ANNE FAYE MOTOCULTURE - LISIEUX

Achat de robots tondeuses. Conseillers performants, attentifs à nos problématiques et nous apportant des solutions adaptées. Installation et mise en service des robots efficaces. SAV pour l’entretien des robots performant.

Parfait Installation d'un robot tondeuse. Très bon commercial, toujours disponible même après l'installation. Aucun problème durant l'installation, équipe professionnelle et à l'écoute. Merci a Mr Lebourg et à Eric.

Dommage que l on ne puisse pas mettre aucune étoile car cela serait mérité tant la personne à la caisse est désagréable, on me vend un article qui est soit disant universel alors que cela ne va pas sur mon appareil alors que j ai bien montré mon modèle. Je rappelle le magasin pour les informer on me repond nous ne faisons pas de dépannage à distance ! Article payé 12.90 et sur internet il est vendu 7.90 , ça va il n y a pas trop de marge . Quand vous rentrez dans le magasin on vous regarde mais c est tout , aucun bonjour mais cela doit être normal . Il n y que le service pièces détachées ou le personnel est agréable mais pas compétent puisque l on ma vendu un mauvais article que je ne peux pas ramener car sachet ouvert. Passer votre chemin et allez chez un autre vendeur c est le conseil que je vous donne .

Je suis aller faire changer une corde de ma tronçonneuse un jeune a fait cette intervention et le lendemain j'ai voulu couper du bois..premier essai la poignée reste dans ma main obligé de retourner faire faire cette intervention raté.....

**Magasin à éviter : un véritable piège à clients.** J'ai acheté un taille-haie qui manquait de puissance. Je l'ai donc apporté au service de dépannage, où ils m'ont présenté un devis représentant la moitié du prix de l'appareil. J'ai refusé la réparation et ai dû payer 25 euros pour le diagnostic, ce que je peux comprendre.( nous n'avons pas été informé avant le diagnostics que en cas de refus de réparation que l'appareil serait restitué démonté sachant que il vous faut des clé spécifique pour démonter le carburateur sthil...) c'est une forme de otages commerciale qui est répugnante ... Cependant, en récupérant mon taille-haie, je l'ai trouvé démonté . Mes membrane était en bon état mais un nettoyage était seulement .grâce cet incident cela m'a permis de comprendre comment changer les membrane moi même ... Ils avaient également essayé de remplacer la bougie, alors qu'elle était neuve, ainsi que la crépine. Ces incohérences m'ont mis la puce à l'oreille : ce magasin, Annefaye, se moque de ses clients et manque cruellement de professionnalisme. En rendant un appareil dans cet état, avec des pièces manquantes,et non remonteé malgres avoir paye 25 euro .ils ont prouvé leur mépris du client. Je compte réclamer ces pièces, mais en attendant, **fuyez cet endroit à tout prix**

Très satisfait de l'atelier, rapide et sérieux. Bon accueil. Beau magasin. Je vous le conseille. Merci à toute l'équipe. Bonne fête de fin d'année

J appelle ce matin pour prendre des nouvelles de ma tondeuse déposée chez vous le moi dernier, après incompréhension et de nombreuses minutes d attente La 3ème personne me dit il faut attendre. Permettez-moi de dire il serait bon d informer vos clients si il y a problème d approvisionnements ce n'est pas à moi d appeler pour s entendre dire on attend. Vous arrive t il de relancer vos fournisseurs afin de savoir dans quel délai vous serez livré ? J attend Vous attendez On attend !! Franchement je suis déçu de voir comment vous considérez vos clients !!! Bonne journée Jean Michel COLLOT

Avertissement Méfiez vous de ce magasin. Lorsque vous demandez un devis pour réparation d'un appareil ils ne vous avertissement n'y par téléphone n'y par mail n'y même en boutique que cela va vous être facturés (ils peuvent donc vous facturez n'importe quel prix vue que vous n'avez pas étai averti), ils ne respectent donc pas l'article L. 121-17 du Code de la consommation ce qui est illégal. Fuyez ce magasin qui fait même trainer en longueur la création du devis sans vous prévenir des délais de traitement et comme dis précédemment vous le facture sans vous en avertir, de plus leurs coups de réparation sont très élevés, mieux vaut acheter un appareil neuf qui vous sera garantie minimum 2 ans voir jusqu'à 5 ans dans d'autres magasins. Et pour finir n'acheter pas chez eux car les prix sont exorbitants, il faut savoir que dans le matériel de jardinage il est souvent possible d'acheter directement chez le fabricant et cela à coup réduit.

Boutique lamentable. Après avoir acheté une tondeuse autoporté qui devait avoir fait de la démo et qui n’avait sois disant que deux ou trois ans. Je l’achète en confiance. Je la met en route dès mon arrivée. la machine fume comme pas possible et cale à plusieurs reprises. Je me rend alors compte qu’aucune vidange n’a été réalisé et qu’il y’a de l’essence dans l’huile. Qu’il manque un boulon au niveau du cache culbuteur et aussi que l’étiquette avec le numéro de série et modèle a été soigneusement découpé et gratté au niveau de la date de fabrication(photo à l’appui) je me renseigne via un autre revendeur de la marque et il s’avère que la machine est de 2005. Je la rapporte donc et on m’explique que c’est normal qu’elle est été vendu casiement le prix d’une neuve car ce type de matériel ne décote pas!!! Quel culot! Première fois que j’entends ça. Je suis reparti avec mon chèque. Ils devaient me rappeler pour trouver une solution, j’attend toujours et je pense que je peux attendre longtemps.. Je déconseille a toute personne sérieuse et honnête de mettre les pieds dans ce magasin. A fuir!!! De plus vous aurez vraiment l’impression d’embêter les gens de l’accueil et du magasin pièce lors de votre arrivé.. Honteux.

Mon automower avait son système de coupe bloqué, amené le mercredi, récupéré le vendredi de la même semaine. Très bon service après-vente et du personnel accueillant. Le technicien m'a proposé de remettre mon robot dans mon coffre, ça fait plaisir ces petites intentions ;-)