Aquaroc

Super expérience avec Aquaroc conseil de qualité, rapidité de devis respect du délais d'installation! Equipe sympathique ponctuelle et très professionnel! Merci a vous.

Entreprise très professionnelle et arrangeante ! Vraiment ! Je recommande +++

Je conseil les yeux fermés! Un rdv rapide a été pris, avec des conseils au top. Le poêle a été installé rapidement! Une très bonne équipe! Merci à eux pour leur professionnalisme et leur bonne humeur.

Premier rendez-vous avec le patron qui a su apporter des conseils et une expertise très professionnelle, s en suit un devis, un rendez-vous à la boutique avec un acceuil pro et chaleureux pour finaliser la commande,et une équipe d'installateurs extrêmement professionnelle, souriante, et surtout qui a su travailler très proprement en protégeant notamment le sol, aucune trace de leur passage après leur départ hormis ce poêle à bois qui nous réchauffe et habille chaleureusement notre intérieur.Nous recommandons les yeux fermés, et profitons en cette fin d annee de ce merveilleux cadeau. Un grand merci a toute l equipe aquaroc. Alexandre et Sandrine

Un service impeccable ! 👌🏻 Notre propriétaire a fait appel à leurs services car nous avons malheureusement découvert dès le début de l’hiver que notre poêle devait être changé… Il a donc contacté Aquaroc pour convenir d’une date, qui a même été avancée suite à un désistement de chantier, ce qui nous a beaucoup soulagés ! Un grand merci à Jeremy Druart, le commercial, pour sa disponibilité, ses conseils clairs et son accompagnement tout au long du projet. Les techniciens ont également fait un travail impeccable : installation propre, sérieuse et parfaitement réalisée ! Ils ont même pris le temps de réaliser le premier feu afin de nous montrer comment fonctionnait le poêle. Nous sommes très satisfaits du résultat et recommandons vivement cette entreprise pour la qualité de son service et sa réactivité. Encore merci à toute l’équipe ! 🙏

Visite au magasin dans un premier temps pour demander des renseignements où j'ai été très bien reçue. Un rendez vous a été fixé très rapidement sur place avec un technicien pour voir la faisabilité du projet, l'endroit le plus adéquate pour placer le poêle et choisir le poêle adapté aux besoins et à la surface à chauffer. L'intervention a suivi rapidement aussi, l'installation s'est bien déroulée et les explications données satisfaisantes. Service rapide, efficace ,personnel à l'écoute et disponible ,de vrais professionnels! Je recommande.

En panne le 1er novembre sur un poêle Austroflam acquis chez Aquaroc, l'intervention pour remise en état a été effectuée le même jour bien qu'il s'agisse d'un jour férié. La panne sans rapport avec la qualité du poêle (des vis dans le paquet de granulés ayant bloqué le moteur) a été longue à réparer mais Jérémie l'a fait dans la bonne humeur et sans compter son temps. Nous sommes très satisfait de cet achat encore plus du service après-vente.

Nous avons commandé à distance l’installation d’un poêle à granulés alors que nous étions à 600 km de notre résidence. Tout a été géré avec un grand professionnalisme : installation parfaite, mise en service effectuée avant notre arrivée. Lors de notre appel pour quelques conseils, l’équipe a répondu immédiatement et l’installateur qui était dans le secteur est passé rapidement pour nous expliquer de vive voix. Entreprise très sérieuse, SAV au top et équipe vraiment chaleureuse. Nous recommandons sans hésiter !