Magasin.tel
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Christine Troy Google
Avis Google Très déçu de ma visite d’il y a quelques jours. La boutique est extrêmement chargée, avec des objets disposés un peu partout, ce qui rend la circulation très difficile. Beaucoup d’objets sont également en mauvais état. L’accueil n’est pas vraiment au rendez-vous. Le gérant est assis sur un banc devant le magasin et, lorsqu’on lui demande un renseignement, on a clairement l’impression de le déranger. Dommage, car avec un peu plus d’organisation, d’entretien et surtout un meilleur accueil, la visite pourrait être beaucoup plus agréable. Je ne mets jamais d’avis normalement mais j’étais obligé avec ce cas….
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, même si plusieurs éléments de celui-ci nous laissent quelque peu perplexe.
Oui, notre boutique est très remplie. C’est effectivement le principe même d’une brocante : proposer une grande quantité d’objets, de meubles et de curiosités, et non une boutique aseptisée où chaque article dispose de plusieurs mètres carrés. 😊
Concernant la circulation, elle reste parfaitement possible dans la boutique.
Si vous y étiez réellement entrée et aviez pris le temps de la parcourir, vous auriez d’ailleurs pu vous en rendre compte par vous-même.
Vous évoquez également des objets « en mauvais état ». Là encore, il semble y avoir une confusion sur le principe d’une brocante : nous vendons des objets anciens et de seconde main, qui peuvent naturellement présenter des traces du temps et d’usage. Nous ne prétendons absolument pas vendre du neuf, cela paraît pourtant assez évident lorsqu’on entre dans une brocante.
Quant à l’accueil du gérant, votre description nous surprend particulièrement. Le gérant peut effectivement être assis sur le banc devant la boutique, mais cela ne signifie certainement pas qu’il refuse d’accueillir les visiteurs. Bien au contraire : toute personne entrant dans la boutique est accueillie et invitée à ne pas hésiter à solliciter un renseignement si elle en a besoin.
Ainsi, si vous étiez réellement venue dans notre boutique comme vous le prétendez, vous auriez forcément été accueillie de cette manière.
Enfin, le fait que vous précisiez ne « jamais mettre d’avis » tout en prenant exceptionnellement le temps d’en laisser un aussi détaillé nous interroge quelque peu, d’autant plus au regard de votre compte et de l’absence apparente d’autres expériences.
Nous acceptons bien évidemment les critiques lorsqu’elles correspondent à une expérience réelle et constructive. En revanche, nous nous réservons le droit de remettre en question les témoignages qui ne semblent pas refléter la réalité de notre établissement.