sandrine Patin Google
J ai trouver l equipe accueillante mais malheureusement on m a immobilisé mon véhicule pendant près de 3 mois pour au final ça ne change rien au problème il est toujours au garage la faute ne vient pas que de vous mais je ne peux être entièrement satisfaite malgré votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, malheureusement je ne vous retrouve pas dans la base de données clients.
Dans un soucis de qualité et toujours dans l'optique d'améliorer nos services, pourrions-nous avoir une explication de ces deux étoiles en moins ?
M
MBET Bassillac Google
Très professionnel efficace,accueillant, c'est très agréable de travailler avec de vrais professionnels merci encore pour votre efficacité
Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre commentaire on va en faire part à toute l'équipe, au plaisir de vous revoir.
p
perigourdine motoc Google
Très pro, efficace et rapide. On réussi a sauver mon 806 d'une mort prématurée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire et cette super note !
Ravis d'avoir pu sauver ce 806. ;)
v
veronique allary Google
Des vrais professionnels qui ne vous laissent pas en panne. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, merci pour votre très bonne note, à très bientôt chez Franc Diesel Trélissac.
C
Carlos Azevedo Google
Panne sur injecteurs remplacés a neuf . 30 000 km après même panne . On me garde le vehicule 1 mois et on me dis c est pas normal mais la date de garantie est dépassé. En geste commercial on me propose un devis avec une remise sur le prix mais le prix est le même que celui déjà payé. Attitude deplorable
Réponse du professionnel : Bonsoir désolé de cette réponse tardive. La garantie nationale Bosch est de 2 ans, et les vôtres avaient été remplacés il y a 3 ans nous avons fait ce qui était dans nos possibilités au niveau du tarif. Désolé de ce désagrément.