(Ancienne serigraphie) Soroush

Excellent ! Personnel souriant, service rapide. C’est rassurant de pouvoir compter sur un relais aussi efficace. Je recommande vivement.

Nouveaux gérants, quel bonheur ! La dame qui tient la boutique est très douce, souriante et organisée quand au retrait des colis. Je recommande fortement. Je détestais venir à cause de l’ancien gérant qui était tout le temps désagréable et irrespectueux. Maintenant c’est un plaisir !

Superbe expérience, personnel prévenant et souriant. Belle petite boutique avec divers produits variés ! Je reviendrais avec plaisir

Attention ! Ne pas se fier aux horaires mentionnés sur internet. Me suis retrouvée face à une porte close après avoir bravé une tempête de neige historique pour récupérer un colis dont l'échéance tombait le lendemain. Une autre personne dépitée était avec moi devant le rideau de fer. Ce n'était pas la première fois que ça lui arrivait avec ce relais pickup...

À fuir M'a traitée de menteuse quand j'ai dit qu'il était possible que le commerçant imprime les étiquettes des colis, lorsque c'est indiqué (c'est son cas). Sachez monsieur que je sors à l'instant du Cocci market à côté et que j'ai pu le faire. Moralité : se renseigner avant de crier sur les gens. Et mettre à jour ses infos !

Je déconseille fortement cette boutique en raison de l'attitude inacceptable de son personnel. Lors de ma visite pour récupérer un colis, j'ai voulu vérifier son contenu, ce qui est un droit en tant que consommateur. L'employé m'a agressivement demandé de "foutre le camp" et a refusé que je vérifie l'intégrité du colis sur place, malgré le fait que cela soit légalement permis. Cette situation est d'autant plus incompréhensible que le colis avait été livré par Chronopost, alors que l'employé s'appuyait sur une règle interne concernant une autre société de livraison. Un comportement extrêmement désagréable et un manque total de respect des droits des clients. Je déconseille cette enseigne si vous souhaitez un minimum de professionnalisme et de considération. Réponse à votre message 15/05/2025 Monsieur, Je vous rappelle que vos règles internes n'ont aucune valeur supérieure à la législation française. En tant que consommateur, j'ai parfaitement le droit de vérifier l'état apparent de mon colis au moment de sa remise, comme le confirme l’article L. 221-15 du Code de la consommation, qui impose au professionnel de garantir que le bien livré est conforme et ne présente pas de défaut apparent au moment de sa réception. Votre interdiction d’ouvrir un colis sur place ne repose sur aucun fondement légal. Ce droit s’applique dès l’instant où le colis est mis à disposition dans vos locaux, que vous soyez un commerçant ou un point relais. Il ne s’agit pas d’une faveur de votre part, mais d’une obligation liée à la responsabilité commerciale que vous engagez en acceptant ce service. Par ailleurs, votre attitude agressive et vos propos insultants sont inacceptables. Je vous informe avoir déposé une réclamation auprès de Chronopost, et je me réserve le droit de signaler ces faits à la DGCCRF pour non-respect des droits des consommateurs. Enfin, j’invite toute personne rencontrant ce type de situation à faire valoir ses droits et à en informer les services compétents. Le respect du client n’est pas optionnel : c’est une condition de survie pour tout commerce.

Le Monsieur est vraiment très gentil. Il ne trouvait pas mon colis. Je suis rentrée et 30 minutes après il m'a appelé pour me dire qu'il avait trouvé mon colis qui n'avait pas été scanné par Chronopost avant de le mettre dans le sac avec tous les colis. Franchement je recommande vivement ce point relais Pick-up

Je viens de récupérer un colis le monsieur qui m'a reçu est très gentil et serviable . Je ne comprend pas les mauvais commentaires, notamment ceux qui disent qu'il n'apprécie pas les femmes. Car je suis une femme . Donc voilà je retrournerais avec plaisir chercher mes colis dans cette boutique.