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MAGASIN DE PIÈCES AUTOMOBILES

APA nord

Magasin de pièces automobiles · Marseille (13)

4,0 170 avis Google Fermé
APA nord — Magasin de pièces automobiles

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Itinéraire Site web

À propos de APA nord

APA nord est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Marseille (13014). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (170)

Avis Google
4,0
170 avis
5★97
4★29
3★16
2★9
1★19
P
Paulo Veiga Google

Avis mitigé : personnel au top, professionnel et à l'écoute . On trouve souvent en stock la pièce commandé. Après il y a un vrai manque d'organisation car une attente trop longue et même si on vient tôt le matin pour éviter l'affluence. D'abord il faut faire la commande, c'est long . Après attendre pour que un vendeur se libère pour passer á la caisse ( personne à la caisse de façon permanente) et longue attente pour recevoir les pièces . Il faut compter minimum 1 heure pour tout ça. Dommage car personnel au top

Réponse du professionnel : Bonjour Paulo, Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant notre équipe. Nous souhaitons toutefois apporter une précision : une personne est bien dédiée à la caisse. Cependant, compte tenu de l’organisation des horaires de travail et des amplitudes horaires à respecter, cette personne prend son poste à 9h afin d’assurer ensuite une journée continue. Avant cet horaire, l’encaissement doit donc être effectué par nos vendeurs, ce qui peut effectivement générer un délai supplémentaire lorsqu’ils sont déjà occupés avec d’autres clients. Nous prenons néanmoins votre remarque au sérieux concernant le temps d’attente global et travaillons à améliorer notre organisation afin de fluidifier davantage la prise de commande, l’encaissement et la remise des pièces. Merci encore pour votre retour constructif et pour vos compliments sur notre personnel. L’équipe APA NORD
Y
Yaakoub Bouakkaoui Google

Équipe vraiment sympa, malgré l’afflux de travaille ils ont réussis à gérer mes demandes. Je recommande

K
Kamel 02246511 Google

Beaucoup d'attente. Personnel hyper long . On se parle beaucoup derrière les guichets Je suis arrivé dans votre magasin il était 09h30. Je suis ressorti à 10h15 Par contre le sourire y était c'est important Quelques clients dans la salle je pense qu'il faut revoir l'organisation dans son intégralité.

d
danielson cruz Google

Service horrible jai acheter une barrilet malhareusment mon neiman etait bloquer impossible de enlever dont je ramene pour changer pour une neiman complet le Monsieur me dit oui il va demander le changement il a prix mon numero pour m'appeler (soit disant) apres 2 semaine sans retour, je retourne au magasin pour savoir si cetait bom il ma dit que falait attendre encore une semaine jai dit ok, apres une semaine je repart il me dit quil pouvait pas me donner le piece que lui il fasait la demand pour le avoir 🤦🏿🤦🏿🤦🏿 ce messieur ma fait perdre 3 semaine de ma vie que je pouvait achter ma piece sur internet a la fin meme pas de excuse ni rien meme pas il me regarder dan les yeux vraiment horrible plus JAMAIS je achete une piece chez vous

T
Teddy Ghomari Google

Un grand merci à Youssef pour les conseils et les pièces qu’il à trouvé la voiture et impeccable 🙂

D
Darnat Eric Google

Mais il serait peut-être bien de répondre au téléphone Mettre un numéro de téléphone qui ne fonctionne pas sur les agences ou bien même mettre un numéro de portable qui ne répond jamais Service vraiment déplorable Je ne ferai pas de commentaires quand on fait l’effort de se déplacer sur place Finalement Internet aurait été plus rapide que mon fournisseur Local

K
Kévin Rémy Google

Impossible de les avoir au téléphone, on a l'impression d'être à la sécurité sociale tellement qu'il y a du monde. il pourrait au moins répondre au téléphone pour renseigner avant de se déplacer que si une pièce n'est pas disponible. Sinon pour le reste, l'accueil leur gentillesse le professionnalisme sont là 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que notre point de vente ne dispose volontairement pas de ligne téléphonique. Ce choix est assumé afin de privilégier le service au comptoir et de garantir un accueil de qualité aux clients présents en magasin, avec des conseils précis et un traitement rapide des demandes. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et prenons votre remarque en compte. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 👍
P
Patrick Saada Google

Bonjour je voudrais savoir le prix des disques avec les plaquettes avec et arrière pour une peugeot 307 année 2001 2l 5 portes

M
M halim Google

Attente longue impossible de les joindre par téléphone numéro erronée sinon équipe sympa et vous renseigne correctement et tjr possibilité de changer la pièce au cas ou et les tarifs reste ds la moyenne des grande enseignes

C
Christian Preira Google

Fournisseur de pièces automobile neuve sur commande et le stock heureusement pour nous tous bien connu 👀👀

A
Abdelraouf rahmani Google

Attente trop longue pour prendre une pièce et à la fin quand tu arrives 1 heure d'attente ils n'ont pas la pièce faut la commander

V
Vitaly Chapovalov Google

Il y a un équipement qui est utilisé pour abuser les gens! La deuxième fois, ils me donnent une partie qui ne correspond pas! Je vous demande s’il vous plaît vérifier ce port le moteur droit, ils me donnent à gauche! Ils n’ont qu’abuser les gens! Ne recommandez pas de visiter ce magasin!

Réponse du professionnel : Bonjour Vitaly Tout d'abord il est très difficile pour nous de comprendre votre message. Celui ci est incompréhensible. D'autre part aucun retour de support moteur n'a été enregistré ses 3 derniers jours. De plus votre nom n'apparaît pas dans notre base de données. Il est donc impossible pour nous de croire en la sincérité de vos propos. Il est toutefois possible que vous vous trompiez de boutique .
S
Saleem Roumane Google

Cela fait quelques années déjà que j'achète mes pièces chez APA franchement les vendeurs sont vraiment à l'écoute du client tout se passe dans la joie et la bonne humeur le seul bémol le temps d'attente il y a toujours la queue mais bon une fois la pièce en main on oubli ce petit détail,je recommande vraiment APA pièces auto les Arnavaux

N
Nani Ayach Google

Salut Bonne expérience, des pièces neufs pour la voiture j'ai acheté un phare pour ma polo pour 80 euros, attention ne rêver pas comme moi j'arrive et je prends ma pièce, il y comme une pré-commande on paye la pièce et on revient, port du masque obligatoire, honnêtement ils sont super sympa même si j'ai dû retourner 3 fois pour enfin avoir ma pièce, j'ai compris que c'était pas leurs faute mais un souci de livraison. Bonne journée 😊

M
Marguerite Robert Google

APA Pièces est un fournisseur de pièces automobiles. Je n'ai pas de voiture mais mon collègue, oui. Dès qu'il a un problème mécanique, il fonce là-bas et ceci, sans aucune hésitation. Le magasin est toujours plein de monde. Y a la file d'attente. Je pense savoir pourquoi parce que le prix des pièces est tout à fait abordable comparé à d'autres détaillants de pièces détachées. Les gens vont au moins cher et ils ont bien raison. De plus, ils sont de très bons conseils, attentifs aux besoins de leur clientèle. Rien à redire sinon qu'ils sont très professionnels. Bravo Messieurs et Félicitations. Margot

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