Appel d'Air

Location d'un vélo de route pour la journée. Bon matériel et accueil professionnel.

Un personnel très sympathique et de très bon conseil. J'y ai loué un vélo de route et un VTT. Tarifs très raisonnables et bon matériel. Une très bonne adresse à Luchon !

Super accueil ce matin avec olivier et son equipe, une magnifique sortie de bourg d'oueil à Bagnères de luchon avec des paysages bluffants plus un encadrement au top je recommande vivement. Un grand merci à Olivier. je vous souhaite une excellente saison à toi et ton équipe.😀👍

English: People who take advantage of inexperienced individuals. Terrible experience. We came the day before to reserve some bikes; we have no experience and wanted to take a calm half-day bike ride, picking them up at 8:30 until 12:30. We left it paid as a sign of good faith. The previous afternoon, there was a weather warning for a risk of thunderstorms, starting at 12 on some websites and at 14 on others. As we didn’t want to risk falling due to the rain, we went at 8:30 to cancel the rental so they would have the whole morning to reassign the bikes. We are here at 8:30 and they have told us they won’t refund the money. They say we can still go for a ride even if it rains. The contract does not specify anything about canceling the reservation early in the morning, but they say it is not possible. We are going to call the police to report that they have kept almost €100 without providing any service. Français: Des personnes qui profitent de gens sans expérience. Très mauvaise expérience. Nous sommes venus la veille pour réserver des vélos ; nous n’avons pas d’expérience et nous voulions faire une balade tranquille à vélo pendant une demi-journée, de 8h30 à 12h30. Nous avons payé à l’avance comme preuve de bonne foi. L’après-midi précédent, un avis de risque de tormente électrique a été publié, annonçant le début à 12h sur certains sites et à 14h sur d’autres. Comme nous ne voulions pas prendre le risque de tomber à cause de la pluie, nous sommes venus à 8h30 pour annuler la location afin qu’ils aient toute la matinée pour réattribuer les vélos. Nous sommes ici à 8h30 et ils nous ont dit qu’ils ne remboursent pas l’argent. Ils disent que nous pouvons quand même faire une balade même s’il pleut. Le contrat ne précise rien concernant l’annulation de la réservation tôt le matin, mais ils affirment que ce n’est pas possible. Nous allons appeler la police pour signaler qu’ils ont gardé près de 100€ sans fournir aucun service. Español: Gente que se aprovecha de personas sin experiencia. Pésima experiencia. Vinimos el día anterior a reservar unas bicis, no tenemos experiencia y queríamos hacer un paseo tranquilo en bici de medio día, recogida a las 8:30 hasta las 12:30. Lo dejamos pagado como prueba de buena fe. La tarde anterior salió un aviso de riesgo de tormenta eléctrica empezando en algunas webs a las 12 y otras a las 14. Como no queríamos arriesgarnos a caernos con la lluvia, fuimos a las 8:30 a cancelar el alquiler para que tuvieran toda la mañana para reasignar las bicis. Estamos aquí a las 8:30 y nos han dicho que no nos devuelven el dinero. Que podemos ir a hacer un paseo aunque llueva. El contrato no especifica nada sobre cancelar a primera hora la reserva pero dicen que no es posible. Vamos a llamar a la policía para dejar constancia de que se han quedado casi 100€ sin ofrecer ningún servicio. Deutsch: Leute, die unerfahrene Personen ausnutzen. Sehr schlechte Erfahrung. Wir sind am Vortag gekommen, um Fahrräder zu reservieren; wir haben keine Erfahrung und wollten eine ruhige halbtägige Fahrradtour machen, Abholung um 8:30 bis 12:30. Wir haben im Voraus bezahlt, als Zeichen guten Willens. Am Nachmittag zuvor wurde eine Warnung vor Gewittern herausgegeben, die laut einigen Webseiten um 12 Uhr und laut anderen um 14 Uhr beginnen sollten. Da wir nicht riskieren wollten, im Regen zu stürzen, sind wir um 8:30 gekommen, um die Reservierung zu stornieren, damit sie den ganzen Vormittag Zeit hätten, die Fahrräder neu zu vergeben. Wir sind hier um 8:30 und man hat uns gesagt, dass wir das Geld nicht zurückbekommen. Man sagt, wir könnten trotzdem eine Tour machen, auch wenn es regnet. Im Vertrag wird nichts über eine Stornierung am frühen Morgen erwähnt, aber sie sagen, dass es nicht möglich ist. Wir werden die Polizei rufen, um festzuhalten, dass sie fast 100 € behalten haben, ohne irgendeine Leistung zu erbringen.

Magasin au pied du col de Pey…un monsieur ultra sympathique et professionnel…qui m a dépanné de suite…

Vtt électrique top, personnel compétent et arrangeant. Merci pour cette belle balade !

Bonjour, j’ai été de passage dans ce magasin en début juillet 2025. Lors de la descente du Peyresourde j’avais perdu la vis du support de mon compteur. Je me suis donc arrêté à la première boutique de vélo que j’ai trouvé, et heureusement que je suis tombé sur vous. Vous avez été compréhensif et surtout vous m’avez aidé immédiatement. En plus d’être professionnel, on comprends desuite que vous connaissez votre métier. Je vous remercie beaucoup. Un agenais :)

Location d'un Vélo a la journée, pour faire du VTT descente sur superbagneres. De très bon Vélo, kit protection bien utile. De bon conseil et de choix dans les équipements, taille et réglages. Encore merci. Je reviendrai

Nous étions venus pour faire une descente en VTT sur les pistes de Superbagnères et avons choisi ce loueur de vélos par hasard. Mauvais choix. À notre arrivée, aucune indication claire sur l’heure de retour, alors que nous avions loué pour une demi-journée l’après-midi. Je vérifie sur Google Maps : le magasin ferme à 19h. Parfait… en théorie. Mais à 18h20, coup de fil furieux de l’employé pour savoir « où sont les vélos ». À notre retour, on nous facture une demi-journée supplémentaire pour à peine une heure de retard. Et bien sûr, on nous explique que « l’heure de retour est indiquée sur le contrat ». Or, oralement, rien ne nous avait été dit. Cerise sur le gâteau : on nous reproche que les vélos soient sales. Oui, car pour ceux qui l’ignorent encore, faire du VTT en montagne… ça salit. Mais rassurez-vous, « tout est écrit dans les mentions légales au dos du contrat » ! Bref, un manque total de professionnalisme, aucun sens commercial et un petit esprit grincheux qui se cache derrière les petites lignes pour gratter quelques euros. Triste pour un commerce de fin de vallée, qui ne vit que deux mois par an, essentiellement grâce au tourisme… qu’il sait désormais accueillir avec brio. Une image parfaitement représentative de la mentalité luchonnaise. Comptez sur moi pour revenir… ailleurs.

Un vrai régal cette balade à trottinette au départ de Superbagnères. Tout à fait accessible pour des débutants et familles avec enfants. 2h à traverser les immenses forêts, admirer le sublime paysage mais pas trop car il faut surveiller sa roue avant, tester les bains de boue, traverser des rivières déchaînées et goûter à la menthe sauvage. Merci à Olivier pour son accompagnement, c'était top.