Amyor Institut

Une étoile parce que je n’ai pas le choix pour pouvoir publier un commentaire. Sinon, évidemment, ça aurait été zéro ! Très déçue par cette expérience Ayant perdu mes cheveux à cause des traitements d’un cancer du sein, j’ai pris rendez-vous en ligne dans cet établissement pour être accompagnée dans le choix d’une perruque. Dès mon arrivée, l’accueil a été assez froid, mais j’ai fait abstraction. Je me suis installée et ai retiré mon bonnet. La professionnelle semblait contrariée de constater que j’avais déjà le crâne rasé. Apparemment, leur prise en charge prévoit de raser les cheveux dès le départ. Je tiens pourtant à rappeler qu’en tant que cliente, et surtout dans une situation aussi personnelle, je reste libre de choisir ce que je souhaite faire de mes propres cheveux et de mon corps. Je n’ai pas à me justifier ni à subir une quelconque pression à ce sujet. On m’a ensuite présenté plusieurs perruques qui ne correspondaient pas réellement à ce que je recherchais, en m’expliquant qu’il s’agissait surtout de voir la taille, la forme et la couleur. Nous avons donc fait nos choix. On m’a ensuite indiqué que les modèles souhaités n’étaient pas disponibles sur place, qu’ils seraient commandés et que je serais rappelée sous environ 5 jours, comme cela se fait habituellement à réception. Un mois plus tard, toujours aucun appel ! Dans un contexte de cancer et de perte de cheveux, ce type de prise en charge est particulièrement décevant. On attend d’un professionnel spécialisé dans l’accompagnement des personnes malades de l’écoute, de la bienveillance, du respect et surtout du sérieux dans le suivi. Je trouve cette expérience profondément décevante et je ne recommande absolument pas cet établissement. J’ai d’ailleurs fait remonter mon expérience au service d’oncologie afin que les patientes puissent être informées et que cet établissement soit, je l’espère, retiré de la liste proposée aux patientes. Je ne sais pas si ma tête ne leur revenait pas ou s’il y avait une autre raison à ce manque de considération, mais le résultat reste le même : un mois sans nouvelles et une patiente laissée sans réponse ! Merci de ne surtout pas me rappeler.

Une équipe au top qui m'a bien conseillé avec un très bon suivi. Dans ces moments pas toujours facile le personnel à su me mettre à l'aise et trouver une prothèse qui me correspond.

À la suite d'une perte de cheveux, je me suis tournée vers l'institut Amyor. Un climat de confiance s'est très vite installé avec l'équipe (une super équipe de professionnels, passionnés par leur métier). Grâce aux essayages et nombreux conseils, j'ai pu trouver la perruque qui me convient (qui est, d'ailleurs, d'une grande qualité). Merci encore pour votre patience, votre humour et votre bonne humeur !

Je fréquente cette institut suite à une perte de cheveux . La prise en charge est agréable , suivie d'un résultat efficace.... Merci à toute l'équipe.

J’ai été suivie pour une chute de cheveux. L’accueil est chaleureux. Très bon accompagnement avec de l’écoute des conseils pertinents.

1ère visite : satisfaisante . 2ème visite : pas convaincante : un peu expédiée, comme si c'était acquis : pas de nouveaux modèles présentées pas d'explication sur la qualité, et manque de transparence et de clarté. Client perdu pour eux

J'ai dépensé 799e pour avoir une perruque qui est dans sa boite d'origine avec l'étiquette au fond de l'armoire que je n'ai jamais porté. Je suis extrêmement déçue, je déconseille fortement. En plus amyor institut envoie les enquêtes de satisfaction "plus que pro " à seulement les clients choisis les résultats sont donc biaisés. REPONSE AU PROFESSIONNEL: C'est votre version ! Cependant, vous reconnaissez que je souhaitais passer aux cheveux naturel . Est ce que j'ai eu une perruque cheveux naturels? la réponse est NON. Vous m'avez vendue un produit qui est au fond de l'armoire qui m'a couté presque 800euros . Ca fait mal Madame !

Je tenais à publier un avis ici car cela me tient vraiment à cœur. Tout d abord je souhaite remercier toute l équipe d’Amyor qui a accompagnée à merveille ma maman dans une épreuve douloureuse. Suivant un traitement de chimiothérapie elle avait besoin d’une perruque.De la prise de RDV par téléphone à la pose de la perruque vous avez tous et toutes été parfaits. Vous avez pris tout le temps qu’il fallait, vous avez été à l’écoute et trouvé la chevelure et la coupe qui était adaptée pour elle . Vous avez aussi trouvé les bons mots au bon moment ! Je conseille à tous ceux passant par cette épreuve cette enseigne qui fera tout pour vous satisfaire .

Très bon accueil. Véronique est très professionnelle et sympathique. Nous avons bien ri. Et cela malgré la raison qui m'a poussé à acheter une perruque. J'ai passé un bon moment.