APS MERLEBACH

Je déconseille fortement ce garage. J’y ai laissé plus de 800 € de facture et, à ma grande surprise, on m’a facturé le remplacement des piles de ma clé de voiture alors qu’elle fonctionnait parfaitement. Cette intervention a été ajoutée à la facture sans que ce soit réellement nécessaire. Le jour où je suis venu récupérer mon véhicule, j’ai été retenu près de deux heures à cause d’un problème de TPE. On m’a demandé de régler la totalité en espèces alors qu’il était convenu que je paierais en 4 fois. Lorsque j’ai proposé de rentrer chercher mon chéquier, on m’a refusé le droit de partir et on insistait uniquement pour un paiement en liquide. Une situation très désagréable et franchement inadmissible. Le personnel s’est montré particulièrement désagréable, et pas seulement avec moi. L’accueil et le service client sont clairement à revoir. Quelques mois auparavant, ce garage m’avait également annoncé une prétendue panne qui n’existait finalement pas. Heureusement que je n’ai pas suivi leurs recommandations, cela m’aurait coûté encore plus cher inutilement. Enfin, j’avais pris un rendez-vous et je suis arrivé à l’heure. Le mécanicien a pris tellement de retard avec le client précédent que mon rendez-vous a finalement été annulé, sans aucune solution ni excuses. Entre les frais injustifiés, les diagnostics douteux, le manque de professionnalisme et le comportement du personnel, je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Personnel au top. Rendez-vous rapides, mécanos expérimentés, rapport qualité prix excellent. J'y vais depuis des décennies et je n'ai jamais été déçu.

Sur la gamme de produits rien a redire, Le personnel est très sympathique est agréable seul inconvénient c’est que le magasin est fermé le samedi ce serait mieux le lundi autrement je recommande.

Très mauvaise expérience. J’ai demandé une révision complète avant le contrôle technique, justement pour que le véhicule soit vérifié sérieusement. Cinq jours plus tard, lors du contrôle technique, on m’indique qu’il n’y a pas de liquide lave-glace et, bien plus grave, plus du tout de liquide de refroidissement. Je trouve cela particulièrement inquiétant après une “grande révision”. Soit ces niveaux n’ont pas été contrôlés, soit le véhicule m’a été rendu sans m’alerter d’un éventuel problème. Dans les deux cas, cela remet clairement en question le sérieux de l’intervention et aurait pu entraîner une panne moteur importante. Je ne recommande pas ce garage et je conseille aux clients de vérifier eux-mêmes les niveaux après leur passage.

Je me suis rendue dans ce garage afin de remplacer les bras de suspension de mon véhicule. N’étant pas de Merlebach, je les appelle pour indiquer un bruit de raclement, on me demande de faire vérifier si ce ne sont pas les freins … je le fais de mon côté à Metz. Ce n’est pas cela ! Je me rends à mon contrôle technique et la : défaut majeur car non seulement une partie métallique frotte mais surtout il manque deux écrous. Mon véhicule n’a plus le droit de rouler par leur manque de vigilance et travail mal fait. A fuir

Vraiment garage à fuir, mauvaise accueil il tire tous la tronche interdit de aller voir le véhicule pas compétent machine qui a 10 ans je me suis présenté pour faire un parallélisme j'ai dû reparti avec le volant de travers je suis reparti une deuxième fois pour effectuer le réglage pas de facture ni de relever je vous déconseille ce garage

Ne pas allé a ce garage car ils changent des pieces qui n'ont absolument rien a voir et quand vous changez la piece c'est autre chose comme par hasard alors que leur concurent mon fait un vrai diag avec une feuille de sortie complete et ma voiture n'avait strictement rien appart un bon nettoyage de fap que jai fais pour un prix correcte et ma voiture roule niquel aps font des tres mauvais diag sans donner de feuille a leur client pour prouver les defaut de la voiture garage a éviter car ils ont voulu me faire changer un injecteur et le fap complé alors que mon injecteur n'a rien et que cetait q'un nettoyage de fap ils ont du personnel incompétent

Franchement garage a fuir je suis venue a 2 reprise avec ma voiture et a deux reprise il m on casser des pieces et facturer en plus

Je suis allez chez APS, au mois de decembre car dans mon véhicule a l’avant il y avait du bruit notamment lorsque je prenais les dos d’ânes. On m’explique que c’est les kit de protection avant, amortisseurs, kit de bute suspension, réglage géométrie avant. Ok j’accepte et j’en ai presque pour 600€. Des que je récupère ma voiture meme pas quelques jours après j’entends encore le bruit, je retourne chez le garage en les informants je me dis peut-être une pièce mal fixé… finalement on me dit de changer le support de stabilisateur, je leurs pose la question pourquoi lors du devis on m’a pas informé? Et pourquoi je dois encore changer des pièces si finalement c’etait pas ce qu’on m’avait dit lors du devis ? Ce que j’ai changer n’a servi à rien finalement ? On me réponds « ah bah je sais pas » c’est moi le mécanicien ? Et de plus comme on m’a donné un autre devis avec un montant +/- 300€ pour des réparations, on m’explique que le devis (19,99€) ne sera pas facturé ! Mais encore heureux j’en ai eu presque pour 600€ et mon problème n’est pas résolu finalement et je dois encore payer !! Bref, je ne reviendrai plus dommage!! Très deçue!

J’y fais régulièrement l'entretien de ma voiture et celle de ma femme bientôt celle de mon fils pour sa première distribution, rien à redire satisfaction du travail et du personnel