Amplifon Audioprothésiste Voiron est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Voiron (38500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30
Mardi
09:00 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (26)
3,8
26 avis
5★14
4★5
3★0
2★1
1★6
E
E 1103
La personne qui n'était pas agréable est partie maintenant c'est sa collègue de l'accueil qui prend le relais...
Hâte pouvoir être suivi par la concurrence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre expérience. Votre commentaire nous surprend car il ne reflète pas la qualité des services ainsi que l'attention que nous portons à nos clients.
Cependant, malgré toutes les recherches effectuées de notre côté, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients qu'ils soient actuels ou anciens.
Nous vous invitons à contacter notre centre par téléphone au 04 76 65 91 81 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] afin d'en discuter.
Nous avons toujours à cœur de vous offrir le meilleur service possible et restons à votre écoute.
L'équipe Amplifon Voiron
L
L Homme Sombre
Réparation rapide et efficace. Un seul bémol: le délais semblent un peu long pour avoir un rdv. Mais c est malheureusement très courant en France dans le monde médical ou paramédical. Accueil un peu froid mais équipé efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
L'équipe Amplifon
J
Jean-Claude Coulon
J'ai été très agréablement impressionné par l'accueil, le professionnalisme, la gentillesse ...et la patience trouvée ici!
Je recommande vivement cet établissement;
Jean-Claude COULON
v
valou Nikita
Entièrement satisfaite de amplifon ma maman est très contente et satisfaite de ses appareils qui lui changent la vie
Personne très agréable et de très bons conseils je recommande vivement
S
Sébastien Vignot
Pas de rdv possible sur Voiron pour régler mes appareils depuis presque trois mois, pour précision je suis bientôt à la fin des 4ans donc pas intéressant pour eux , par contre on me propose de trouver un rdv pour de nouveaux appareils 🤔,
Je vais voir ailleurs..
Suite à votre réponse..
J'ai effectivement eu un rdv auquel je n'ai pas pu venir mais j'ai eu une personne service amplifon au téléphone pour l'avertir, votre deuxième rdv n'est pas vrai, c'est moi qui qui attend votre coup de téléphone..effectivement j'ai reçu un coup de téléphone le lendemain du jour où j'ai déposé l'avis comme par hasard..donc si je pouvais changer la note j'enlèverai une etoile.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant votre situation. Nous avons programmé deux rendez-vous avec vous, le 31/10/2024 et le 13/11/2024. Néanmoins, vous ne vous êtes présenté à aucun des deux et sans nous avoir averti au préalable.
Par ailleurs, malgré les différentes relances téléphoniques, nous sommes restés sans réponse de votre part.
Nous avons toujours à cœur de vous offrir le meilleur service possible.
Nous espérons que votre niveau de satisfaction s'améliorera prochainement. Si tel est le cas, nous vous invitons à modifier votre note en cliquant sur les trois petits points à droite de votre commentaire puis cliquer sur "modifier l'avis".
Nous espérons vous voir prochainement en centre afin d'échanger de vive voix.
L’Equipe Amplifon Voiron
J
Jean François Noblet
C'est la seconde année qu'Amplifon Voiron refuse de me faire une facture pour que je me fasse rembourser par la mutuelle. J'avais pris RDV pour essayer un prêt gratuit de nouveaux appareils auditifs. On m'a harcelé 3 fois au téléphone pour que je confirme ce RDV et total, aujourd'hui, on me propose un autre RDV plus tard
Je voulais qu'on me recolle le fil qui me permet de retirer mon appareil gauche. On m'a répondu qu'il fallait l'envoyer pour réparation. Je devrais alors entendre que d'une oreille ! C'est simple
Total : je change d'audioprothésiste pour en trouver de plus efficaces et compréhensifs JF Noblet
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions sur votre situation. Lors de votre dernière visite le 24 Septembre pour un contrôle, nous avons évoqué la possibilité d'essayer de nouveaux appareils une fois votre stage terminé. C'est pourquoi nous vous avons rappelé, afin de savoir si vous souhaitiez faire l'essai dont nous avions parlé.
Concernant le problème de votre fil d'appareil gauche, à plusieurs reprises nous l'avons remis en place et ce, sans frais supplémentaire alors que vos appareils n'étaient plus sous garantie. Enfin, nous vous avons proposé d'envoyer l'appareil en réparation afin que le problème ne persiste pas, ce que vous avez refusé.
Notre équipe va vous recontacter pour trouver la meilleure solution et démarrer l'essai gratuit de nouveaux appareils auditifs comme convenu.
Nous espérons que votre niveau de satisfaction s'améliorera prochainement. Si tel est le cas, nous vous invitons à modifier votre note en cliquant sur les trois petits points à droite de votre commentaire puis cliquer sur "modifier l'avis".
Nous restons à votre écoute.
L’Equipe Amplifon Voiron
r
raymond billaud
Rien a redire..accueil .professionnalisme
Ponctualité aux rendez vous
Technique très pointue .Merci
Mmes
R et C Billaud
E
Elo
2mois pour fournir un appareil auditif à ma maman cela est juste inadmissible.
Pourtant appareil fait sur mesure ils trouvent moyen de se tromper 👏👏👏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de votre retour, ce d’autant qu’il n’est pas possible de vous identifier avec ce nom parmi les clients du centre.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous souhaiterions en discuter avec vous. Pourriez-vous s'il vous plaît nous transmettre votre nom ou vos coordonnées afin que notre équipe puisse vous recontacter. Vous pouvez également nous contacter directement au 0476659181 ou bien à l'adresse email suivante : [email protected]. Nous vous remercions par avance et restons à votre entière disposition.
Bonne journée, l'équipe Amplifon Voiron
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Amplifon Audioprothésiste Voiron
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