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MAGASIN DE PERRUQUES

Amyor Institut

Magasin de perruques · Strasbourg (67)

4,5 32 avis Fermé
Amyor Institut — Magasin de perruques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Amyor Institut

Amyor Institut est un établissement de la catégorie « Magasin de perruques » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

4,5
32 avis
5★26
4★2
3★0
2★2
1★2
J
Jess Momorales

Une équipe au top qui m'a bien conseillé avec un très bon suivi. Dans ces moments pas toujours facile le personnel à su me mettre à l'aise et trouver une prothèse qui me correspond.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous mettre à l’aise. Chez Amyor Institut, nous attachons une grande importance à l’écoute et au bien-être de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à toujours donner le meilleur de nous-mêmes.
M
Mathilde

À la suite d'une perte de cheveux, je me suis tournée vers l'institut Amyor. Un climat de confiance s'est très vite installé avec l'équipe (une super équipe de professionnels, passionnés par leur métier). Grâce aux essayages et nombreux conseils, j'ai pu trouver la perruque qui me convient (qui est, d'ailleurs, d'une grande qualité). Merci encore pour votre patience, votre humour et votre bonne humeur !

D
Daniele GUIOT

Je fréquente cette institut suite à une perte de cheveux . La prise en charge est agréable , suivie d'un résultat efficace.... Merci à toute l'équipe.

C
Cécile MULLER

J’ai été suivie pour une chute de cheveux. L’accueil est chaleureux. Très bon accompagnement avec de l’écoute des conseils pertinents.

C
Claude Ecalp

1ère visite : satisfaisante . 2ème visite : pas convaincante : un peu expédiée, comme si c'était acquis : pas de nouveaux modèles présentées pas d'explication sur la qualité, et manque de transparence et de clarté. Client perdu pour eux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Lors de votre prise de rendez vous par téléphone pour renouvellement de votre chevelure, vous m'aviez indiqué vouloir le même modèle, et nous avons convenu d'en commander d'autres pour les essayages. Nous en avions déjà commandé plusieurs l'année passée et pour la coupe que vous souhaitiez, nous n'avions pas d'autres nouveautés à vous proposer. Vous avez donc pû essayer les modèles commandés mais vous avez choisi de garder le même que l'ancien, que vous connaissiez déjà, des explications supplémentaires ne semblaient donc pas nécessaires. Restant à votre disposition si besoin d'informations complémentaires, Cordialement, L'équipe Amyor institut
k
kecili lila

J'ai dépensé 799e pour avoir une perruque qui est dans sa boite d'origine avec l'étiquette au fond de l'armoire que je n'ai jamais porté. Je suis extrêmement déçue, je déconseille fortement. En plus amyor institut envoie les enquêtes de satisfaction "plus que pro " à seulement les clients choisis les résultats sont donc biaisés. REPONSE AU PROFESSIONNEL: C'est votre version ! Cependant, vous reconnaissez que je souhaitais passer aux cheveux naturel . Est ce que j'ai eu une perruque cheveux naturels? la réponse est NON. Vous m'avez vendue un produit qui est au fond de l'armoire qui m'a couté presque 800euros . Ca fait mal Madame !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, En 2022 vous avez fait l'acquisition d'un volumateur en fibre synthétique qui vous donnait satisfaction, puis vous avez souhaité passer au naturel en 2023. Nous vous avons donc proposé un nouveau volumateur en précisant qu'on pouvait le recouper au besoin. Vous nous l'avez rapporté quelques jours plus tard en affichant votre mécontentement. Un terrain d'entente a été trouvé : l'encaissement était en attente, et Véronique vous a fait de nouveaux ajustements, vous nous avez même remerciées... pour finalement revenir et repartir encore une fois avec un autre modèle. Celui-ci, toujours pas satisfaisant à votre goût, nous est revenu déchiré, impossible de le renvoyer au fournisseur. Encore une fois, nous avons cherché une solution, qui était de repartir sur le même volumateur en fibre synthétique que vous aviez acheté en 2022 et qui vous convenait, ajouté à ça les frais de réparation du modèle déchiré. Nous aurions pu vous demander de le rembourser intégralement, la somme étant bien plus élevée. Concernant Plus Que Pro, nous pouvons effectivement sélectionner les clients à qui nous envoyons nos enquêtes de satisfaction, mais vous pouvez également déposer un avis de votre propre gré, et la modération est du ressort de Plus Que Pro, avec un processus très encadré. L’équipe Amyor Institut
S
Séverine D.

Je tenais à publier un avis ici car cela me tient vraiment à cœur. Tout d abord je souhaite remercier toute l équipe d’Amyor qui a accompagnée à merveille ma maman dans une épreuve douloureuse. Suivant un traitement de chimiothérapie elle avait besoin d’une perruque.De la prise de RDV par téléphone à la pose de la perruque vous avez tous et toutes été parfaits. Vous avez pris tout le temps qu’il fallait, vous avez été à l’écoute et trouvé la chevelure et la coupe qui était adaptée pour elle . Vous avez aussi trouvé les bons mots au bon moment ! Je conseille à tous ceux passant par cette épreuve cette enseigne qui fera tout pour vous satisfaire .

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour, ça fait chaud au coeur... Nous donnons notre maximum pour satisfaire nos clients et nous sommes reconnaissant que vous le partagiez.
S
Silvia Saga

Très bon accueil. Véronique est très professionnelle et sympathique. Nous avons bien ri. Et cela malgré la raison qui m'a poussé à acheter une perruque. J'ai passé un bon moment.

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