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Amsterdam Air - Toutes les solutions vélo

Magasin de vélos · Montaigu-Vendée (85)

4,0 104 avis Fermé
Amsterdam Air - Toutes les solutions vélo — Magasin de vélos

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À propos de Amsterdam Air - Toutes les solutions vélo

Amsterdam Air - Toutes les solutions vélo est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Montaigu-Vendée (85600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

4,0
104 avis
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Philippe Barbeau

Je viens d'électrifier mon vélo Oma Prémium. Ce vélo est génial: il est très beau et hyperconfortable ! Je l'utilise tous les jours et suis impatient de voyager avec. Merci Amsterdamair

Réponse du professionnel : Bonjour M. Barbeau, Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que votre Oma Premium électrifié vous apporte autant de plaisir chaque jour. Nous vous souhaitons de belles aventures à vélo ! À bientôt, L'équipe Amsterdam Air 🚲
D
Daniel Meppiel

Commande Urban Arrow. Très bon service avant et après la vente, totalement à distance. Il y a eu besoin de régler un soucis après la livraison mais la réponse était super rapide. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre Urban Arrow Family vous donne entière satisfaction. Notre équipe s’efforce d’offrir un accompagnement fiable et réactif, afin que chaque utilisateur puisse profiter pleinement de son vélo cargo en toute tranquillité. Votre retour, qui salue ce travail, fait donc extrêmement plaisir à lire. Merci encore pour votre confiance et excellente route avec votre biporteur. 🚲✨
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laurent gonzalez (Studio gzz)

L'aventure se finit au bout de 8 ans, le service SAV me confirme que la batterie et le moteur ne dépasse pas 10 ans. J'hésite maintenant à le faire réparer (env 1500euros). Dommage, j'aimais bien son look.

F
F G

IMMENSE DÉCEPTION Moteur défectueux en 8/25 à réparer. Beau vélo Opale Trapèze, 2.750 € moteur roue avant acquis en 2019. Utilisé une dizaine de jours par an. Aucun atelier recommandé par Amsterdamair n’a accepté de réparer même dès septembre. Après une semaine de relances et vacances perturbées, rappel aimable de leur atelier avec refus de réparer ou de changer le moteur, car dixit : pas leur cœur de métier. Conseils reçus : changer toute l’électrification car plus rentable et ceci en fin septembre pour 1.400 € ou ailleurs car moins cher ! Après recherche en Europe, moteur de la roue avant réparé (en une semaine) avec un super accueil à l’étranger pour 150€ transport inclus !!!! Qu’est ce qui se passe dans notre pays ? À ÉVITER car réseau de réparation quasi inexistant et refus généralisé des réparateurs même du réseau (ex: Marennes) on est lâché sans parachute. CONSEIL ==> acheter une marque connue

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec votre vélo n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous l’avez mentionné, notre équipe vous a proposé une solution de ré-électrification, qui représentait selon nous l’option la plus pérenne et économiquement intéressante sur le long terme. Vous avez également souhaité obtenir un devis de réparation, que nous vous avons transmis, avec un délai lié à notre planning de rentrée. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la difficulté de trouver rapidement un atelier disponible, et prenons en compte vos remarques pour améliorer encore notre accompagnement. Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience, qui nous aide à progresser dans la qualité de notre service. L’équipe Amsterdam Air 🚲
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Blandine Savarre

J'ai investi dans l'achat d'un vélo de chez Amsterdam Air et je ne regrette pas. Je m'en sers tous les jours pour emmener mes enfants à l'école (3 et 5 ans) et le week end pour nos sorties en famille. Je le trouve plutôt maniable. J'apprécie de pouvoir transmettre à mes enfants des valeurs environnementales plutôt que de prendre la voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Blandine, Merci pour votre retour, c'est toujours un plaisir pour nous de savoir que vous êtes satisfaite de votre vélo. Nous vous souhaitons de belles balades en famille avec votre longtail ! À bientôt chez Amsterdam Air 🚲
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yves geffrin

Mon expérience est analogue à celle décrite ci-dessous par Pascal Poc. J'ai acheté l'an dernier un tandem à assistance électrique. A plus de 4000€, je m'attendais à une grande qualité. Et bien absolument pas, ce tandem est équipé d'un moteur roue avant de 40Nm, totalement insuffisant. A une première réclamation téléphonique, il m'a été répondu que ce tandem était fait pour rouler sur le plat... A un deuxième appel récent, on m'a dit que ce tandem était maintenant équipé d'un moteur pédalier de 85Nm, ce qui une reconnaissance implicite de l'erreur dont j'ai été victime. Et à la question comment faire pour que mon tandem puisse bénéficier de cette évolution, la réponse est pas possible, le cadre de votre tandem n'est pas compatible. On peut vous reprendre l'ancien pour 1000€ (moins du quart de sa valeur après seulement un an...) et vous vendre le nouveau 5000€. Conclusion, avec Amsterdamair vous êtes sûr de payer un maximum pour une qualité aléatoire. La compétence est dans le tiroir caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Yves. Nous sommes navrés d'apprendre que le tandem électrique pliant que vous avez acheté en janvier 2023, il y a donc près de deux ans, ne propose pas une assistance électrique suffisamment performante à vos yeux. Toutefois, il nous semble important de rectifier un point important formulé dans votre avis, d'où semble découler une grande part de votre agacement. Il n'y a en effet pas eu d'évolution de ce modèle, qui est toujours disponible sur notre site avec son moteur roue avant délivrant un couple maximal de 42 Nm (et de ce fait plutôt destiné à un usage sur terrain plat). Nous avons simplement intégré à notre catalogue courant 2023, donc plusieurs mois après votre achat, un autre modèle de tandem qui dispose lui d'un moteur pédalier Shimano e-Bike Systems. Avec son couple maximal de 85 Nm, ce tandem est objectivement plus performant et vendu avec un prix de départ de 5065€ (contre 4089€ pour la version moteur Bafang dans la roue avant). Nous aurions souhaité proposer un tandem avec moteur pédalier plus tôt sur notre site, mais nous sommes forcément tributaires du fabricant néerlandais Azor, qui ne l'a rendu disponible qu'au printemps 2023. C'est désormais le modèle que nous conseillons en premier à nos clients pour son efficacité éprouvée sur tous les types de routes. Comme nous vous l'avons précisé au téléphone, il n'est malheureusement pas possible techniquement de passer d'une motorisation roue avant à une motorisation centrale car le cadre n'est tout simplement pas le même. Nous vous invitons à vous rendre sur notre page "tandem électrique", où les deux modèles figurent côte à côte, pour le constater. Pour ce qui est du montant de la reprise d'un ancien modèle, celui-c est calculé par le simulateur de notre partenaire Upway sur la base de 4 critères : marque, kilométrage, date d'achat et prix d'achat. Nous n'intervenons en aucune manière pour gonfler ou réduire artificiellement ce montant. Nous espérons que les réponses que nous vous avons apportées, bien que frustrantes, vous semblent désormais plus compréhensibles et restons bien sûr à votre disposition.
A
Alexis

Très bonne expérience pour ma part , j' ai reçu mon biporteur Amsterdam air en temps et en heure après l'avoir commandé directement en ligne suite à de nombreux échanges téléphoniques avec Amsterdam air . Conseils au top , le vélo correspond à mes attentes . Très heureux de mon achat !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Alexis ! Nous transmettons à l'équipe 😊 Profitez bien de votre nouveau vélo, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Bonne route !
d
dudule8

accueil et conseil au top lors de ce test de tandems électriques. J'ai été surpris en positif sur la qualité et la robustesse apparente de ces vélos. Cela va nous aider bien plus clairement dans notre futur achat. autrement une belle gamme de produits électriques pour rouler au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes ravis que votre essai ait pu éclairer votre choix. C'était très précisément son but. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous remercions chaleureusement pour cet avis. L'équipe Amsterdam Air