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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

API MONTPELLIER SUD

Magasin de pièces de rechange automobiles · Fabrègues (34)

4,0 43 avis Google Fermé
API MONTPELLIER SUD — Magasin de pièces de rechange automobiles

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Itinéraire Site web

À propos de API MONTPELLIER SUD

API MONTPELLIER SUD est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Fabrègues (34690). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:15
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

Avis Google
4,0
43 avis
5★27
4★6
3★1
2★1
1★8
M
Mathilde Google

Un appel pour avoir un renseignement, on est tout de suite balayé . On sent l’agacement de notre question et de notre appel . Aucun service client, aucun savoir vivre . C’est bien dommage !

Réponse du professionnel : Chère Mathilde, Je suis désolée d'apprendre votre expérience. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et votre avis compte beaucoup pour nous. Le service client, est une valeur forte pour API CGPA, que nous pratiquons tous les jours avec nos clients professionnels et particuliers, du mieux possible. Au vu de votre expérience, nous allons tout faire pour améliorer nos réponses sur les demandes de renseignements téléphoniques aux particuliers. Merci de nous aider à nous améliorer. Cordialement, Marine Thalamas
A
Arseine HALIFA Google

Extrêmement déçu par cette enseigne. Le comportement de certains employés est tout simplement inacceptable. J’appelle pour une simple information, histoire de ne pas me déplacer inutilement, et la personne au téléphone me parle de façon agressive, limite insultante. Aucune écoute, aucun professionnalisme, juste du mépris. Quand on travaille dans la relation client, la moindre des choses, c’est de savoir parler aux gens avec respect. Là, on est très loin du minimum syndical. C’est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Cher Arseine, Je suis vraiment désolée d'apprendre votre expérience négative avec notre équipe. Ce comportement n'est pas acceptable et ne reflète pas nos valeurs. Nous prendrons des mesures pour rectifier cette situation. Merci de nous avoir informés. Les valeurs qui nous tiennent à cœur, sont au contraire le service client et la proximité. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau au magasin. Cordialement Marine Thalamas
J
Justine Cramoisan Google

Très déçue, j'appelle pour avoir des informations avant de me déplacer, et arrivée sur place on me rit au nez et me donne une information inverse de celle eu par téléphone... Au final on me dit "Allez voir un garage" autrement dit d'allez voir ailleurs, alors que je répète on m'a affirmé par téléphone que c'était ok. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cramoisan, Nous sommes navrés pour le malentendu. Nous confirmons que nous vendons des piles pour télécommande de voiture, cependant nous ne fournissons pas le service montage, d'autant plus de nos jours, avec la complexité électronique contenue dans les télécommandes. C'est certainement pour cette raison que vous avez été orienté vers un professionnel de la réparation, plutôt que nous qui sommes grossiste et non centre de montage ou de réparation. Nous nous excusons si cela n'a pas été clairement communiqué ou s'il y a eu incompréhension lors de votre appel. Nous apprécions votre retour d'expérience et prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre communication. Cordialement L'équipe d'API Montpellier Sud
d
didier Tempis Google

Très bien abordable pour le particulier

D
D B Google

Prix sympa et rapidité de commande pour les pièces qui ne sont pas en stock.un petit bonjour en arrivant serait un petit plus. Je recommande

O
Outlander Google

Bon rapport qualité prix

U
Ultima Arma Google

Acceuil déplorable , un bonjour monsieur par exemple serait plus convenable . On a l'impression d'avoir à faire a des paysans qui te regarde de haut en bas . Pitoyable.

S
Sophie Google

Au top , ils ont trouvé ma pièce que je n'arrivé pas a trouvé, très professionnel. Je remercie encore . Je conseille fortement.

E
Etienne Maraval Google

Je suis allé chercher de batterie pour un ami et ça c'est super bien passer

s
skro 93 Google

2 A cause d'une personne qui n'est pas aimable et pas compréhensif

s
stef stef. Google

M'y servant depuis un moment,je viens signaler ma satisfaction de cette enseigne qui a une équipe comptoir très pro et sympa ainsi qu'un service livraison efficace et courtois.Je recommande un maximum autour de moi.

y
yvan bestieu Google

tres mal reçu; il est vrai que pour des caches a 3 euros il n'y as pas de quoi se décarcasser ....

p
pierre rougeux Google

Je suis tombé en vacances avec mon mercedes sprinter ils m'ont commander l'arbre de transmission en un rien de temps une équipe vraiment au top très gentil merci encore

P
Philippe PUYOBRO Google

Toujours très professionnels et bien reçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre magasin. Votre satisfaction fait le bonheur de notre personnel ainsi que le nôtre. À très bientôt dans notre établissement ! Bien à vous.
F
Fanny D'haene Pioch Google

Accueil plus que médi

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre magasin. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Par conséquent nous sommes navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. N’hésitez pas à revenir dans notre magasin et demandez à voir le responsable. Je ferai mon maximum pour que votre expérience se passe à merveille. Bien à vous.
C
Claude Mathieu Google

bon accueil et de bon conseils sur la technique

C
Carole W Google

Très bien. Personnel accueillant et serviable. Je recommande.

G
Guylene Viguier Google

Super choix pour les passionés

j
jerome anne Google

Prix intéressant ils ont de tout et livraison très rapide

L
Ludovic BEAU Google

Personnels tres sympas, je trouve tout se dont j'ai besoin et si jamais il n'y a pas les délais de commande sont court.

X
Xavier Vivier Google

très mauvais accueil téléphonique et il mon envoyé balader.