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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

ANIMALOIRE - Animalerie La Chapelle St Mesmin

Magasin d'articles pour animaux · La Chapelle-Saint-Mesmin (45)

3,8 107 avis Google Fermé
ANIMALOIRE - Animalerie La Chapelle St Mesmin — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de ANIMALOIRE - Animalerie La Chapelle St Mesmin

Animaloire est une animalerie indépendante de 20 ans d'existence, située à La Chapelle Saint Mesmin. Elle propose un large choix de produits de qualité, privilégiant les articles naturels pour l'alimentation (sans céréales, viande fraîche, BARF) et les soins (antiparasitaires sans produits chimiques). La livraison est offerte à partir de 60€ d'achat.

Friandises naturelles (porc, mouton, chèvre, agneau, lapin, cerf, chevreuil, daim, boeuf, poisson, volaille, lamelle, bois d'olivier, fromage de yak)Friandises lyophiliséesCorne de buffleBoudinAlimentation sans céréalesAlimentation à base de viande fraîcheAliments congelés (BARF)Produits de soins naturels Livraison offerte à partir de 60€ d'achatVente à distance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 15:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

Avis Google
3,8
107 avis
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3★8
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1★20
M
Mathilde Estelle Google

Vendeuse aimable comme une porte de prison, prix assez élevés La vendeuse nous surveille comme si nous allions voler un article.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre commentaire. La vendeuse vous a dit bonjour et au revoir. Elle est restée au comptoir et ne vous a pas surveillé plus que les autres clients. Vous concernant, vous n'avez pas refermé le congélateur derrière vous et vous avez mis des friandises par terre pour faire sentir à vos chiens, ce n'est pas très hygiénique pour les clients suivants et pourtant rien ne vous a été dit. Votre commentaire ne reflète pas la réalité. Bonne continuation L'équipe Animaloire
R
Romain Camille Google

Accueil inexistant ! Professionnelle qui ne répond pas au besoin de ses clients... L'ordinateur semble plus pertinent

M
Mains Éducatives Google

Personnel irrespectueux. Aucune bienveillance ! Je ne recommande pas

C
Camille Petitpez Google

Accueil pitoyable et manque de considération... Etant à la recherche d'un produit particulier, j'interpelle la professionnelle présente à l'accueil. Cette dernière ne détourne pas le regard de son ordinateur, et ne prend pas la peine de se déplacer pour m'orienter.. Aucun regard ne m'a été adressé lors de notre échange... Sans aucun doute un gros manque de bienveillance et de respect.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience au sein de notre magasin ne se soit pas bien passée. Nous avons tout de même du mal à concevoir comment une indication a pu être donnée sans même un échange de regard. Si vous pouvez repasser au magasin afin d'échanger ensemble sur votre commentaire puisque comme vous n'avez pas de photo, nous n'arrivons pas à nous souvenir de cette interaction. Cdt L'équipe Animaloire
C
Caroline Pascal Malivet Google

Cette animalerie est top, la propriétaire est toujours de tres bons conseils ! Les prix sont souvent moins chers qu’ailleurs et le programme de fidélité vaut vraiment le coup ! Les gammes de produits sont très très larges, c’est vraiment agréable de trouver tout ce que l’on cherche !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire et à bientôt dans notre magasin. L'équipe Animaloire
A
Anita TH Google

Toujours bien accueillie. Les deux personnes prennent toujours le temps de discuter, de conseiller et de donner leur point de vue. J'y trouve les meilleures mastication naturelles de l'agglo à un prix est très correct. Je suis une habituée, je n'ai pas trouvé mieux dans toute l'agglo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire et a bientôt dans notre magasin :) L'équipe Animaloire
H
Hafdi Maxence Google

J'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux ! Le personnel est vraiment sympa et aux petits soins. Ils sont souriants, serviables et toujours prêts à aider. Ça fait plaisir de voir des gens qui aiment leur travail et ça se ressent ! Je recommande vivement cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre très gentil commentaire, au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin. L'équipe animaloire.
a
ambre godard Google

BONJOUR, Je mets deux étoiles car on peut trouver plein de choses pour nos loulous. Mais, Issue d'une famille de commerçants, le manque de politesse est pour moi rédhibitoire. A plusieurs reprises je n'ai pas eu de bonjour, ni de l'une ni de l'autre. Quand on demande un conseil on a l'impression de déranger et si l'on ramène un article défectueux 3 jours après l'achat on nous dit que c'est dommage mais rien de plus. Ayant adopté deux chiens récemment, je souhaitais privilégier ce magasin indépendant plutôt que Leclerc animalerie ou Amazon qui auraient été plus pratiques pour moi. Et bien j'irai désormais sans culpabiliser. AUREVOIR

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Pour commencer, la caisse étant caché par rapport à l’entrée nous ne voyons pas toujours les clients arriver dans le magasin, alors le Bonjour est parfois passé sous silence sans mauvaise intention ! Concernant l’article défectueux, nous faisons des reprises et des avoirs, en aucun cas nous laissons nos clients sans solution !! Si vous avez l’occasion de passer au magasin, je serais intéressé de discuter avec vous concernant votre avis et votre article défectueux ! Bonne soirée ! L’équipe animaloire
L
Laurence Micheau Google

Animalerie locale qui propose un large choix en croquettes de qualités...., En mastication et en produits naturels J'ai toujours eu de bons conseils de la part de Corinne pour mes chiens quand j'ai eu des soucis de santé. Je recommande cette animalerie

c
catherine gondard Google

Je note 5 pour la diversité des produits. Par contre, quelle déception quand à l'accueil. J ai eu beaucoup de mal à avoir un renseignement donné à l'arrache. La dame derrière son comptoir avait mieux à faire et à été à la limite de la correction. Vu votre comportement Mme ne vous étonnez pas que les clients se tournent vers Internet et, surtout changez de métier, le commerce et la clientèle, oubliez 😉

A
Anne Laure Google

Accueil plus que limite. Pas de réponse au bonjour et lorsque je vois les différents commentaires ils ne me semble pas que ce soit un pb d’audition…. Après avoir choisi quelques produits d’urgence au fond du magasin j’entends une conversation téléphonique plus que limite que je n’aurai pas dû entendre en tant que cliente…. J’ai tout reposé je suis reparti. Je me permets d’écrire ce message car ce n’est pas la première fois pour l’accueil non chaleureux. Ce message est uniquement dans le but d’améliorer la qualité de service que l’on attends pour ce type de magasin.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire, nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été idéale au sein de notre magasin, nous faisons remonter l’information en interne et espérons quand même vous revoir afin d’améliorer votre expérience. L’équipe Animaloire.
N
Nils Pascal-Molierac Google

Une animalerie indépendante (heureusement qu'il en reste) qui propose un large choix de produits à des prix raisonnables même comparé à certaines grandes enseignes. J'ai toujours été bien conseillé là-bas, et toujours bien accueilli. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous espérons vous revoir prochainement et continuer de vous renseigner. L'équipe Animaloire
b
benjamin garrigues Google

Il y a tout ce qu'il faut, que ce soit en jouets ou alimentation. et un catalogue disponible pour passer commande d'une demande particulière. Magasin de proximité très pratique et bien agencé. Je suis venue avec mon bébé labrador pour la première fois et je suis complètement ravie. La jeune fille a l'accueil était très aimable, va a l'essentiel, simple et efficace. Je reviendrai sans hésiter ! Encore merci pour votre gentillesse et vos bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Animaloire
M
Mimie PoppinS7545 Google

Je prends mes croquettes, jeux et autres produits chez animaloire ! J'en suis super contente ! Le changement de propriétaire a fait du bien à cette boutique ! Je recommande vivement ! De très bon conseil bon produit et en plus ils livrent !

T
Tina Pierre Google

Une vendeuse qu'on a l'impression de déranger (qu'on entend injurier je ne sais quoi dans son coin). Elle vous regardera de travers tout le long. Ne vous attendez pas a ce qu'on vienne vous conseiller non plus. Silence glacial. Dommage puisqu'il y pas mal de bonnes marque. La vendeuse devrait songé a changé de métier a mon avis...

T
Titi V Google

Très peu de choix et sale..... mais surtout vendeuse SANS MASQUE ! Actuellement c est inconscient et un vrai manque de respect envers autrui. Du coup je suis sortie sans rien acheter. Et ce n est pas là première fois qu elle sert sans masque. Je n achèterai hamacs rien dans ce magasin. NB : des enfants de 6 ans portent le masque 6 ou 8h par jour !

P
Pascale Doucher Google

cela fait 3 ans que j'ai découvert Animaloire. dès le 1er jour j'ai eu de très bons conseils sur l'alimentation et les soins de mon berger islandais. La vendeuse m'a même évitée qques visites chez le vétérinaire, elle prend le temps de discuter, de nous conseiller, de nous rassurer, elle aime les chiens et les connait bien ! Le magasin n'est pas très grand mais on y trouve tout ce que l'on veut, les croquettes sont de bonne qualité ainsi que les récompenses et les jouets. Je soutiens ce magasin de proximité qui privilégient les produits naturels et je vous le recommande.

C
Cat P Google

Personnellement je pense que la vendeuse devrait changer de métier aucun conseil sur les produits ,tres désagréable aucun sourire rien nul limite j avais l impression de deranger . Madame il est temps pour vous je pense à penser à une reconversion professionnelle.

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_caïla_ Google

Je suis déçu ! Le jour dernier j'ai appelé l'animaloire pour un renseignement il mon assuré que les poisson comète duré des années je suis donc aller en acheter 10min après, je rentre à la maison je le traite comme il le faut on va se coucher et puis le lendemain j'apprends que un des deux poisson est mort Au lieu de tenir 1 ans ou plus il a duré même pas 24h je suis très déçu est mécontente

H
Hln Google

Très très peu de choix avec un seul article par produit peu de quantité et les tarifs sont plus cher qu'ailleurs. L'accueil bah il n'y en a pas. Pas de bonjour ni d'au revoir, une vendeuse nous a demandé' si nous avions besoin d'aide nous avons gentiment refuser et elle nous a collé pendant toute la durée dans le magasin meme si cela fut bref, elle a s'en doute cru que nous allions volé le peu de produits qu'elle a. Bref une perte de temps ce magasin, il devrait être réaménager refait restructurer car c'est un peu le vide grenier là bas..