Magasin de vêtements · Carcassonne (11)
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Anne Surry Création est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:30 |
J’ai acheté une magnifique veste longue en agneau rouge dans ce magasin . De très beaux articles et un accueil chaleureux . Je ne manquerai pas d’y retourner lors d’un prochain séjour à la cité
J'ai acheté quatre vestes ici. Je réside au Royaume-Uni et on m'avait assuré que la TVA me serait remboursée. J'ai rempli tous les documents nécessaires au tunnel. Je n'ai jamais été remboursé. J'ai contacté le magasin et on m'a demandé mes coordonnées bancaires (un compte français), ce que j'ai fait, mais je n'ai jamais été remboursé. Ne vous fiez pas à leur système de remboursement de TVA. Je vais signaler cette situation aux autorités fiscales françaises.
Bonjour. Le lien de votre site Web, ci-contre, ne fonctionne pas...Vous êtes toujours en activité ? Avez-vous une page Facebook ? La fiche ci-présente est à jour de ses informations ? J'ai réussi à aller sur le site Web de l'entreprise, il est un peu à revoir sur le visuel et la mise en page, l'ergonomie te le côté un peu moderne. Les photos sont minuscules, curieux, je clic sur "notre usine", on voit rien, les photos ne s'agrandissent pas avec la mise au net, ... Un site Web à revoir donc. Certaines commentaires déposés ici-même, laissent septiques On se demande si la boutique et la maison, s'avère une adresse fiable, ou juste là pour faire de l'attrape touriste, sans le service après-vente fiable...Inquiétant pour l'image de la France, auprès des touristes et même entre français. Sur le site Web d'ailleurs, il est dit que vous seriez les seuls à faire des vêtements cuirs, peaux retournées, mais pourtant je connais une autre entreprise/artisan, dans le Tarn, qui fait des vêtements de ce genre, de A à Z aussi, sauf la tannerie. C'est donc assez mensonger. Ceci dit, la qualité de vêtement est là. C'est un domaine, quand la France travaillait de ses mains et que les femmes faisaient des enfants, qui était prolifique en France et dans le Tarn, l'abrutissement généralisé de la population et des familles possédantes de cette industrie, dans les année 1960 à 2000, aura tout saccagé. Vivement le retour des vrais métiers, utiles et des gens au travail.
Super accueil, des vêtements de qualité conçus par des artisans Français ce qui est plutôt rare. Avec mon épouse nous avons acheté deux blousons, une retouche à effectuer sur l'un, le délai a été très court avec un rendu très satisfaisant. Nathalie est très professionnelle, très sympathique et pas du tout avare d'explications et de bons conseils. Je recommande fortement ce magasin.
Très bon produit rapport qualité prix mais il faut être patient.
Mon conjoint vient de m’ acheter Le modèle sally en manteau et franchement ce manteau n’égal aucun autre. Fais sûr mesure en moins de trois jours et reçu en 24 heures franchement très bon travail. Bravo à votre équipe.☺️
Anne Sury est une artisan tanneur passionnée, originaire de la région de Mazaret, autrefois prospère dans le travail du cuir. Sa boutique propose des articles faits main de grande qualité, allant de la maroquinerie aux accessoires originaux. On y découvre un savoir-faire authentique, avec un accueil chaleureux. C’est un lieu idéal pour ceux qui s’intéressent à l’artisanat local et souhaitent repartir avec un souvenir unique, durable et typique de la région.
Vraiment de très très belles pièces. La vendeuse très souriante et accueillante.
Super boutique de veste en cuir de grande qualité fait avec passion. L'accueil de Nathalie était très agréable et je ne regrette pas les achats faits qui vont durer dans le temps ! Je recommande à 100%
Super boutique de qualité avec une vendeuse passionnée et passionnante. On a profité de ses conseils pour acheter 2 vestes, avec un tarif imbattable pour la qualité. Merci !
Nathalie est une vendeuse extraordinaire, aimant son métier, passionnée
Exceptionnel !!! La qualité des peaux , le dressing des vêtements l’accueil le tout dans le site merveilleux de la cité médiévale. Il y a aussi le site. Je recommande fortement.
J'adore ce magasin ! La qualité des produits et du service est exceptionnelle !
Nous sommes ravis de cette veste en cuir français, teinté et manufacturé en France, au cuir très souple et au magnifique bleu. 🤗
Très satisfaite de mon achat. J ai été bien conseillée par la vendeuse. La livraison a été faite dans les temps. Je reviendrais.
J ai retrouvé dans mon armoire un blouson en cuir acheté il y a 20 ans a la foire de Toulouse : le cuir est beau souple et confortable. Je porte à nouveau ce blouson. Merci beaucoup
Ancienne commerçante de prêt à porter de passage à Carcassonne, j’ai découvert cette boutique de cuir et peau. Très bon accueil, belles finitions des articles, à des prix raisonnables pour des collections fabriquées en France.
Je mets deux étoiles : accueil agréable même si le forcing de vente était un peu intense. Les produits sont originaux et locaux c’est bien. Par contre nous avons fait le démarches pour la détaxe (2 manteaux achetés quand même !) puisque résidents étrangers. Jamais remboursés des taxes et plusieurs demandes envoyées sans réponse de la direction. Pas super service après avoir laissé beaucoup d’euros en boutique. On a tondu le touriste et on passe au prochain. Nous revenons chaque année dans la région et éviterons cette adresse à l’avenir
J'aime beaucoup les vêtements de votre boutique. Ils me vont très bien. La coupe est parfaite. Merci beaucoup pour votre excellent service.
Je me suis arrêtée pour admirer une magnifique veste en cuir bleu à rayures blanches sur les manches, exposée en vitrine. La vendeuse est immédiatement venue me proposer de l'essayer et m'annoncer qu'elle était soldée ! Après l'avoir essayée (ainsi que quelques autres), j'ai su que c'était celle-ci. Vous connaissez cette sensation ? Ce sentiment de bien-être absolu dans ses vêtements ? Je l'ai ressenti avec cette veste et je n'ai pas pu résister. Un service client irréprochable et je suis absolument ravie de la qualité du cuir, des finitions et de la coupe !
Superbe boutique où nous sommes entrés par hasard parce qu'il pleuvait. Résultat, nous avons acheté un sublime manteau en peau retournée "Kraft" douillet et bien chaud. Ainsi qu'un blouson pour Monsieur. Mme Surry a passé beaucoup de temps avec nous afin d'élaborer les manteaux de nos rêves (surtout pour Monsieur). Vous pouvez y aller les yeux fermés. Et si votre rêve prend un peu de temps, Mme Surry et son équipe vous l'expédieront. En plus, ses créations utilisent un cuir local. Du "fabriqué en France" qui va durer au moins 20 ans!
Merci encore à Nathalie pour son accueil , son écoute , le temps consacré et ses conseils cet été , de passage à Carcassonne nous avons eu le coup de cœur sur deux modèles de blouson en agneau ( mr et me ) malheureusement plus notre taille … Nathalie nous a proposé de les faire réaliser sur mesure , et de nous les adresser sur Lyon …respect des délais , ( moins d’un mois ) et de la demande très belle qualité du produit , rapport qualité prix excellent , vraiment pleinement satisfaits , nous reviendrons vite, avec plaisir Merci à toute l’équipe et à l’atelier de confection
Nathalie une commerciale hors pair professionnelle et une conteuse d histoire merveilleuse Grand merci pour votre accueil
Merci pour votre gentillesse 🎁 TAHITI ✨
La boutique propose de beaux vêtements, c'est indéniable. Les vendeuses sont également très aimables. Cependant, NE DEMANDEZ PAS de retouches ou de modifications pour faire renvoyer les vêtements. C'est ce que nous avons fait en mai, et après un délai de plus d'un mois, j'ai reçu la jupe modifiée : elle était trop petite (pas à ma taille) et l'ourlet n'était pas fait. Après un mois et demi sans réponse satisfaisante, puis sans pouvoir joindre la boutique, mon mari a dû retourner à Carcassonne pour trouver une solution.
Le perfecto était déjà très beau, le French est magnifique je vous remercie. A très bientôt pour un autre modèle.
Très belle boutique accueil chaleureux des vendeuses, de très bon conseil, pour moi même et mon conjoint, beaux produits, on est reparti enchanté
Accueil très chaleureux Superbe boutique Un régal pour les yeux
Très belle accueil.merci encore pour vos conseils et votre patience.
Attention, n achetez pas s il y a des retouches : délai non respecté, on ne vous envoie pas le gant de nettoyage promis, bref, ne pas croire ce qui est mentionné sur le bon de commande….J ai acheté un article fin août, (750 €)…
J'ai acheté une magnifique veste en cuir faite main. Bordée de laine, elle possède des boutons artisanaux, également faits main. La veste est superbe et d'une qualité exceptionnelle. Le service client était formidable : accueillant et professionnel. Je recommande vivement cette boutique de cuir. Tous les vêtements sont faits main par l'entreprise. Un excellent rapport qualité-prix ! 💕
Vraiment inadmissible comportement pas à la hauteur du cuir d animaux. Mal polis et hautain, bonne fermeture.
Magasin bien achalandé plusieurs coloris , peaux lainées très beau.
Merci pour le sérieux et l'efficacité du service après-vente. Avec mon épouse et ma fille nous avions acquis 3 cuirs lors d'un séjour à Carcassonne. L'un d'entre eux a eu une petite faiblesse, un aller-retour par envoi postal et il était réparé pour le plus grand bonheur de ma fille. Originalité, amabilité et serviabilité sont les atouts de Anne Surry Création.
Super boutique et de très bon conseils ! J'ai acheté un cuir et on m'a même payer un café et proposé a ma compagne d'essayer des vestes pour voir, sans acheté ! Et le plaisirs de faire marché les artisans français !
Le 9 juillet j'ai passé une commande par téléphone pour un blouson lilas cuir plongé, la personne me répond que ce modèle est disponible sur Toulouse mais vu que cette boutique est fermée, il peut être transféré à Mazamet et que je peux le récupérer à compter du 21 juillet. Comme convenu, le 21 juillet je vais donc à Mazamet à 2h30 de chez moi afin de récupérer le blouson pour l offrir à ma femme. Lors de mon arrivée, la vendeuse me répond que le blouson est bien arrivé à la boutique mais qu il a été revendu !!! Franchement j'étais persuadé que c était une blague mais c était bel et bien la vérité ! INADMISSIBLE! Cela démontre bien le sérieux de la société et la considération envers ses clients ! Aucune excuse, j'ai demandé à parler au responsable mais on m'a répondu que ce n'était pas possible ! Pourtant il semblerait bien que ce soit le responsable ! Donc si vous ne voulez pas vivre la même expérience que la mienne, il est préférable que vous fassiez vos achats ailleurs, chez des gens sérieux ! Sachez également qu ils ont plusieurs boutiques, Mazamet, Toulouse Carcassonne et que la politique est la même dans tous les sites donc à éviter !
La pluie incessante a enfin cessé et je peux enfin porter la veste de mes rêves ! La qualité exceptionnelle du travail artisanal, le cuir d'agneau haut de gamme et l'accueil incroyablement chaleureux et professionnel du personnel m'ont totalement conquise ! Salutations de la mer Baltique !
Très bonne expérience client.
Achat d'une magnifique veste bleu courte et cintrée, parfaite!!!
Attention ! Si vous n’êtes pas en mesure d’emporter votre article le jour même, méfiez-vous de cette boutique. Le personnel est très aimable et vous incitera à acheter si vous n’y prenez pas garde. J’ai commandé une veste en cuir bleu électrique et on m’a assuré qu’elle arriverait en Australie sous trois semaines. Au bout de cinq semaines environ, j’ai envoyé un e-mail sans réponse. J’ai donc relancé et on m’a dit que la livraison était imminente. J’ai attendu. Toujours rien. J’ai de nouveau écrit et on m’a informé qu’elle serait expédiée le lendemain, mais qu’ils avaient été débordés et que le personnel était en vacances (ce qui n’aurait pas posé de problème si elle avait été fabriquée en juin ou juillet et non en août). Finalement, elle est arrivée neuf semaines plus tard… et ce n’était pas le bleu électrique que j’avais commandé ! La facture indiquait « Bleu Égée Électrique », or il s’agit d’un gris-bleu terne, et non d’un bleu électrique vif. J’ai envoyé un e-mail et on m’a répondu que c’était le seul cuir bleu électrique qu’ils avaient en stock. Je leur ai envoyé une photo de leur site web montrant clairement du cuir bleu électrique, mais on m’a rétorqué que tous les articles n’étaient pas de la même couleur. J'admets qu'il puisse y avoir des variations, mais ma veste n'est absolument pas bleu électrique. Lorsque j'ai proposé de la renvoyer pour obtenir un remboursement intégral, je n'ai reçu aucune réponse. Alors, méfiez-vous ! Les produits sont de bonne qualité, mais le service client est déplorable.
Superbes vestes en cuir ! Nous avons découvert cette petite perle à Carcassonne et avons été absolument conquis par l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. Nous avons acheté bien plus que prévu ! Chaque jour, nous sommes ravis de nos magnifiques vestes en cuir. La qualité est fantastique. Un grand merci à Carcassonne depuis le nord de l'Allemagne !
Enfin un vrai artisan createur de vetements en cuir et en peaux lainees ! Je recommande
Nous avons acheté un manteau, le service était excellent et le produit était de très bonne qualité.
Vestes en cuir de qualité supérieure ! Fortement recommandées !
Aucun remboursement de TVA après 5 mois ! Je suis très déçu(e) du service client de cette boutique. Je leur ai envoyé de nombreux e-mails depuis l'achat de mes vestes en juin et je n'ai reçu qu'une seule réponse. Je déconseille fortement d'acheter dans cette boutique si vous résidez hors de l'UE.
Excellents produits et bonne expérience client en magasin. Il a fallu quelques échanges de courriels pour obtenir notre remboursement de taxes.
Une équipe de vendeuses très souriantes, çà fait plaisir de voir qu'il existe encore en France des artisans qui proposent une qualité de produits d'exception. Très contente de mon achat, vous pouvez y aller les yeux fermés!!!
Une collection de jupe au top est vraiment pas chère pour une qualité incomparable! très contente de mon achat pour la St valentin
J'ai acheté une magnifique veste en cuir dans une boutique de Carcassonne en avril. On m'a assuré que je serais remboursée de la TVA sous trois mois. Cinq mois et de nombreux appels plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Un service après-vente déplorable… * J'ai finalement obtenu mon remboursement sept mois plus tard, après de nombreuses démarches.
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